La gestion d'une Organisation du 21e siècle

En raison des hausses sur les marchés mondiaux, les médias et Voyage international, les entreprises font face à une bataille constante pour maintenir leurs parts de marché et fidéliser leurs consommateurs fidèles fois heureux. Même les petites entreprises locales à base de petits points de vente nationaux subissent la pression des géants mondiaux qui empiètent sur leur territoire. Dans son livre, Key Management Ideas, Stuart Crainer écrit: «À l'heure actuelle, quelque 37.000 sociétés mères de contrôle plus de 200.000 filiales à l'étranger. Quelque 40% de l'actif total des 100 plus grandes entreprises mondiales sont déjà situés hors de leur pays d'origine." Ainsi, les entreprises de toutes tailles sont à trouver que, pour rester en tête de la compétition et de suivre l'évolution des demandes des clients et des loyautés, un programme de changement organisationnel continu est nécessaire.

Cependant, malgré cette nécessité de nombreuses tentatives de changement ont été parsemé d'échecs. Durant les années 1980 et 1990, alors que près de toutes les grandes sociétés des États-Unis a tenté une sorte de projet de changement, entre 50 à 70% de tous les efforts ont échoué. Une raison à cela est que, pour un changement dans le style et la culture d'une organisation pour réussir, certains critères doivent être réunies. Plusieurs fois, les entreprises en œuvre des changements sans avoir d'abord jeter les bases nécessaires ou d'obtenir les ressources nécessaires ou l'appui, une étape qui pourrait compromettre la réussite du programme de changement ultérieur.

Pour lutter contre ces échecs et de se réinventer en organisations vraiment siècle 21ème, nous devons être prêts à modifier nos systèmes de croyance répandue en ce qui concerne le rôle des gestionnaires et des travailleurs. Traditionnellement, la gestion a toujours été considéré comme les patrons, qui commande, tandis que les travailleurs fournissent la main-d'œuvre. Cependant récente pensée suggère que le rôle des gestionnaires modernes est d'intégrer, soutenir et conduire la main-d'œuvre plutôt que de diviser pour régner. Comme le dit Crainer, "la gestion et le leadership sont considérés comme inextricablement liés." Les gestionnaires des organisations modernes ont besoin pour agir comme directeur des dirigeants de leur main-d'œuvre, attentif à leurs besoins et réceptif à leurs idées. Robert Waterman, auteur de Les frontières de l'excellence, a déclaré que les gestionnaires modernes doivent agir plus que "les entraîneurs non pas comme le patron."

guru de leadership, Warren Bennis interviewé 90 bien connu des leaders efficaces de tous les horizons de la vie, et a souligné plusieurs caractéristiques qu'ils partageaient tous. En bref dirigeants ont besoin d'inspirer et de générer des disciples qui portera sur le message et la forme de leurs propres actions conformément à ce qui est dit. A travers l'exemple des dirigeants de la confiance en soi, la cohérence et la fiabilité, les adeptes peuvent apprendre et se motiver à poursuivre la vision de l'achèvement.

Réitérant cette opinion, un discours prononcé en 1999 par Ian McCartney, le Royaume-Uni, puis ministre d'État pour la compétitivité, a déclaré que les entreprises doivent d'abord établir des partenariats dans le milieu de travail afin de développer et de se réinventer en tant qu'organisations de haute performance et ensuite à la liste de plusieurs façons ce travail de construction pourrait avoir lieu. Il donne encore une leçon pour nous aujourd'hui.

     «D'abord, la nécessité de reconnaître et valoriser le rôle de la main-d'œuvre dans toute entreprise. Deuxièmement, la nécessité d'avoir une compréhension commune des buts et objectifs des entreprises et d'une culture de travail convenu. Troisièmement, les employeurs ont besoin d'avoir une stratégie pour perfectionnement de leurs employés -. ce qui signifie que tous leurs employés, et pas seulement les dépliants hautement qualifiés ou haute Quatrièmement, les employés pour leur part doivent être encouragés et soutenus afin d'identifier et d'améliorer leurs propres compétences, et la cinquième, et surtout, il faut une relation inclusive entre les employeurs, les employés et leurs représentants. "

     Peter Senge décrit ces entreprises l'autonomisation des «organisations apprenantes» où chaque membre de la société se sent un devoir d'élargir leurs connaissances et leurs capacités et où la gestion est favorable à cette poursuite. Comme Richard Karash de l'Innovation Associates qu'il décrit, «Une organisation apprenante est celle dans laquelle, à tous les niveaux, les gens sont en élargissant constamment leur capacité à produire les résultats qu'ils veulent vraiment créer."

En construisant de telles relations et le développement de notre main-d'œuvre, nous pouvons éviter le risque potentiel de la résistance des employés qui a si souvent été citée par de nombreux gourous comme une cause majeure d'échec dans les initiatives de changement. Malheureusement, seule une poignée d'organisations d'aujourd'hui ont une culture d'apprentissage, et la transformation est, pour dire le moins, très problématique. Une raison à cela est que, pour la transformer en une organisation apprenante, une entreprise doit changer la culture, un processus qui produit les mêmes problèmes, ils étaient à l'origine une tentative de contrer.

Développer le travail d'équipe

Malgré les problèmes liés au changement et à développer une culture d'apprentissage, tous les penseurs récents ne conviennent que la coopération entre la direction et la main-d'œuvre et un partage de certaines responsabilités à travers une réorganisation des tâches doit être atteint si le succès est d'être assuré. Pour améliorer les performances et accroître la flexibilité opérationnelle afin de résister aux pressions d'une évolution rapide du marché mondial du 21e siècle, nous devons comprendre que pour obtenir des résultats dont nous avons besoin de renoncer à un certain contrôle. travail d'équipe de la Croix-fonctionnelle doit être développé afin de répondre tant à court terme et objectifs à long terme de nos sociétés.

Une équipe interfonctionnelle composée de membres de tous les niveaux d'une organisation, chacun avec différentes expériences fonctionnelles, qui peuvent travailler ensemble à la réalisation d'un objectif commun. Souvent, ces équipes sont auto-dirigé, à la suite d'un objectif convenu précisé, d'autres fois elles sont dirigées par un directeur ou chef d'équipe.

Grâce à son livre la gestion par objectifs, Peter Drucker a préconisé une méthode très systématique de la gestion qui a été bien défini et structuré avec la prise de décision étant considérée comme un processus en plusieurs étapes. sociétés du 21ème siècle nécessité de progresser vers une beaucoup plus plat, la structure organisationnelle moins hiérarchique qui choisit un moins téléologique, plus pratique, approche interactive de résolution de problèmes et l'établissement des orientations. équipes de la Croix-fonctionnelle contribuer à la réalisation, et est plus adapté à, cette forme moderne de travail.

Activation de l'organisation exige un travail d'équipe gamme démantèlement de la hiérarchie traditionnelle des rôles et le transfert de nombreuses responsabilités habituellement associés à la gestion des équipes. Lorsqu'il sera établi, cet équilibre finement réglé permet à une entreprise beaucoup plus de flexibilité dans la façon dont le travail est attribué et exécuté. En fonction de là où le besoin est, les équipes peuvent être formées pour gérer la charge de travail accrue de cet article. Cela permet au personnel d'augmenter leur potentiel et permet de croissance personnelle et un sens accru de l'estime de soi au sein de l'organisation.

Glen Parker, auteur de la Croix-fonctionnelle des équipes, a souligné les avantages de la mise en œuvre de cette approche d'équipe en milieu de travail particulier pour les. Commune à toutes ses raisons est le fait que le travail d'équipe établit des relations entre les employeurs, les employés et les ministères distincts fonctionnelle, et le talent des piscines de différentes disciplines et d'horizons de toute l'organisation pour aider à résoudre des problèmes particuliers. En tant que tel, des résultats très novateurs et des méthodes peuvent être introduits qui auraient autrement été oubliés.

Conclusion

Beaucoup peut être frappé par le fait que rien n'a été dit de la productivité, la qualité ou d'autres méthodes pour améliorer les résultats nets qui sont communs à la plupart des programmes des affaires scolaires. Bien que ces domaines sont encore pertinentes aujourd'hui, en particulier lorsque l'on considère le cycle du produit abrégé la vie et la nécessité d'accélérer atelier processus internes pour répondre à la demande, la pensée modernes de gestion a eu tendance, au cours des dernières décennies au moins, de se concentrer davantage sur le plus doux domaines y compris le personnel, les compétences et le style de gestion. Cela ne signifie pas que les zones plus difficiles de la structure, la stratégie organisationnelle et les systèmes ont été rejetées, loin de là, que le gourou de l'attention s'est plus récemment déménagé ailleurs.

écrivain et consultant d'affaires Tom Peters énumérés plusieurs attributs de la gestion moderne qui correspondent au thème majeur de cet article et sur la théorie de la gestion moderne en général:

1. Impliquer tout le monde en tout.

2. Recourir à des équipes d'auto-gestion à savoir abandonner le leadership autoritaire.

3. Ecoute, célébrer et à reconnaître.

4. Passez du temps à profusion sur le recrutement.

5. Former et recycler.

6. Fournir la rémunération au rendement pour tout le monde.

7. Fournir une garantie d'emploi.

8. Simplifier et / ou réduire la structure.

9. Ressaisir le rôle du gestionnaire du milieu en tant que facilitateur.

10. Éliminer les règles bureaucratiques et des conditions humiliantes.

Le personnel à tous les niveaux doivent être encouragés à améliorer leur sort et de toucher de plus grandes responsabilités. Grâce à un leadership efficace, le travail d'équipe et de créer des cultures d'apprentissage, les gestionnaires des temps modernes peut construire des organisations qui sont adaptables encore rentable. En introduisant des structures moins hiérarchiques qui permettent aux informations de circuler plus facilement à travers l'organisation, permettant de savoir à transférer rapidement là où elle est nécessaire, signifie que nous pouvons être mieux équipé pour résister aux pressions modernes qui résultent de la mondialisation et de la sophistication de plus en plus à la clientèle attentes. En bref, nous construirons des organisations pour durer.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Managing-a-21st-Century-Organisation&id=329465