L'importance de la Business Acumen formation des gestionnaires et des employés

Le message aux chefs de se précise et plus claire. les dirigeants de l'entreprise à aligner l'offre éducative avec les objectifs stratégiques de l'organisation.

Ce n'est pas un défi facile à relever. Ils doivent s'assurer que les initiatives d'éducation et de la communication renforcer les objectifs de l'entreprise. Ils doivent aider les employés à comprendre ces objectifs et de développer les compétences et la motivation d'y contribuer.

Et au niveau le plus élémentaire de l'alignement, ils doivent veiller à ce que tous les employés comprennent comment l'entreprise gagne de l'argent. Cela inclut comprendre comment la rentabilité est entraîné, comment les actifs sont utilisés, la façon de trésorerie est généré et comment les actions au jour le jour et les décisions, y compris leur succès propre impact.

Développer le sens des affaires est essentiel à l'alignement métier. Considérez Southwest Airlines, qui a été fondée en 1971. Avec 33 années consécutives de rentabilité, la compagnie est devenue largement reconnue pour la culture de motivation qu'il crée pour les employés et son dévouement extraordinaire service à la clientèle.

Une grande partie de l'industrie a souffert pendant les années de croissance du Sud-Ouest, y compris de nombreuses compagnies aériennes qui ont fusionné ou ont déclaré faillite. Sud-Ouest achète les mêmes plans et le carburéacteur même que d'autres compagnies aériennes, et paie les salaires de ses employés et des avantages concurrentiels. Quelle est la différence?

Contrairement à certains de ses concurrents, l'équipe de direction sud-ouest de la participation des employés dans les résultats financiers de la société, en expliquant ce que signifient les chiffres et, plus important, aidant à relier les décisions de chacun et des actions pour la ligne du bas. La compagnie aérienne a une culture d'ouverture, celui de l'inclusion à tous les niveaux, et les employés comprennent leurs rôles dans la prestation de services et une grande maîtrise des coûts en ligne.

Certes, il ya d'autres facteurs qui contribuent à la réussite au Sud-Ouest, mais il est difficile d'ignorer l'impact positif d'une approche qui se développe le sens des affaires de tous les employés et les gestionnaires afin qu'ils puissent contribuer au succès de la compagnie aérienne.

Un défi pour l'éducation

Contrairement à ceux du Sud-Ouest, les contributeurs et les gestionnaires dans de nombreuses organisations d'aujourd'hui n'ont pas été informés de la situation dans son ensemble de leurs activités. Ils ont une vision étroite de leurs propres services et les fonctions professionnelles et ne sont pas en mesure de faire le lien entre leurs actions et leurs succès de l'entreprise. Multiplié par des centaines, voire des milliers d'employés, ce manque de compréhension - le manque de vrai sens des affaires - signifie que trop de décisions sont prises et trop nombreuses actions ont été prises qui ne sont pas alignés avec les objectifs d'affaires.

Comment la formation peut aider à combler cette lacune? Pour de nombreuses entreprises comme Sud-Ouest, la mise en œuvre des programmes d'apprentissage destinés à développer une base solide de connaissances financières et sens des affaires a fait la communication des résultats financiers aux employés plus facile et plus efficace.

Sens des affaires: définition

Très simplement, le sens des affaires est la compréhension de ce qu'il faut pour une entreprise de faire de l'argent. Il s'agit de la littératie financière, qui est la compréhension des chiffres sur les états financiers, ainsi que la compréhension des stratégies, les décisions et les actions qui influent sur ces chiffres.

Quelqu'un sur la littératie financière, par exemple, serait capable de «lire» l'état des résultats de l'entreprise. Cet employé ou un gestionnaire de comprendre la terminologie (revenus, coût des marchandises vendues, la marge brute, bénéfice, etc) et ce que les chiffres correspondent (ie, la marge brute est égale total des ventes / revenus moins le coût des marchandises vendues).

Avec un sens aigu des affaires, l'individu serait en mesure de «interpréter» ce résultat même, en prenant en considération la façon dont les stratégies d'entreprise et des initiatives ont eu un impact sur les numéros pendant certaines périodes de temps.

Envisager une simple comparaison: Dans le football, il est nécessaire pour les joueurs de savoir comment le jeu est marqué ainsi que la façon de jouer le jeu pour changer le score. En affaires, l'alphabétisation est de comprendre le «score» (états financiers) et sens des affaires est de comprendre comment il l'impact (actions et les décisions stratégiques).

Poser les bonnes questions

Lorsque le sens des affaires se propage à travers une organisation, les employés et les gestionnaires commencent à poser des questions. Ces questions visent non seulement à l'organisation, mais aussi à eux-mêmes et leurs services - questions sur les processus, produits, systèmes, la dotation en personnel et plus qui peuvent conduire à des décisions nécessaires et novateurs et des actions.

Sens des affaires permet à chacun de comprendre qu'il ne suffit pas de demander: «Comment pouvons-nous réduire les coûts?" ou de dire: «Nous avons besoin d'augmenter les ventes." Creusons un peu, les employés ayant des niveaux plus élevés de sens des affaires sera de poser des questions qui tiennent compte de l'impact considérable des décisions possibles et démontrent une plus grande capacité à faire le lien entre performance et les résultats.

Questions qui pourraient aller à la racine des ratios d'exploitation décevants:
• des coûts de production augmenté? Si oui, pourquoi?
• Avons-nous changé les prix? Si oui, comment a qui ont affecté nos marges?
• Y at-il des questions de concurrence impact sur nos performances?
• Y at-il eu des changements exigence de client?
• Si nos coûts par unité produite ont augmenté, peut-on mieux contrôler l'efficacité de notre production ou de prestation de services?
• Y at-il un moyen de produire un volume supérieur de produits au même prix?
• Peut-on augmenter les prix, encore une valeur pour le client et à demeurer concurrentiel?

Lorsque les questions deviennent plus précises, les bonnes décisions peuvent être faites.

Sens des affaires pour les gestionnaires

Les gestionnaires à tous les niveaux ont besoin d'un niveau élevé de sens aigu des affaires pour faire leur travail. Chaque jour, ils prennent des décisions au sujet des employés, projets, processus, les dépenses, les clients et bien plus encore - des décisions qui finissent par rouler dans de plus grands résultats de l'organisation. Les gestionnaires qui prennent ces décisions tout en regardant à travers une lentille du ministère seulement, avec une compréhension limitée de la façon dont ces décisions affectent les résultats financiers ou comment elles sont liées aux objectifs de l'organisation et les objectifs, travaillent dans des silos qui peuvent finir par endommager la société.

Les gestionnaires sont souvent promus à leur postes de responsabilité en raison de leur "technique" expertise. Ils ont été couronnés de succès représentants du service client, les commerciaux grands, des chercheurs novateurs ou des professionnels très respectés IT. Ils sont désormais confiées à la décision prise, les budgets, les projets et les gens. Ils n'ont souvent pas la littératie financière, et n'ont pas développé une perspective de haut niveau sur l'entreprise. Au fil du temps, surtout si elles gravir les échelons de gestion, ils peuvent développer ces. Ou ils ne peuvent pas.

Les organisations ont besoin de gestionnaires qui opèrent dans le cadre de l'équipe de gestion, en prenant la responsabilité de leurs propres résultats ainsi que les résultats de toute l'entreprise. Par conséquent, les organisations ont de plus en plus intégré la littératie financière et de sens aigu des affaires en gestion des compétences requises et ont intégré la formation dans les sens des affaires de gestion des curriculums.

Sens des affaires pour les employés

Bien qu'il y ait peu de débat sur la nécessité pour les gestionnaires à développer un sens aigu des affaires, des organisations parfois en question la nécessité de cette compréhension au niveau des employés. Mais contributeurs de première ligne, ceux qui sont les plus directement impliquées dans la production de services ou le client, par exemple, prendre des mesures tous les jours que les résultats impact sur les entreprises.

Considérons le vendeur qui remises produits, ou le représentant du service qui traite avec un client mécontent, ou le préposé à l'entretien qui constate un problème. Les actions chacune d'entre elles pourrait éroder la marge bénéficiaire, de perdre un bon client ou permettre que des questions de sécurité d'augmenter. Sans une compréhension de l'impact de leurs actions de la société des résultats, ils pourraient ne pas avoir le contexte d'envisager des alternatives.

De nombreuses organisations ont déterminé que la littératie financière et sens des affaires ne sont pas seulement pour les gestionnaires de plus. Ils ont décidé de développer une société de personnes qui comprennent l'entreprise; qui savent ce que le rendement des actifs et de retour sur l'investissement signifie; qui savent comment les taux de rotation des stocks influer sur les résultats et l'importance des flux de trésorerie positif, qui voient le lien entre les financiers de la Société succès et leurs bienfaits pour la santé propres, 401 (k) des plans et plus encore. En d'autres termes, il faut des gens qui comprennent les «affaires» de l'entreprise.

Dans son livre Good to Great, Jim Collins dit: «Nous n'avons trouvé aucune preuve que les entreprises« bon à grand 'avait des informations plus ou mieux que les entreprises de comparaison. Aucun. Les deux ensembles d'entreprises avaient un accès quasi identique à une bonne information. La clé, puis, ne réside pas dans une meilleure information, mais à transformer l'information en information qui ne peut être ignoré. "

Avec un niveau accru de sens aigu des affaires, les gestionnaires et les employés peuvent mieux interpréter l'information, faisant le lien entre leurs actions et leurs résultats de l'entreprise.

Une autre réalité du monde des affaires d'aujourd'hui

résultats d'exploitation d'une société ouverte sont bien connus à la fin de chaque trimestre. Analystes, investisseurs, les médias, les employés, tout le monde a accès aux résultats financiers d'une entreprise. Avec un accent fortement augmenté sur irrégularités comptables au cours des dernières années, la direction est devenue très consciente de la nécessité de fournir des informations exactes et en temps opportun des renseignements financiers. Et les employés sont devenus beaucoup plus susceptibles de s'interroger sur ces chiffres. "Mon entreprise est d'être honnête? Les numéros racontant toute l'histoire?"

Sans une compréhension fondamentale des résultats financiers et une capacité à les interpréter, les employés peuvent être suspectes et, finalement, dégagé. travailleurs désengagés, à son tour, l'impact négatif sur la productivité et les profits.

PDG des entreprises publiques, alors, doit s'assurer que les gestionnaires et les employés sont en mesure de comprendre les chiffres et avoir confiance en eux. Que des moyens efficaces d'éducation sens aigu des affaires ainsi que la communication en cours et ouverte à partir du haut.

Ancien président de GE Jack Welch a dit dans son livre Droit de l'intestin, "Getting l'esprit de chaque employé dans le jeu est une énorme partie de ce que le poste de PDG est tout au sujet ... Il n'y a rien de plus important."

The Big Picture

Comme nous sommes devenus une nation de spécialistes, armés de nouvelles technologies d'information et systèmes d'exploitation échelle de l'entreprise, il est devenu plus facile pour les gestionnaires et les employés de devenir myope plongés dans leurs propres emplois. Cette immersion peut avoir pour effet de dissimuler leur point de vue de la grande image. Ils ne peuvent pas considérer l'effet cumulatif des actifs perdus. Ils peuvent avoir peu de considération pour les objectifs et les responsabilités des membres de l'équipe, des départements ou divisions. Ils peuvent manquer de motivation pour investir de l'énergie personnelle dans le travail critique du projet.

Les organisations qui s'engagent dans le développement de son sens des affaires de fournir une vision plus claire et un contexte général dans lequel les employés peuvent travailler, tout en créant un environnement qui est plus susceptible de faire tomber les barrières internes. Il ya moins de déchets et moins d'ambivalence. Il ya une augmentation de l'innovation. Les employés sont plus engagés, qu'ils comprennent leur rôle et son impact sur les résultats des entreprises, et ils sont plus susceptibles de croire que leurs efforts vraiment d'importance. Ils sont plus susceptibles de penser comme un propriétaire d'entreprise.

Pensez comme un propriétaire

Pour réussir, les propriétaires d'entreprises doivent être en mesure d'hélicoptère au-dessus des questions au jour le jour et voir la grande image. Ils doivent comprendre comment les pièces de l'entreprise en place et à la rentabilité de flux de trésorerie et de l'impact, et ils doivent être en mesure d'évaluer les risques et avantages potentiels des décisions. Les propriétaires meilleures affaires étudier les chiffres, se poser des questions difficiles, d'analyser leurs erreurs et prendre des mesures décisives.

Pour bien comprendre l'entreprise, les propriétaires doivent comprendre comment cette entreprise gagne de l'argent - en d'autres termes, comment il produit des ventes, des profits et de trésorerie. Sur le plan organisationnel, ils savent que c'est sur les gens, les processus et la productivité. Sur le front de la clientèle, il s'agit de la satisfaction, la loyauté et la part de marché. En fin de compte, toutes les mesures prises et toutes les décisions prises dans ces domaines aura un impact sur les ventes, le bénéfice ou en espèces.

Lorsque les gestionnaires et les employés commencent à penser comme des propriétaires, eux aussi, regardez le tableau d'ensemble, de comprendre comment toutes les pièces s'emboîtent, et évaluer les risques et les récompenses. Ils comprennent, comme un propriétaire, comment l'entreprise gagne de l'argent, comment il reste en activité et comment ils contribuent à son succès.

Les avantages d'une organisation d'engager les gestionnaires et les employés dans ce genre de réflexion de propriété sont évidents. Alors, comment une entreprise peut développer le sens des affaires de son peuple?

Acumen Business développement: Two Stories

Les entrepreneurs sont généralement contraints de développer son sens des affaires de leur propre chef. Ils sont pratiques avec leurs entreprises et ont à prendre toutes les décisions au fur et, bonnes ou mauvaises. Ils apprennent de leurs erreurs ou d'échouer.

C'est très différent pour les gestionnaires et les employés dans une organisation.

Ils ne sont pas impliqués dans tous les aspects de l'entreprise, et ils prennent des décisions relevant essentiellement de leur propre domaine de responsabilité. Après avoir vu les connexions n'est pas facile, ils ont besoin pour apprendre une autre manière.

Livres et conférences peut vous aider. Mais le sens des affaires est le mieux développé l'expérience. Les apprenants doivent être capables d'analyser des situations, poser des questions, discuter avec d'autres apprenants, envisager les options, de faire des erreurs et voir les résultats.

Bien qu'il existe une variété de façons de réaliser ce type d'apprentissage expérientiel, de nombreuses entreprises ont constaté que les simulations, ce qui reflète la réalité et permettre aux apprenants d'expérimenter dans un environnement sûr, sont l'un des meilleurs moyens. Voici l'histoire de deux entreprises qui ont choisi d'éduquer leurs élèves avec des simulations d'affaires.

Comcast Cable Communications

La Division du centre-nord de Comcast - un des plus grands pays de divertissement, d'information et de sociétés de communication, spécialisée dans la télévision par câble, Internet haute vitesse et le service téléphone - afin de s'assurer que les gestionnaires et les employés de l'organisation avait le sens des financiers nécessaires pour réparer décisions. Une enquête a clairement démontré toute l'entreprise à ce besoin - en particulier pour les gestionnaires d'employés ayant été en contact direct avec les clients.

Par exemple, si un client appelle avec un problème de service, les employés de première ligne et leurs superviseurs peuvent émettre des crédits pour le compte du client dans un effort pour résoudre le problème. Bien que cela puisse être exactement ce qu'il faut pour la situation, Comcast a réalisé que les employés prennent ces décisions ne comprennent pas nécessairement qu'un crédit de 10 $ pourrait finalement besoin de plus de 100 $ de recettes pour l'entreprise d'atteindre l'équilibre. De même, visite d'un technicien de service à domicile d'un client pourrait coûter 50 $ directement, mais la société risque de devoir vendre 500 $ additionnels dans les services pour couvrir le coût.

"Le manque de compétences financières entre les superviseurs et les employés a été largement compréhensible," dit Mark Fortin, vice-président des finances pour Comcast centre-nord de la Division. "Près de 75 pour cent des employés de l'entreprise sont en première ligne dans des rôles tels que le personnel du centre d'appels ou de techniciens sur le terrain. Ils sont formés pour être bon dans ce qu'ils font, mais leurs origines généralement ne comprennent pas l'accent sur la littératie financière."

Comcast cadres des ressources humaines a établi qu'une approche fondamentale pour le développement du sens des affaires a été nécessaire. Cependant, cette approche serait également besoin d'être rapide, l'engagement et d'emploi pertinentes. En misant sur son programme de Comcast gestion déjà solide de l'Université, les dirigeants ont choisi d'intégrer une haute énergie, adaptés expérience d'apprentissage qui fournissent les «fondamentaux» et, en même temps, traitent spécifiquement de la terminologie Comcast, des concepts et des impératifs stratégiques.

Comme ils ont participé, les apprenants ont pris des décisions au sujet des produits, des processus, la tarification et plus, et ils ont vu comment ces décisions touchés succès financier. En fin de compte, il est devenu plus facile pour eux de faire des choix plus forte de jour en jour.

"La seule chose qui sort pour les leaders de première ligne, les techniciens de terrain, et les superviseurs et les gestionnaires de centre d'appels qui sont présents, est le coût élevé des ventes dans notre entreprise», explique Sophia Alexander, directeur des programmes et paramètres pour la division. «C'est comme une cloche sonne dans leur tête quand ils réalisent ce qu'il en coûte pour nous de gagner ce que nous avons besoin de gagner pour diriger l'organisation."

Assister à la session d'apprentissage n'est pas obligatoire pour les superviseurs et les gestionnaires. Toutefois, on s'attend à ce que non écrites, ils participeront à la formation sens des affaires ainsi que d'autres programmes de base de l'Université Comcast, selon Jan Underhill, directeur principal du développement du leadership de la Division du centre-nord. Cette attente, couplé avec le fait que la rémunération des dirigeants est récemment devenu lié au respect des objectifs financiers précis, a gardé de participation élevé.

Principal soutien de la direction a également été un facteur important dans la création de l'intérêt et la sensibilisation autour de la littératie financière. «Amener les gens à s'inscrire est beaucoup plus facile lorsque les cadres supérieurs comme Mark Fortin sont d'ardents défenseurs de ce programme», dit Underhill.

Les commentaires ont eu un retentissement positif. En moyenne, par exemple, le niveau 1 des commentaires sur l'apprentissage par la découverte des séances de sens des affaires a été de 4,5 sur une échelle de 5 points. Cela signifie que le programme a dépassé les attentes. Mieux que cela, dit Sophie Alexander, directeur des programmes et paramètres pour la Division du centre-nord, est la preuve empirique que les nouvelles idées et connaissances ont fait une différence. Par exemple:

• Participant auto-évaluations indiquent que l'éducation financière a augmenté d'au moins 25 pour cent à la suite de la formation sens aigu des affaires.
• Après la formation, il ya eu une augmentation de 20 pour cent de la capacité des participants à utiliser les termes de base et concepts financiers sur le tas.
• Près de 45 pour cent du rapport de participants de contrôle qu'ils utilisent leurs connaissances sens aigu des affaires dans les communications quotidiennes avec le personnel et les pairs.

«Certaines personnes, en particulier dans les grandes entreprises, l'impression qu'il s'agit d'un chéquier. ... Ils pensent que je ne possède pas la société. Ce n'est pas mon problème. Quelqu'un va payer les factures. Mais dans le contexte actuel, avec quelques très grandes entreprises en difficulté, tout le monde doit faire partie de la solution. éducation sens aigu des affaires pour les gestionnaires et les employés aide la société dans son ensemble, mais il aide également les employés. Il s'agit de l'instinct de conservation dans une certaine mesure. " commentaires Fortin.

Southwest Airlines

Southwest Airlines est l'une des sociétés tout à fait rentable qui rend «la connaissance des affaires" un élément essentiel de ses programmes de formation des employés. Chaque employé a une solide compréhension de ce qu'est un nouveau client, et de nouveaux revenus, les moyens de l'entreprise. Les employés ont également savoir comment la perte d'un client peut avoir un impact de l'entreprise.

Selon Elizabeth Bryant, directeur de la formation en leadership à Southwest Airlines, «Notre formation couvre la façon dont les ratios financiers tels que le rendement des actifs et des marges différentes sont déterminées. Sachant que les responsables d'équipes, les superviseurs et tous les employés ont cette connaissance permet de leadership de l'entreprise de présenter des rapports financiers détaillés et d'expliquer aux équipes où les marges doivent être. Management peut parler plus en profondeur à tous les employés, et les employés à comprendre quels sont les objectifs. "

Bryant a ajouté: «Parce que nous ne gaspillons pas les petites choses, parce que nous suivons chaque centime et chaque activité, nous avons tous appris à connaître l'importance de chaque cent. Avec les pièces de monnaie dans la main, nous mettons en lumière l'idée de l'intérêt composé, par exemple, comment les petites économies nous aider en fin de l'année et comment les petites quantités de déchets à l'inverse peut ajouter jusqu'à nous faire mal. "

Considérez l'importance d'une mesure clé de fonctionnement pour l'industrie aérienne - le coût d'exploitation par siège mile. C'est ainsi que le coût d'une compagnie aérienne de voler un siège un mile. Tous les coûts d'exploitation sont divisées par le nombre total de miles de siège (le nombre total de miles de tous les sièges qui ont été effectuées pour une période donnée, si un passager était en place ou non). Une grande partie de l'industrie a eu un coût par siège-mile à des résultats ou de plus de 10 cents. Southwest Airlines mile coût par siège est à environ 6,5 cents. Le plus bas coût par mile-siège dans l'industrie près de 25 ans a été un peu plus de 5 cents.

Comment font-ils? Certes, il ya un certain nombre de facteurs qui mènent au succès. Toutefois, l'une des principales influences du Sud-Ouest est la formation continue dans le sens des affaires. Cette formation garantit que les employés savent:

• Comment il est difficile d'assurer la rentabilité en cours; réaliser un profit ne peut jamais être tenu pour acquis
• L'importance de l'exploitation des avantages des bonnes années pour se préparer à des années difficiles
• L'impact des actions individuelles et les décisions à la ligne de fond

En d'autres termes, Sud-Ouest investit dans la formation pour aider les employés pensent comme les propriétaires d'entreprise. Ceci, à son tour, produit des résultats concrets, comme son coût par mile places toujours faible. Lorsque l'équipe d'apprentissage du Sud-Ouest a décidé de mettre en œuvre une simulation sens des affaires il ya plusieurs années, il y avait une certaine préoccupation initiale de la façon dont il serait reçu.

Bryant a expliqué: «Certaines personnes, en particulier ceux qui n'ont pas de formation financière, ont été nerveux sur le sujet. Nous sommes comme une société orientée vers les personnes que nous ne voulions pas les gens à penser que maintenant nous sommes juste une entreprise financièrement orientée et tout le monde sera jugés uniquement sur la performance financière. Mais nous avons placé la nécessité de l'alphabétisation des affaires comme une autre façon de prouver que nous fait énormément de soins pour chaque employé. Nous avons expliqué que si vous comprenez la signification des chiffres, vous pouvez mieux comprendre comment votre travail fournit un contribution intégrante de l'entreprise. "

Southwest Airlines, selon M. Bryant, n'a jamais eu une mise à pied - une rareté dans le secteur du transport aérien. Le plus leurs employés à comprendre les défis de l'entreprise, plus ils apprécient l'importance de prendre des décisions intelligentes tous les jours.

Bryant a conclu que la découverte des techniques d'apprentissage dans un travail de simulation d'entreprise robuste et dans la culture du Sud-Ouest en raison de l'orientation de l'équipe. "Tous les participants apprennent qu'ils ne peuvent pas individuellement de faire tout cela", a déclaré M. Bryant. «Ils apprennent qu'ils doivent regarder au-delà eux-mêmes, agir et penser comme un propriétaire, et de réaliser que nos efforts et les résultats financiers ici ne sont pas seulement pour une carrière, mais pour une cause. C'est cette philosophie de cause à la livraison d'une faible coût, le service de haute qualité qui permet aux gens la possibilité de Voyage. Notre succès à la réalisation positive se traduit par des résultats aux possibilités individuelles de travailler, à grandir et à continuellement penser à des façons novatrices d'améliorer nos activités et de servir nos clients. "

L'avantage de classe

Ces deux entreprises ont choisi de développer le sens des affaires des gestionnaires et des employés à l'aide d'une simulation en salle de classe, animés par des formateurs sur les sites de l'entreprise. Bien que les options en ligne étaient disponibles et ont été utilisés dans certains cas, pour compléter les séances de formation avec instructeur, ils ont décidé qu'il y avait des avantages significatifs pour aborder ce sujet dans un "live" session où ils ont pu exploiter la puissance de:

• partage des connaissances et EXPERIENCE: Les apprenants apportent leurs propres perspectives et enjeux de la session.
• Esprit d'équipe: les apprenants travaillent ensemble, prendre des décisions ensemble et dépendent les uns des autres à mesure qu'ils apprennent.
• LA CONCURRENCE FUN: petites équipes "jouent" les uns contre les autres et profiter d'un environnement concurrentiel.
• COMPANY-certaines discussions: l'intérêt de l'apprenant commune dans les questions financières et stratégiques de leur propre entreprise permet une analyse plus approfondie et la profondeur des discussions et d'un véritable «lien» entre la simulation et la réalité d'apprentissage de l'organisation.
• la motivation à apprendre et de confort: Les apprenants qui ne peuvent pas être à l'aise avec la question du financement se retrouvent à jouer un jeu dans le confort d'un environnement d'équipe.

Bien qu'il existe un certain nombre d'approches pédagogiques à la disposition des organisations dans le domaine des sens aigu des affaires, la formation en classe qui regroupe des équipes d'apprenants peuvent aider à assurer que l'apprentissage se produit et que les connexions à l'entreprise sont prises de manière à action rapide retour sur le Emploi.

The Bottom Line

Plus que jamais, les entreprises gagnantes devront se concentrer sur le développement du sens des affaires des gestionnaires et des employés. Ces entreprises se rendront compte que lorsque leurs gens à comprendre les chiffres, quand ils comprennent comment leurs ministères contribuent aux objectifs de l'entreprise et quand ils voient comment leurs propres décisions et actions font une différence, ils vont commencer à fonctionner dans le cadre d'une équipe plutôt que dans un silo du ministère ou de personnel. Et une pièce essentielle du puzzle d'alignement sera résolu.

Avec son sens des affaires très répandue, les entreprises peuvent avoir un puissant atout - employés instruits, compétents et motivés. Et à cet actif, ceux-ci seront les sociétés les mieux placés pour réussir.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?The-Importance-of-Business-Acumen-Training-For-Managers-and-Employees&id=4242985