Pages

mercredi 15 décembre 2010

Les gestionnaires des Grands attirer (et conserver) un grand talent

de recherche à grande échelle suggèrent que les gens ne quittent pas les organisations; ils laissent leurs gestionnaires. L'implication de cette découverte est que les gestionnaires qui sont respectés et considérés comme soutien des personnes qui travaillent avec eux sont indispensables pour le succès des organisations. Sans eux, les personnes compétentes peuvent quitter leur organisation actuelle à la recherche d'un meilleur traitement. Les coûts résultants de recrutement, l'engagement et la rétention ultérieure peut être énorme. Moins tangibles sont les coûts indirects associés à la perte de l'intelligence d'entreprise et l'impact sur le moral.

Je demande aux participants à des ateliers de gestion d'isoler les caractéristiques des individus avec lesquels ils ont travaillé, qui jugent avoir été des gestionnaires exceptionnels. Leurs réponses se concentrent rarement sur le niveau d'instruction ou les capacités techniques de ces personnes. Au contraire, ils soulignent que les gestionnaires d'exception sont des passionnés, ont une vision, prennent soin, traiter les gens avec soutien, faire plaisir à travailler, les gens au défi d'être à leur meilleur, donner beaucoup de rétroaction, d'écouter attentivement et à encourager le travail d'équipe. Traditionnellement, ces compétences ont été marqués, un peu péjorativement, comme le «soft skills». L'insinuation est qu'ils sont "chatouilleux feely", trop molle pour le monde réel du travail et, dans certains cas, même inappropriée dans un «professionnel» environnement. Mon expérience en contradiction avec cela et soutient la pensée de Roger Enrico, ancien chef de la direction et président de PepsiCo, qui dit que «l'étoffe souple est toujours plus difficile que les choses difficiles".

Les organisations qui réussissent doivent investir dans le développement des compétences qui sont essentiels pour les gestionnaires de leur peuple pour fonctionner efficacement. Que font-ils? Pendant de nombreuses années nous avons appris que les gestionnaires dont ils ont besoin pour fournir une orientation claire, de mieux communiquer, de faire varier leur style de gestion pour s'adapter au niveau des individus de développement et de tenter d'inciter les gens à la poursuite de la raison de l'organisation d'être. Ces compétences ont certainement aidé les gestionnaires à devenir plus productifs. Mais il ya plus ...

Dans le milieu à la fin des années 1990 le thème de l'intelligence émotionnelle pris de l'importance dans la littérature de gestion. Recherche à l'Université Harvard a suggéré que l'intelligence émotionnelle a été au moins quatre fois plus critiques comme un prédicteur de succès que soit le QI ou les compétences techniques. Une autre étude du Centre for Creative Leadership a indiqué que pour les gestionnaires de succès, l'intelligence émotionnelle est presque cinq fois plus importantes que leurs aptitudes IQ ou technique.

L'intelligence émotionnelle est la capacité à percevoir, gérer et utiliser ses émotions et à gérer efficacement les liens affectifs avec d'autres personnes. Bien qu'il existe des onze composantes de l'intelligence émotionnelle, je ne citerai que quelques-uns.

Afin de maximiser la contribution de notre peuple et de leurs talents, la recherche sur l'intelligence émotionnelle dit que nous devons aider les gestionnaires à développer des compétences dans une variété de domaines. Il s'agit notamment aider les gestionnaires à apprendre à: évaluer leurs forces et leurs faiblesses, à gérer leurs pulsions fortes; rester optimiste en dépit de graves difficultés; écouter de manière plus efficace; de mieux s'adapter aux conditions en évolution rapide; devenir plus conscients émotionnellement, et faire preuve d'empathie. Les gestionnaires qui affiner ces compétences seront considérées comme plus authentique par ceux qu'ils dirigent. Le résultat sera plus de gens qui se sentent respectés et valorisés par leurs gestionnaires. Dans ces conditions, les gens sont plus susceptibles d'être pleinement engagés dans leur milieu de travail et de contribuer de leur effort maximum pour leur gestionnaire. Ils sont également moins susceptibles de magasiner sur le marché pour d'autres opportunités.

Sans aucun doute, des gestionnaires efficaces sont indispensables pour le succès des organisations

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Great-Managers-Attract-%28and-Keep%29-Great-Talent&id=209939

0 commentaires

Enregistrer un commentaire