Pour négocier avec succès devenir compétent dans la résolution des conflits

Quand il s'agit de la résolution des conflits, certains négociateurs conclure de telles activités avec ni pensée ni plan de la manière dont ils vont engager l'autre négociateur. Ce faisant, ils se placent dans une position moins favorable que si elles avaient pensé à travers le processus.

Que vous soyez dans un environnement professionnel ou personnel, vous êtes toujours négocier. En tant que tel, il y aura des moments où vous aurez à participer à la résolution des conflits. Pour ce faire, procédez comme suit:

1) Avant d'être bouleversé par votre perception d'une situation que vous affichez comme exigeant la résolution des conflits, consultez votre point de vue et chercher à comprendre le point de l'autre personne de vue. Assurez-vous de comprendre la cause de l'inconfort de cette personne à partir d'un point de vue intellectuel et, si possible, d'assimiler l'état émotionnel de cette personne d'esprit dans votre propre mentalité.

2) Observez le langage corporel de la personne avec qui vous pensez que vous avez un désaccord. Déterminer si ce que vous voyez correspond à ce que vous entendez.

a.) Voir les yeux. Les yeux peuvent détenir en vue de la résolution.

Les yeux peuvent donner un aperçu des véritables pensées qui se produisent dans l'esprit de quelqu'un. Typiquement, si vous demandez à quelqu'un une question et ils regardent en haut et à gauche, qu'ils tentent de se rappeler une expérience passée. Si ils regardent en haut et à droite, ils sont en cours de création avec leur réponse (quelque chose qui composent). Par conséquent, si quelqu'un lève la tête et vers la droite, lorsque vous pensez à une expérience passée, vous devriez vous en phase avec le fait que leur malaise ne peut porter sur la situation à la main. Il peut être compliqué par des circonstances supplémentaires qui ne sont pas applicables dans la situation actuelle.

b.) Dans une résolution des conflits, les pieds peut-on conserver de la défaite.

Quand quelqu'un répondre en personne, d'observer le positionnement de ses pieds. Alors qu'ils sont totalement engagés avec vous, ils ont tendance à avoir les pieds pointé vers vous. Quand ils sont dans le processus de désengagement, ils vont pointer un pied, ou des deux pieds, loin de vous.

c.) la façon de parler, en personne, par téléphone et par e-mail donner un aperçu de l'esprit.

Lorsque vous tentez de résoudre les conflits, note le rythme auquel une personne parle. En particulier, prendre note, dans le changement de leur rythme et à quel moment se produit le changement. Ce faisant, si vous êtes habile, vous pouvez discerner les sources de motivation qui stimule à quelqu'un de prendre une action particulière. Modifier le rythme et vous modifier leur point de vue.

3) Assurez-vous que vous écoutez sur le fait que, parfois, les gens veulent savoir qu'ils sont entendus. Si vous rencontrez une telle situation, dans la mesure que vous le pouvez, laissez l'autre personne parle. Soyez à l'écoute du patient et ne pas les interrompre.

4) Ecoute le plan émotionnel du conflit pour le degré de stress que ça implique. Évaluer si quelqu'un utilise l'agression déplacée dans une autre situation et de le projeter dans la situation avec vous. En substance, d'évaluer quelle est la source réelle d'un conflit est avant y faire face.

La résolution des conflits peut être difficile, dans tous les aspects de votre vie. Le mieux qualifiés que vous êtes et prêt à résoudre les conflits, plus vous deviendrez capable de trouver la solution appropriée dans la même situation ... et tout sera bien dans le monde. Rappelez-vous, vous êtes toujours négocier.

Citation de négociation:

"N'ayez pas peur de s'engager dans la résolution des conflits et, si possible, ne jamais s'engager dans la résolution des conflits sur la peur." - Greg Williams, le négociateur en Master

Les Conseils de négociation sont ...

· Dans tous les aspects de votre vie, vous négociez. Donc, le meilleur vous devenez à la résolution des conflits, le meilleur vous deviendrez à négocier.

· Lorsque la négociation, vous donner un aperçu d'autres dans votre attitude. Par conséquent, toujours être conscient de l'attitude que vous affichez.

· Résolution de conflits peuvent être désagréables. C'est quelque chose que vous n'aimez pas faire, mais il peut soulager la tension et la pression d'une situation par ailleurs irritant.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?To-Negotiate-Successfully-Become-Proficient-At-Conflict-Resolution&id=5335015