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samedi 18 décembre 2010

La valeur de la gestion des connaissances

Comme dit le proverbe, «La connaissance est roi». Ce ne pouvait être plus vrai aujourd'hui rapide du climat des affaires en mouvement. Gestion des connaissances est un élément clé dans la ère de l'information pour les entreprises à évaluer leur capital intellectuel et de l'appliquer correctement innover et de concurrencer avec les concurrents.

Qu'est-ce que la gestion des connaissances?

La gestion des connaissances est le processus que les entreprises utilisent pour mesurer la valeur de la valeur intellectuelle de chaque salarié de l'entreprise. En outre, il est un processus qui est utilisé pour évaluer et suivre des indicateurs clés liés aux actifs immatériels de l'organisation peut utiliser pour créer de meilleurs services, produits et la valeur pour les actionnaires de la société.

Les outils utilisés pour gérer l'information et des connaissances entre les organisations varient, mais les organisations de plus en plus les gestionnaires d'embauche des connaissances pour gérer le processus pour les parties prenantes des entreprises. Ces gestionnaires de systèmes de levier de gestion des connaissances qui suivent, de stocker et indexer ces ressources d'information de référence par les chefs d'entreprise et les employés. Un exemple simple en est peut-être une entreprise responsable est à la recherche d'une compétence de développement de produits spécifiques. Ce gestionnaire peut voir le système de gestion des connaissances et la recherche ce que les employés pourraient être un bon ou de ceux qui ont travaillé sur des produits similaires. Cela permet aux entreprises de mobiliser des ressources internes rapidement et aide à stimuler l'innovation et le développement en trouvant les bonnes ressources, avec les compétences adéquates pour le travail à la main.

Comment bénéficier de gestion des connaissances aux nouveaux employés?

L'existence d'un programme de gestion des connaissances peut accélérer de façon significative la capacité pour les nouveaux employés de se lever à la vitesse et devenir des citoyens productifs. Beaucoup organisation d'exploiter les systèmes de gestion de l'apprentissage, ainsi Wiki pour aider à gérer les connaissances. Dans de nombreux cas, les nouveaux employés se connecter à l'intranet et l'accès aux ressources en ligne pour la formation en ligne, et des connaissances sur des domaines spécifiques relatifs à leur emploi sur le Wiki interne ou un intranet. En ayant cette connaissance gérés dans un format structuré, les nouveaux employés peuvent obtenir jusqu'à la vitesse très rapidement dans leur nouveau rôle.

Souvent, ces systèmes ont également un organigramme en ligne qui aide les nouveaux employés à trouver des employés clés qui peuvent les aider dans différentes matières. De tels outils se sont avérés précieux pour les sociétés à l'ère de l'information.

Comment mon entreprise commencer à construire un système de gestion des connaissances?

Beaucoup de petits à des organisations de taille moyenne sont également voir les avantages de la création de systèmes de gestion des connaissances pour devenir plus efficace. Si vous êtes en train d'essayer de trouver la meilleure façon d'aborder ce que vous pouvez trouver que c'est un travail difficile. Vous ne pouvez probablement pas les moyens d'embaucher un gestionnaire à temps plein de connaissances, mais vous voyez toujours la nécessité.

Pour commencer, regardez à partir d'un intranet et un simple Wiki. Ces deux technologies sont très simples à mettre en œuvre. Votre internes ou externalisés personnel devrait être en mesure de vous aider à aller dans quelques heures avec un système simple. Un couple options sont Media Wiki et SharePoint Team Services de Microsoft.
Avant d'implémenter un système, il suffit de s'asseoir et de décrire tous les domaines d'information clés de votre société met à profit de la vente de service à la clientèle. Ce sera pour vous lancer dans la hiérarchie de l'information créée ou des connaissances dans la création de votre wiki ou intranet.

La prochaine étape est d'apprendre les employés concernés. Apprenez-leur à afficher de l'information précieuse à leur domaine de connaissances respectives. Cela pourrait être quelque chose de processus de flux de diagrammes. Tout ce qui peut être réutilisé par un autre employé qui est probablement déjà sous forme numérique sur le réseau.
Apprenez à vos employés comment rechercher les informations en ligne. Si ils peuvent utiliser Google, ils peuvent facilement utiliser ces outils. Vous êtes maintenant sur votre chemin, et peut trouver ces deux outils suffisent à gérer l'information de base est de prendre pour gérer votre entreprise.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?The-Value-Of-Knowledge-Management&id=633737

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