Où est la Fit? ITIL et la gestion de projet

Il est un grand pour les professionnels de combiner stratégiquement les organismes d'expertise connexes. Pour quelqu'un ayant participé à des projets d'infrastructure IT, ITIL est une certification très complémentaires. Ce que je trouve, c'est que souvent les connaissances spécialisées de lecteurs le fruit d'efforts, mais les compétences de gestion de projet dirige le projet qui fabrique le produit. Le solides équipes techniques, cet état d'esprit second est souvent absent.

Contexte
Lorsque vous obtenez une expérience de niveau en milieu de travail, vous vous rendez compte que le monde est un ensemble d'opérations et des projets. Nous sommes toujours à la recherche de systématiser la mesure du possible, à rationaliser les opérations, et pour améliorer les résultats. Nous essayons toujours de créer un "business as usual", "fonctionne par lui-même" l'environnement, même si en réalité la pleine réalisation de cet insaisissable. Nous sommes toujours au courant des changements des conditions extérieures, et de la nécessité d'être proactif dans l'évolution de nos activités lorsque cela est nécessaire. Cette intersection des opérations et la gestion de projet, est, je crois, où ITIL et la gestion de projet se réunissent.

L'IT Infrastructure Library ® (ITIL ®) décrit un ensemble de meilleures pratiques pour les processus stables, de haute qualité des services informatiques. Gestion de projet, en tant que discipline, offre la possibilité de mettre en œuvre un changement défini d'une manière contrôlée, de sorte que le coût, le calendrier, et la qualité des livrables sont comme prévu. Il semble que la sensibilisation de l'ITIL dans un environnement où il est incorporé serait une contribution à la gestion de projet. De même, la gestion de projet est une grande habileté à utiliser la mise en œuvre et l'amélioration continue des pratiques exemplaires fournis par ITIL.

PRINCE2 et ITIL
PRINCE2 et ITIL proviennent d'une source unique, l'OGC (Office of Government Commerce) au Royaume-Uni. Bien que je ne dispose pas de statistiques noyau dur, ITIL semble être plus fortement sur l'écran radar des États-Unis que PRINCE2, probablement en partie parce que le PMBOK PMI est plus fortement mis en place. Mais la pratique de l'ITIL ne semblent tirer sur PRINCE2 dans une certaine mesure en raison de ses origines communes, en dépit du fait qu'un cadre de gestion de projet telles que PMBOK peut, à mon avis, être tout aussi efficaces.

Les deux ITIL et Prince2 ont un mécanisme d'évaluation du changement ou de projet. Le Post l'examen des projets de Prince2 est le même que l'examen ITIL après mise en œuvre. Un examen réussi peut donc conduire à la fin du projet.

Lorsque ITIL et la gestion du projet respectent les
IT Infrastructure Library (ITIL) est tous les services relatifs à fournir dans les opérations de la TI dans une organisation. Cela comprend la gestion du cycle de vie des services, la stratégie des services,
Conception des services, la transition des services, et le fonctionnement des services. Cela signifie également l'amélioration continue de l'ensemble des services qui sont en place. défis de gestion dans ce domaine comprennent Service Desk et de gestion des incidents, des configurations et de gestion des versions, le niveau de service et capacité de gestion, des problèmes et la gestion du changement, de continuité et de gestion de la disponibilité, et financier et gestion de la sécurité.

ITIL lui-même, en tant que discipline, prend en charge des opérations dans le domaine défini services. Toutefois, toute modification de ce royaume services peuvent et doivent être traitées par l'application d'une discipline du projet de bonne gestion. La différence est que les opérations en cours seront concernés par le maintien et l'amélioration des services comme un en place, tel quel processus. La discipline de gestion de projet sera centré sur la définition du début d'une initiative, la livraison du produit de cette initiative, et en tournant sur les résultats de cet effort doit être intégrée à l'opération avant la clôture définitive du projet.

Les deux disciplines ont des différences significatives, et en utilisant le mauvais peut se traduire par une moindre efficacité. Dans le cas de l'ITIL et de gestion de projet, les deux disciplines fournira des intrants de l'autre. Par exemple, ITIL fournira la situation actuelle à un projet. Il fournit également certaines procédures, comme la gestion de configuration, qui doit être suivie dans les limites du projet. Les résultats, ou «produit du projet», deviendra le principal intrant des changements ou des améliorations à mettre en œuvre dans le cadre de mise en œuvre d'ITIL dans l'organisation. Le professionnel qui comprend les deux parties en profondeur sera très précieuse à l'organisation et aura une longueur d'avance dans la connaissance et la crédibilité.

Un peu de ITIL (ITIL, qui est)
certification ITIL a 3 niveaux: le certificat de la Fondation, au certificat de praticien, et le certificat du gestionnaire. Gestion de projets de formation en ligne offre une formation ITIL qui prend en charge le certificat de la Fondation.

En bref, voici ce que ces 3 niveaux sont sur:

Le certificat de la Fondation: Il n'ya pas de conditions d'entrée, et le test de fondation est constituée d'une heure de choix multiples essais long examen des connaissances de base d'un candidat des principes et la terminologie de l'IT Infrastructure Library. Il est conçu pour familiariser avec les IT Infrastructure Library (ITIL) les meilleures pratiques de gestion des services IT.

Les certificats de praticien: Ceci est destiné à ceux qui sont responsables au sein de leur organisation pour la conception des processus spécifiques au sein de la discipline IT Service Management, et l'exécution des activités qui appartiennent à ces processus. Certificats du praticien se concentrer sur la profondeur de la compréhension et l'application de ces sujets, le traitement de chaque sujet comme une spécialité. Préalables inclure le certificat de la Fondation et la participation obligatoire à un cours de formation accrédités.

Certificat du gestionnaire: Destiné aux managers et consultants, 2-3 heures examens tester l'application pratique de la théorie de l'ITIL, et l'examen est généralement précédée par une session de formation de 10 jours d'autres évaluations peuvent aussi être nécessaires. Les candidats doivent détenir le certificat de la Fondation et la participation obligatoire à une formation accréditée est obligatoire.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Wheres-the-Fit?--ITIL-and-Project-Management&id=1681375