Avancer votre carrière en améliorant le moral des employés, la productivité et les bénéfices - Tout à l'heure même

Le but de cet article est d'aider les cadres et les gestionnaires eux-mêmes l'évaluation en tant que dirigeants, et de décrire comment ils peuvent améliorer leur valeur dans le milieu de travail. Une des meilleures façons de le faire est de tester leur environnement actuel par l'utilisation d'un questionnaire très significative. Voici une simple liste de questions dans laquelle vous pouvez tester vos connaissances. On pense toute personne qui supervise les autres, et avec une poignée de son sur ce qui se passe à leur place d'affaires, devraient être en mesure de répondre à ces questions facilement.

Ces questions sont basées sur une préface très simple: comment pouvons-nous (la gestion), de les aider (les employés), faire leur travail correctement la première fois. La réponse est, nous devons leur demander ... et nous devons les écouter ... et d'y répondre (même si cela peut être difficile).

Si tous les leaders se conformerait à cette philosophie, le lieu de travail serait un lieu plus heureux et plus productif d'aller à chaque jour ... du chef de la direction ... à la proverbiale «plus bas individuelles sur le totem.

«Directeur général» Le terme est en lieu et place de nombreux titres qui peuvent être assignées à l'individu le plus haut gradé de l'autorité à tout endroit ou à l'exploitation, selon la façon dont votre entreprise est organisée. Vous avez certainement savoir qui cette personne est l'endroit où vous travaillez, et si c'est bien vous, alors la chose la plus important pour vous de penser à tout en lisant le questionnaire ci-dessous, est de savoir comment pourrait l'un de vos subordonnés répondre à ces mêmes questions?

Voici une liste de questions que vous devez vous demander, et répondre honnêtement, en ce qui concerne votre lieu de travail:

1. Y at-il un style «horizontale» ou «verticale» de la gestion en place? Ne vous en tant que chef de la direction compte sur le personnel de savoir ce qui se passe, ou est-il un lien de communication directement auprès de vous ... à chaque individu dans votre organisation ... et de nouveau à vous à nouveau?
2. Les réunions se déroulent sur une base régulière ... seulement sur le plan personnel, ou à partir du haut vers le bas de votre organisation?
3. Comment bien informés sont des employés de rang et de fichiers concernant les opérations au jour le jour ... et vous sentez-vous qui est de toute importance pour eux?
4. Y at-il toute forme de «favoritisme» étant exercées partout dans votre lieu de travail ... en particulier si elle est inconnue pour vous?
5. Est-il un genre de «l'intimidation» étant exercées partout dans votre lieu de travail ... en particulier si elle est inconnue pour vous?
6. Y at-il le «harcèlement» tout genre (illégale ou non) être exercées partout dans votre lieu de travail ... en particulier si elle est inconnue pour vous?
7. Tous les employés ont les outils nécessaires à tout moment afin de leur faire ce qu'on attend d'eux?
8. Sont des chefs de service, les superviseurs et le rang-et-fichier s'entendre et de travailler ensemble en équipe pour répondre aux objectifs de l'entreprise?
9. Ne vous en tant que cadre sentez que vous et votre personnel avez une poignée sur le pouls de l'organisation ... et comment pensez-vous que votre personnel et des travailleurs horaires d'avis de répondre?
10. En tant que leader dans votre lieu de travail, ne vous sentez que vous obtenez une réponse honnête si vous demandiez à un subordonné une question controversée?

Qu'est-ce que vos réponses vous révéler? Si vous êtes comme la plupart des dirigeants qui passent par cet exercice, vous pourriez avoir découvert que vous ne savez pas vraiment ce qui se passe dans votre milieu de travail, ou à tout le moins, vous ne savez pas autant que vous pensez que vous devriez savoir .. . ou si vous voulez savoir. Savez-vous pourquoi la plupart des dirigeants ne sais pas? Parce qu'ils ne demandent pas, et par conséquent, ils n'écoutent pas, les bonnes personnes.

Qui sont les le «droit»?

Croyez-vous que vous et vos collègues responsables de personnel savent vraiment ce qui se passe à chaque heure du jour dans votre travail? Avez-vous visiter chaque jour dehors sur le plancher de l'usine, dans votre entrepôt, dans votre coffre-fort; dans chaque département de bureau; dans chaque classe, dans chaque laboratoire, dans chaque salle d'hôpital; sur le site; sur le tarmac? Si vous (et / ou votre personnel) croient vraiment que vous avez un «bon sentiment» de ce qui se passe réellement (comme tant de dirigeants interrogés ne), serait un de vous sait comment prendre la mesure réelle et de tester la validité de cette «sensation »? Même si vos profits ont augmenté, pourriez-vous être au courant (et vous devriez) d'où l'argent était encore perdue, et où l'inefficacité étaient toujours en tirant vers le bas de votre entreprise?

Mon expérience a montré que les employés de rang et de fichiers en général semblent être les seuls au courant de ces coûts cachés, parce que personne d'importance réelle prend jamais le temps de les poser.

Statu quo ne fonctionne plus "

Vous devez configurer un système de communication avec tous les employés afin d'apprendre à apporter des améliorations efficaces, mais facile à mettre en œuvre, dès maintenant. Pouvez-vous honnêtement que vous savez TOUT CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR SUR CE QUI SE PASSE à votre travail? Les dirigeants et propriétaires d'entreprises qui ne pas utiliser cette notion de leur vie risquent de se trouver à chercher du travail plus tard. Il ya un certain nombre de raisons financières et mondiales pourquoi "business as usual» ne fonctionne plus. «Emploi à vie» et «rentes garanties» sont choses du passé. Des industries entières ont disparu, non pas parce que quelque chose de mieux est arrivé et ils ont remplacés, mais parce que certains pays étranger peut faire moins cher. Alors, pourquoi les entreprises mention va à l'étranger et les industries disparaissent-elles? Une raison importante est le manque de communication - solide, la communication de bonnes affaires avec une prise de conscience accrue des besoins, des plaintes légitimes, et comment y remédier.

Les résultats de la mise en œuvre d'un processus qui permet une communication du haut vers le bas d'une organisation peut être extrêmement profitable, et les résultats peuvent même être étonnant! Un tel processus ont une profonde influence sur tout ce que tout le monde autour de vous ne chaque jour. Les retombées naturelles seront de meilleures façons de faire les choses, une meilleure efficacité et une rentabilité plus élevée. Les dirigeants et propriétaires d'entreprises qui laisser ce processus de leur vie risquent de se trouver à chercher du travail plus tard. Il ya un certain nombre de raisons financières et mondiales pourquoi "business as usual» ne fonctionne plus. «Emploi à vie» et «rentes garanties» sont choses du passé. Des industries entières ont disparu, non pas parce que quelque chose de mieux est arrivé et ils ont remplacés, mais parce que certains pays étranger peut faire moins cher. Alors, pourquoi les entreprises mention va à l'étranger et les industries disparaissent-elles? Une raison importante est le manque de communication ... solides communication de bonnes affaires avec une prise de conscience accrue des besoins, des plaintes légitimes, et comment y remédier.

ONE-ON-ONE COMMUNICATION DE TRAVAUX

Il a été prouvé à maintes reprises à de nombreux cadres que celui qui met en place un style de communication horizontales dans leur propre système, en sauront plus sur ce qui se passe à cette place d'affaires que quiconque d'autre. Il fonctionne dans n'importe quel environnement d'affaires, de l'entreposage & fabrication - pour financer & bancaires - aux soins de santé & l'éducation - à l'assurance & maison bâtiment - à haute technologie & non lucratif - des grandes compagnies aériennes internationales & gouvernement. Pourtant, il n'y a qu'une chose à apprendre de base: les cadres dirigeants ne sais pas tout ce qu'il faut savoir sur ce qui se passe dans leur lieu de travail, jusqu'à ce qu'ils mis en place un processus de communication qui permet à chacun d'être entendu, et à fournir des commentaires et des suggestions pour corriger ce qui peut-être tort.

-Avec une quantité toujours croissante de la concurrence dans presque toutes les affaires ou l'industrie, la dernière chose que vous et votre entreprise a besoin, c'est un groupe de travailleurs mécontents ... ou, d'ailleurs, une équipe de gestion mécontents. En outre, vous pouvez voir "Made in China» apposé sur tout ce que vous pouvez acheter ici dans le bon vieux Etats-Unis. Par ailleurs, le saviez-vous? Plus de gens dans l'étude de l'anglais que la Chine il ya des gens aux États-Unis, et si des millions de Chinois de langue anglaise, avec les coûts de fabrication nettement moins cher, peut être livré directement à partir de là, via l'Internet, vous devez savoir ce que cela signifiera pour les emplois futurs de ici.

QU'EST-CE gestion horizontale et pourquoi il est si important pour vous de savoir?

Beaucoup de dirigeants qui ont demandé mon aide ont été plus qualifié que moi, avec des qualifications importantes, la plupart avec MBA, certaines des universités distingués, tous de nombreuses années d'expérience dans leurs domaines. Néanmoins, de grandes majorités des personnes conseillées étaient tellement égocentrique et a une si haute opinion de leurs propres capacités, ils croyaient vraiment qu'ils savaient tout ce qu'ils avaient besoin de savoir.

Êtes-vous un de ces dirigeants? Croyez-vous que vous et vos collègues responsables de personnel savent vraiment ce qui se passe à chaque heure du jour dans votre travail? Avez-vous visiter chaque jour dehors sur le plancher de l'usine, dans votre entrepôt, dans votre coffre-fort; dans chaque département de bureau; dans chaque classe, dans chaque laboratoire, dans chaque salle d'hôpital; sur le site; sur le tarmac? Même si vos bénéfices étaient en hausse, seriez-vous conscient (et vous devriez) où l'argent était toujours perdu et l'inefficacité qui existent encore?

Un style de gestion horizontale est un outil de communication améliorée que les résultats en matière de gestion, ainsi que le rang et de fichiers, de plus en plus conscients de ce qui se passe, et avoir une meilleure compréhension des uns et des autres problèmes. Lorsque vous saurez où des problèmes existent, vous pouvez obtenir à la racine de leur cause et prendre des mesures correctives pour y remédier.

Comment pouvons-nous communiquer horizontalement?

La façon de le faire est de rencontrer sur une base régulière, chaque ministère étant représenté d'une certaine manière, pour discuter de ce qui se passe chaque jour dans ce ministère en particulier. Tout commence en demandant aux représentants du ministère, «Que peut faire la gestion pour vous aider à faire votre travail?" Les réponses peuvent varier du prévisible au surprenante - des employés de ne pas avoir les bons outils pour travailler avec, de ne pas être correctement formés; de ne pas être alloué suffisamment de temps pour faire un travail; de ne pas être traités équitablement; d'être victimes de discrimination; d'être harcèlement; à l'existence de favoritisme - tous ceux-ci peuvent avoir des raisons légitimes pour lesquelles ils ne sont pas en mesure de faire ce que nous attendons d'eux. En outre, et d'une importance capitale, la haute direction ne peut pas être au courant de tout cela.

Le chef de ces réunions (un chef de projet impartiale désignés que par le chef de la direction) devrait être une partie neutre, n'ayant aucune autorité sur tout préposé, ni être subordonné à un supérieur commun de toute personne dans le groupe. Aucune surveillance des ministères devraient jamais être présent à ces réunions, sans y être invité par les représentants du ministère, ou le chef de projet avec la permission des représentants. Le but est d'éliminer toute tentative d 'intimidation de la part d'une autorité supérieure qui peut être contre toute phase de ce concept. Il est essentiel d'enregistrer et puis après, les "minutes" de chaque réunion dans un endroit bien en vue dans chaque département. Le but de cette est si tous les employés de ce ministère particulier, ont l'occasion de savoir ce qui a été discuté lors de leur réunion.

Il est extrêmement important de ne pas enregistrer des noms dans le procès-verbal. Votre premier objectif doit être d'arriver à la cause racine du problème et le réparer, de ne jamais «cible» un bouc émissaire. L'accent devrait jamais être offenser personne, trouver quelqu'un en difficulté, faire mal à l'aise toute personne, ou pour créer des sentiments négatifs.

Vous devez faire face questions soulevées, peu importe la façon dont ils peuvent être difficiles. Si vous pensez que certaines sont légitimes, mais vous n'êtes pas capable de faire quelque chose pour eux en raison de restrictions sociale ou juridique, vous devez être honnête. Le chef de projet prend ces réponses Retour à la prochaine réunion ministérielle prévue, et toute la pratique se poursuit sur ... encore et encore. La clé du succès, c'est qu'il doit devenir un mode perpétuel pour gérer votre entreprise.

Pour résumer, que ce processus va de l'avant il ne sera efficace que si les gens voir Ecoute de gestion, les soins, s'installe, et vraiment essayer d'améliorer partout où ils peuvent. Les retombées naturelles d'un tel processus sera de meilleures façons de faire les choses, une meilleure efficacité, et les attitudes qui sont plus positifs. En outre ... et ce point ne doit jamais être oublié ... vos profits ont augmenté, a remonté le moral des employés, amélioration de la productivité, et rapidement contagieuse sourires sur les visages de chacun, il suffit de devenir cadeaux ajouté.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Advance-Your-Career-by-Improving-Employee-Morale,-Productivity,-and-Profits---All-at-the-Same-Time&id=1704159