Gestion participative dans le changement organisationnel

J'ai lu récemment un article dans lequel l'auteur dit: «Les cadres supérieurs sont de plus en plus d'accepter de la gestion participative et l'implication des travailleurs parce qu'ils (les cadres supérieurs) sont de plus en plus humaniste." Nonsense!

Toute personne qui travaille avec les cadres supérieurs comme conseiller en gestion se rend vite compte que la plupart des gestionnaires de profiter de la puissance la propriété de leurs positions. Bon nombre de ces gestionnaires ne sont pas intéressés à partager leur pouvoir et leur pouvoir de décision. Le changement organisationnel (OC) des consultants qui plaident pour une gestion participative et l'implication des travailleurs pour des raisons humanistes va sûrement rencontrer de la résistance.

Nido Qubein, dans son cassettes audio sur le marketing des services professionnels, a dit, "ne font pas appel à mieux la nature de quelqu'un, il ou elle peut ne pas en avoir une." consultants OC doit aider les gestionnaires à voir comment ils (les gestionnaires) bénéficieront d'une gestion participative et l'implication des travailleurs.

Participation et implication des employés à tous les niveaux de l'organisation est devenue critique pour les organisations à développer et maintenir un avantage concurrentiel. Les exigences en constante évolution pour les produits nouveaux et améliorés et les services nécessitent l'utilisation des habiletés mentales et de l'engagement affectif de chacun des membres de l'organisation. Il est devenu tout simplement impossible pour les gestionnaires unique "micro-gérer" les opérations complexes dont ils sont responsables. Il est révolu le temps où les entreprises ont embauché et géré "les mains."

l'autonomisation des employés (le partage des responsabilités et l'autorité) est désormais une compétence essentielle pour la gestion. La direction doit faciliter le processus de travail et le développement de ses employés. Le changement dans le rôle de gestionnaires des contrôleurs à des facilitateurs a été difficile pour de nombreux gestionnaires. Ce changement a créé des possibilités de coaching pour les consultants OC.

2.000 $ par jour pour une courte promenade

Un de mes premiers, et les plus précieux, des leçons de l'importance de la gestion participative et l'implication des travailleurs venus de Rick. Rick est mon mentor dans le conseil.

Rick m'a dit de s'asseoir à une réunion sur la gestion d'un de ses clients industriels. La conversation des membres de la direction se tourne vers les problèmes de production. Ils ne pouvaient pas comprendre pourquoi leurs capacités de production a été considérablement ci-dessous de leurs concurrents. Les chiffres de production ont été bien en deçà des prévisions d'ingénierie pour les nouveaux équipements. Ils ont expliqué comment ils avaient Rick conçu et remanié le processus de production, sans succès.

Après plusieurs années de consultation, Rick a un «nez» pour ce genre de problème. Rick a dit: «Donnez-moi une semaine, je vais vous dire comment résoudre le problème." Depuis le membres de la direction Rick vu en tant que consultant pour "les problèmes des gens», ils semblaient un peu surpris et amusé. Mais le chef de la direction frustré et un peu désespérée dit, "OK, donnez-moi un rapport d'ici vendredi prochain." Je tiens à souligner que Rick frais de 300 $ par heure ou 2.000 $ par jour, plus les frais.

Pour les quatre prochaines jours et demi, Rick est entré salle de repos du client à 8 heures, buvait une tasse de café, puis se dirigea dans le couloir de la facilité de production. Il a parlé aux opérateurs des machines individuellement et en groupes. Il a parlé aux superviseurs. Il a même appris comment faire fonctionner les nouvelles machines (ou tout au moins familiarisées avec les nouvelles machines). Vendredi après-midi il a mis son rapport sur le bureau du chef de la direction.

La semaine suivante, Rick a reçu un appel téléphonique du chef de la direction qui a chanté les louanges de Rick en tant que consultant brillante. Qu'est-ce que le rapport de Rick dire? rapport de Rick simplement dit aux gestionnaires de quoi les employés (les gens qui font le travail) pensé à la façon d'améliorer le travail.

Quand il m'a raconté cette histoire, je l'ai arrêté et s'est exclamé: «Attendez une minute! Vous avez chargé la société 10.000 $ à marcher dans le couloir et obtenir les réponses de ses propres employés? Les gestionnaires auraient pu le faire eux-mêmes."

«J'ai proposé que," Rick a répondu, "les gestionnaires ignorer que comme une possibilité."

Rick a été droit de collecter les 10.000 $? Il a finalement sauvé la société des centaines de milliers de dollars avec les procédures de traitement des nouvelles. L'arrogance des coûts que la société $ 10,000! L'implication des travailleurs aurait sauvé il $ 10,000.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Participative-Management-in-Organizational-Change&id=78498