Un guide de gestion du rendement

Aujourd'hui, une grande importance est accordée à la gestion du rendement, comme les entreprises de les intégrer dans leurs stratégies de gestion efficaces. Cependant, beaucoup de gens trouvent ce processus compliquée, surtout à cause des nombreuses options qu'il offre - sur l'organisation, un département spécifique ou de la Direction, un produit ou service, et les employés, entre autres.

Afin de réduire cette confusion, les éléments ci-dessous vous donnera une idée générale de ce que la gestion du rendement est tout de même que les activités qui sont impliqués dans ce processus.

Qu'est-ce que la gestion du rendement?

La gestion du rendement est un processus qui fournit à la fois le gestionnaire et l'employé (la personne surveillée) la possibilité de déterminer les objectifs communs qui se rapporte aux objectifs globaux de l'entreprise en examinant le rendement des employés.

Pourquoi est-il important?

Performance Management établit un plan pour les employés et leurs gestionnaires afin d'évaluer la performance et de parvenir à un accord sur certaines préoccupations et les objectifs qui sont conformes à la structure globale de l'entreprise. Cela permet aux deux parties d'avoir des objectifs clairs qui les aiderait dans leur travail et leur épanouissement professionnel.

Qui effectue la gestion du rendement?

Gestion du rendement est effectuée par ceux qui supervisent la performance des autres personnes - chefs d'équipe de travail, aux superviseurs, les gestionnaires, administrateurs ou directeurs de département.

Quels sont les processus impliqués?

Voici les phases du processus de gestion du rendement:

1. Planification

Cette phase du processus de gestion du rendement comprend l'établissement de descriptions de travail et identifier les fonctions essentielles de l'employé ainsi que la définition du plan stratégique / s du ministère ou de la société dans son ensemble.

Description du poste

Une description de poste est utilisé pour annoncer un poste vacant, ce qui indique généralement les suivantes:

Les fonctions spécifiques, les tâches et responsabilités du poste

Le montant de temps nécessaire pour agir sur chaque fonction

Les qualifications nécessaires (compétences, connaissances et aptitudes) pour effectuer le travail

Les exigences physiques et mentales de la position

Échelle de salaires pour le poste

À qui les rapports de position

Les descriptions de travail devraient être communiqués à l'employé dès qu'il ou elle est engagée. Notez, cependant, que les descriptions sont indiquées à l'aide des mots qui font qu'il est difficile de mesurer le rendement de l'employé. Ils sont en contraste avec les compétences, qui liste les compétences nécessaires dans l'accomplissement de ces tâches et sont décrits en utilisant des termes qui peuvent être mesurés.

Plan stratégique

En effet, un plan stratégique vous dit trois choses:

Lorsque la société se dirige dans l'année à venir / s.

Comment l'entreprise va y arriver.

Comment la société va savoir si elle est déjà là ou non.

Inclus dans un plan stratégique sont les suivantes:

Déclaration de mission - la raison principale pour laquelle votre ministère (ou société) existe.

Objectifs - associée à la déclaration de mission, ils déterminent les résultats qui feront avancer ladite déclaration / s.

Les initiatives stratégiques - spécifie des mesures précises qui doivent être prises pour atteindre chaque objectif. Il s'agit d'un processus dynamique, le plus souvent examinés au cours de ces périodes que un ou deux ans.

2. Développer

Cette phase du processus de gestion du rendement comprend les normes de performance en développement, qui offre une échelle qui décrit comment un travail spécifique doit être effectuée afin de répondre (ou dépasser) les attentes. Elles sont expliquées aux employés nouvellement embauchés et sont ensuite utilisés pour évaluer le rendement au travail.

Les normes de rendement sont généralement décrites à l'aide des employés qui en fait l'exécution des tâches ou des fonctions. Il ya un certain nombre d'avantages à cette approche:

Les normes seront adaptées aux exigences de l'emploi

Les normes seront applicables aux conditions de travail réelles

Les normes seront facilement compris par le salarié (et de rendement des gestionnaires ainsi)

Les normes seront reconnues (et reçu) par l'employé et le gestionnaire de performance

Les normes de rendement sont généralement sous la forme de notes (de 1 à 5, de A à E) qui sont utilisés par les gestionnaires de performance pour évaluer le niveau réel de l'employé de la performance.

3. Surveillance

Cette phase du processus de gestion du rendement comprend la surveillance des performances de travail des employés et donner de la rétroaction à leur sujet.

Comme la base de la rétroaction, les observations doivent être vérifiables: ils doivent associer les faits notables liés au travail, les événements, comportements, actions, déclarations, et les résultats. Commentaires de ce type est appelé rétroaction comportementale, et ils aident les employés à améliorer et / ou de maintenir de bonnes performances par identifier précisément les domaines que l'employé a besoin d'améliorer sans juger son personnage ou de motifs.

4. Note

Cette phase comprend la réalisation d'évaluations du rendement. C'est l'aspect critique du processus de gestion du rendement, notamment parce qu'il est important pour les gestionnaires de la performance pour arriver à une évaluation impartiale.

Un formulaire d'évaluation du rendement a les caractéristiques suivantes:

Renseignements sur l'employé

Des normes de performance

L'échelle de notation

Signatures

recommandations d'amélioration du rendement des employés

commentaires des employés

Employé d'auto-évaluation

Pourquoi mener des évaluations du rendement? Il offre la possibilité d'améliorer les performances à l'avenir non seulement pour les employés, mais pour les gestionnaires ainsi. Les évaluations du rendement permettent aux gestionnaires d'acquérir de l'information auprès des employés qui les aideront à faire des emplois d'employés plus productifs.

5. La planification du développement

Cette phase du processus de gestion du rendement comprend des plans pour établir le rendement des employés et l'amélioration des objectifs de développement. Ce progrès de l'objectif global de la société et en même temps augmente la qualité du travail par les salariés:

Encourager l'apprentissage constant et la croissance professionnelle.
Aider les employés à maintenir le niveau de performance répondant (et dépasse) les attentes.

L'amélioration de l'emploi - ou des compétences professionnelles et l'expérience.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?A-Guide-To-Performance-Management&id=87402