Nous avons fait (ou n'a pas) atteindre nos objectifs - So What? Revue du système de gestion

Examen de la gestion

Selon ISO 9001 Systèmes de management, dans le but de «contrôle de gestion» pour assurer la poursuite d'un système de gestion de «pertinence, l'adéquation et l'efficacité".

C'est l'étape du cycle où les gardiens du système de réfléchir sur la performance à ce jour et déterminer s'il ya des autres possibilités d'amélioration à gagner. Contrairement aux ajustements qui sont faites à travers d'autres parties du cycle, la revue de direction peut souvent conduire à des changements fondamentaux au système dans son ensemble, y compris les changements à la politique de l'organisation et souvent à ses objectifs.

Idée fausse commune

Malheureusement, c'est un processus qui est souvent mal comprise par les gestionnaires qui possèdent une qualité, d'hygiène & de sécurité et / ou système de gestion environnementale. En fait, beaucoup de qualité, et de l'environnement OH&S professionnels lutte avec son objet.

Une erreur courante est source de confusion des activités de contrôle sanitaire comme les inspections et audits avec la revue de direction. Un autre est source de confusion réunions de gestion avec un examen du système. Toutes ces activités constituent ce qu'on appelle le «suivi». Leur intention est de s'assurer que l'organisation fait tout ce qu'il dit qu'il fait. Alors que la surveillance est une composante essentielle d'un système de gestion, il n'est pas Management Review.

Détermination de la portée

Les détails de l'examen varie d'une organisation à l'. Tout de la nature de l'entreprise à la répartition géographique des opérations auront une incidence sur le processus. Autres questions à prendre en considération est la portée du système de gestion (par exemple système de gestion de la SST, système de gestion environnementale, gestion de la qualité du système ou un etc Integrated Systems), nombre total de salariés, la taille de l'équipe de gestion et les rôles joués par des personnes différentes.

Les objectifs des organisations et comment ils sont mesurés aussi influer sur la revue de direction. Certaines organisations ont métriques particulier, ils doivent conserver dans le cadre de la conformité légale, de l'industrie les meilleures pratiques ou des exigences du siège social. Toutes ces et d'autres formes de données sont entrées à l'examen du système.

Indépendamment de ces différences, il est nécessaire que les personnes chargées de la revue de direction afin de s'assurer qu'elles plan et la portée du processus de se concentrer sur l'objectif clé de la revue de direction, étant de déterminer l'aptitude du système, l'adéquation et l'efficacité.

Approprié: ayant les propriétés requises pour la tâche

Suffisant: Ayant la qualité et / ou de ressources pour la tâche

Entrée en vigueur: Produire (ou au moins capables) de produire l'effet désiré

L'analogie horloge

Pour mieux comprendre examen de la gestion et la distinguer des activités de surveillance, examiner les interactions avec le système de gestion de l'utilisation d'une horloge.

Les activités de surveillance telles que les inspections, audits, tests de matériel, observations sur la sécurité, et même des réunions où les statistiques ou les progrès par rapport aux plans sont discutés, sont comme le contrôle d'une horloge. Ils sont utilisés pour voir si le système et les processus sont toujours "en cours d'exécution à temps», avec l'intention d'atteindre l'objectif de l'organisation (s).

Examen de la gestion est un processus beaucoup plus d'ordre supérieur. Il consiste à considérer les résultats de toutes ces «horloge de contrôle" des activités, pas uniquement dans le but de déterminer si les objectifs ont été atteints et la course a été terminée à temps, mais aussi de se demander si l'horloge est le meilleur outil pour l'organisation de faire ces déterminations. Peut-être une montre qui serait mieux? Si oui, quel genre de montre conviendrait? Alternativement, un outil intégré pourrait être utilisé comme un téléphone mobile ou un ordinateur portable qui a une horloge?

Facilitation

Examen de la gestion est un souvent mal compris et donc mal géré processus. Malheureusement, il est également essentiel pour l'amélioration continue du système de gestion. Comme tous les aspects des affaires, où les ressources internes n'ont pas la compétence ou qui sont trop proches du système, il est recommandé que l'expertise externe est sourcé. Cependant, le rôle de cette partie extérieure n'est pas à prendre au cours de la révision, mais de la faciliter et de répandre une compréhension plus profonde de son intention et le processus à l'équipe de gestion.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?We-Did-%28Or-Didnt%29-Achieve-Our-Goals---So-What?-Management-System-Review&id=4423171