Gérance des compétences des entraîneurs-coaching pour gestionnaires

Les gestionnaires sont normalement considérés principalement comme des décideurs. Ils sont les gardiens entre une équipe d'employés et de ceux d'en haut. Avec tant de pouvoir, pourquoi les soins sur le coaching? Les gestionnaires doivent être bien aujourd'hui entraîneurs pour un certain nombre de raisons.

Une des raisons dont nous avons besoin de considérer les gestionnaires que les entraîneurs, les employés ont beaucoup plus de pouvoir qu'auparavant d'avoir. Les gestionnaires ne peuvent plus simplement les commander. Les employés ont le pouvoir d'aller ailleurs, mais plus important encore, ils ont les connaissances et les compétences du gestionnaire des besoins. Nous sommes si loin dans l'ère du savoir que le rôle fondamental du gestionnaire est passée d'expert à celui de facilitateur, de décideur toutes les réponses à catalyseur et entraîneur.

gestionnaires modernes acheter des services auprès des employés qu'ils vendent à leur tour à leurs clients internes. Tout comme les entreprises ont formé des partenariats avec leurs fournisseurs et à investir dans leur développement, afin que les gestionnaires ont besoin de voir les employés comme des partenaires stratégiques et de les traiter en conséquence.

Etre au milieu entre les parties prenantes tant et experts, des gestionnaires efficaces sont essentiellement catalyseurs ou de facilitateurs. Au lieu d'être des experts, ils ont besoin pour savoir comment tirer le meilleur des solutions à d'autres personnes appropriées. C'est là que les techniques d'encadrement entrent en jeu. Le coaching peut être utilisé pour développer les personnes, les aider à résoudre leurs propres problèmes ou pour favoriser la libre discussion, de réflexion et de meilleures décisions.

Coaching signifie normalement aider les gens à venir à leurs propres conclusions en posant des questions provocantes, mais de soutien. Mais les mêmes questions et techniques peuvent aussi être utilisées pour tirer des solutions sur une équipe diversifiée d'experts. animateurs qualifiés ne demandent pas de simples questions de fait qui sont les mieux utilisés par les experts cherchent à recueillir des renseignements afin qu'ils puissent prendre leurs propres décisions. questions de facilitation demander aux gens ce qu'ils pensent, ce qu'ils considèrent comme les options pour faire face à un problème, ce qu'ils considèrent comme les avantages et les inconvénients de différentes options et comment les obstacles prévisibles pourraient être abordées. Les entraîneurs aussi poser des questions sur les sentiments, les valeurs, besoins et aspirations de telle sorte que toute la personne coachée est pleinement engagée dans l'élaboration d'une nouvelle voie.

Cela ne veut pas dire que les gestionnaires ne sont plus à prendre des décisions, qu'ils ne devraient rien faire mais l'entraîneur et à faciliter. Les gestionnaires sont vraiment jouer les entraîneurs. Ils ont encore besoin de marquer des buts, mais, suivant la règle du 80-20, ils doivent passer la majeure partie de leur temps à poser les bonnes personnes les bonnes questions et leurs réponses à l'aide d'imaginer de nouvelles questions ou mieux de leur demander à nouveau ou d'autres personnes.

compétences de coaching peuvent également être utilisés pour aider les gestionnaires à influencer ses collègues réticents. Il est souvent beaucoup plus efficace de demander à un collègue comment elle pourrait bénéficier de la proposition de la gestionnaire, plutôt que de vendre ses avantages en tant que gestionnaire les voit. Plus le gestionnaire peut obtenir de l'autre personne à articuler les avantages pour elle-même, plus il est probable qu'elle sera d'acheter de la proposition. Lorsque le gestionnaire se concentre sur la vente de prestations tels qu'il les voit de l'autre personne est assise là à penser des griefs. Souvent, les gens s'opposer à des propositions tout simplement parce qu'ils n'ont eu aucune part à leur élaboration. Clever gestionnaires ont un talent pour faire les gens se sentent comme si ils ont développé l'idée eux-mêmes. Ceci est fait en posant les bonnes questions et d'un ton de voix qui implique pour demander des conseils. Les gens aiment qu'on leur demande leur avis. Rien n'est plus flatteur ou montre plus fortement que vous appréciez cette personne.

compétences des entraîneurs sont étroitement liés à l'écoute active qui fait appel à des invites en plus de questions pour attirer plus d'informations sur la personne que vous souhaitez écouter. Par exemple, en disant simplement: «Je vois», et la pause peut encourager l'autre personne à se développer. Ou vous pouvez dire «C'est intéressant. Pourriez-vous s'il vous plaît me dire plus à ce sujet?" L'écoute active est active, car vous n'êtes pas simplement à profiter passivement ce que l'autre personne dit. Plutôt que vous incitent et sonder avec soutien de creuser plus profondément dans ce que l'autre essaie de transmettre.

Si l'intelligence émotionnelle est un trait de caractère essentiel pour le manager moderne, en l'appliquant à travers le coaching est un moyen essentiel de le montrer. Le travail plus que les gestionnaires dans une industrie forte intensité de connaissances, plus ils ont besoin pour être en mesure d'utiliser les compétences de coaching.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Managers-as-Coaches--Coaching-Skills-for-Managers&id=608328