Négociation Via E-mail?

Voici ce que la recherche a mis en place. négociations E-mail:

* Semblent prendre plus de temps que les négociations en face-à-face.
* Fournir des moins de satisfaction que les négociations en face-à-face.
* Sont perçus comme moins équitable que les négociations en face-à-face.
* Sont plus impersonnelle, laissant moins de rapport à établir.
* Sont moins diplomatiques et utilisent souvent brutale, des messages mal interprété.
* Conduire à plus de blocages, les interprétations erronées, et la méfiance.

Il serait sage d'adopter quelques-unes des techniques essentielles de négociation pour aider à surmonter certains de ces problèmes potentiels de négociation. L'absence d'une relation personnelle forte avec l'autre partie est le grand. Cela peut conduire à l'hostilité et un plus grand risque d'impasse.

Face-à-face négociations fournir l'occasion de poser de nombreuses questions à clarifier, créer des liens, observer les indicateurs non-verbale (langage du corps) et le ton de la voix indicateurs. E-mail est bon pour transmettre des informations factuelles, mais ce n'est pas le meilleur moyen pour l'observation ou l'expression des sentiments, l'attitude, les émotions ou la tonalité. Il est plus difficile d'obtenir une idée de comment forte position de l'autre personne est ou combien de pression ils subissent.

Best e-mail les pratiques de négociation

1. Utiliser un «mixte» de négociation. Début de la négociation avec un appel téléphonique personnel. Parler de façon informelle et utiliser cela comme une occasion de planifier votre négociation. Comme le produit de négociation, de compléter vos e-mails par téléphone à un «temps réel» occasionnels ou réel face-à-face.

2. Dans votre e-mails de partager des informations personnelles vous concernant et d'investir du temps à développer une relation personnelle avec l'autre partie. Utilisez «non-travail» sur le Chat sur les objets personnels. Peut-être que des images par e-mail les uns aux autres afin que vous puissiez voir ce que l'autre ressemble.

3. Mettre en place des domaines d'intérêt commun - même association professionnelle, même collège, a vécu dans le même état ou une ville, etc Découvrez ce que vous avez en commun. Les domaines d'intérêt commun plus le meilleur. Cela contribue à développer la confiance, encourage l'honnêteté et établit des relations.

4. Essayez d'utiliser des «émoticônes» (symboles pour exprimer l'émotion). .! ;-) Clin d'oeil pour, :-) pour le sourire,:-I de l'indifférence, ou pour les malheureux :-( peut exprimer de la colère, l'excitation, le bonheur ainsi que l'urgence - être prudent.

5. Foire résumer, la liste des concessions que vous avez fait et donner des assurances: "Ce que nous avons réalisés à ce jour ...." "Susan, nous avons fait de grands progrès..."

6. Inclure les signaux positifs et se référer à la relation: «Bob, merci pour votre souplesse sur cette question..."

7. E-mails de fournir une merveilleuse façon de créer un dossier de votre négociation. Créer des dossiers pour votre correspondance par e-mail - rappelez-vous la puissance de la tenue des dossiers.

8. Soyez prudent lors de la réponse et le transfert d'e-mails. Comprendre le pouvoir de la copie à d'autres personnes (c.-à d'autres ministères, la gestion, membres de l'équipe). Comment êtes-vous beaucoup d'informations de transmission (par exemple, juste votre dernier e-mail, ou les sept derniers e-mails et toutes les réponses et les pièces jointes)? Est-ce ce que vous voulez faire?

9. Un test final - voulez-vous appuyez sur le bouton envoyer? Est-ce que tu veux dire (la preuve soit lu, est le bon ton)? Demandez-vous, puis-je attendre jusqu'à demain pour envoyer ce (c'est à dire qu'il serait sage d'y réfléchir pendant la nuit)? Ne tirez pas hors une réponse rapide lorsque vous êtes en colère. La plupart d'entre nous vivent à le regretter.

négociations E-mail ne sont pas intrinsèquement bon ou mauvais - tout différent de celui en face-à-face des négociations. Depuis la quasi-totalité d'entre nous utilisent e-mail, nous devons faire attention à ne pas laisser ce moyen d'entraver le processus de négociation.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Negotiating-Via-E-mail?&id=1601961