La réponse courte est: "Oui!"
La réponse plus longue est: «Oui, et voici pourquoi."
Avez-vous déjà eu l'expérience malheureuse de travail où la gestion n'est pas pleinement conscient ou de comprendre l'importance d'investir le temps et l'effort nécessaire pour améliorer la qualité? Une telle expérience n'est certainement pas rare. Vous savez vraiment la valeur du soutien de la haute direction si vous êtes dans un climat d'entreprise qui ne prend pas en charge l'amélioration des processus à partir du haut vers le bas.
appui à la gestion supérieure pour Six Sigma est critique dans deux domaines. Tout d'abord, la puissance et la portée des demandes Six Sigma un engagement important de l'organisation. Cela nécessite le support de la gestion de transcender les barrières du Ministère. Deuxièmement, tout type de changement dans une organisation se réunira une certaine résistance, que ce soit intentionnel ou tout simplement en vertu de l'inertie. Lorsque la haute direction est derrière ce changement, la résistance peut être combattue et surmonter.
Vous ne pouvez pas prendre le Six Sigma avec une attitude nonchalante. Vous ne pouvez pas le mettre en œuvre au coup par coup. Six Sigma n'est pas pour dilettantes. Si vous vous trouvez, vous êtes en profondeur, et vous êtes dans le long terme. Bien sûr, pour l'amélioration des processus réels et durables, qui est la façon dont il devrait être. Sans un engagement de gestion 100% au programme Six Sigma, Six Sigma se transforme en "juste un autre programme de gestion."
Il y aura toujours une résistance aux changements introduits dans une organisation, et le changement exige un soutien continu, d'encouragement et de surveillance de la haute direction pour vaincre cette résistance. Il ya beaucoup de moyens pour des projets à l'échec, et il est toujours commode de blâmer le nouvel outil. Si vous regardez assez dur mais, si Six Sigma échoue, l'échec est clairement la faute de gestion. Si la direction a vraiment les yeux sur le client et est déterminé à fournir des produits et services de qualité, alors Six Sigma a un bon choix pour garder l'attention de tous.
Tout le monde peut convenir que l'amélioration continue des processus est utile, mais l'obtention de l'engagement de temps et d'argent pour le faire il est souvent difficile. Le soutien de la haute direction est une exigence absolue de qualité. Les dirigeants de l'organisation mis l'ordre du jour, adopter les règles, et autoriser les ressources. Sans véritable engagement de la direction, Six de votre entreprise effort Sigma sera difficile, voire impossible, à réaliser une amélioration durable. Management buy-in est nécessaire mais pas suffisante. Les dirigeants doivent littéralement ouvrir la voie et inspirer les gens à s'engager et à jouer leur rôle.
Lorsque vos dirigeants de la haute direction sont à bord, ils peuvent surveiller la mise en œuvre de l'effort de Six Sigma. Ils peuvent réagir de manière appropriée à la fois des succès et des barrages routiers. Six Sigma ne peut pas être la solution miracle seul, il doit avoir un support complet et un engagement de tous les niveaux de l'organisation. Il existe de nombreuses autres méthodes d'amélioration de la qualité qui ont la capacité d'aider les organisations. L'une des différences cruciales entre eux et Six Sigma est que Six Sigma reconnaît la nécessité d'un soutien organisationnel complet et dévouement.
Ainsi, Six Sigma est idéal pour les projets qui exigent que les groupes transversaux, et la solution n'est pas apparente à l'avant. La haute direction doit comprendre que la mise en œuvre des besoins de Six Sigma pour être plus répandue dans une organisation que des projets isolés. La direction joue également un rôle crucial dans la mise au point Six Sigma vers une application générale. Gestion formés à l'essentiel de la méthodologie Six Sigma sélectionner les projets qui sont alignés avec les objectifs métier. Ensuite, ces gestionnaires doivent sélectionner et mentor Six Sigma chefs de projet appelé «courroies». Ceintures sont à leur tour à d'autres mentors qui partagent leurs compétences et de chercher à s'améliorer continuellement, ceux qui les entourent, et l'organisation dans son ensemble. Le concept de Six Sigma mentorat et l'insistance sur la haute direction de buy-in sont d'excellents moyens de se concentrer questions liées à la mise en œuvre de Six Sigma dans toute l'organisation. Lorsque la haute direction peut contenir jusqu'à Six Sigma que la méthode par laquelle une organisation définit et met en œuvre le changement tout au long de sa structure, importante et il en résulte un changement durable.
cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Does-Six-Sigma-Need-to-Have-the-Support-of-Upper-Management?&id=73154
mercredi 15 décembre 2010
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