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lundi 20 décembre 2010

Gagner la bataille et la guerre - Succès des négociations

Tous les jours, nous entrons dans une variété de négociations avec les employés potentiels, les employés actuels et les fournisseurs. Bien que les situations sont différentes, il ya certains principes de base qui assureront le succès des négociations.

Il est important de se rappeler que les négociations les plus réussies sont conclus et menées de bonne foi. Cela ne signifie pas nécessairement donner dans chaque demande ou sacrifier votre position, mais cela veut dire entrer dans les séances de négociation avec l'intention d'écoute, de compromettre le cas échéant, et avec l'esprit d'équité. Une bonne façon d'établir la bonne foi est de faire un placement initial qui affirme votre volonté de répondre à vos mi-chemin opposition. Avec un vendeur, il peut être un calendrier de livraison flexibles ou avec un employé éventuel d'une offre de prestations. Choisissez quelque chose avec laquelle vous avez une certaine souplesse et de concession portera pas atteinte à la position de votre entreprise.

Rappelez-vous, avant d'entrer en négociations, faites vos recherches. Voir ce que les entreprises font les autres, parler à des associés, et l'utilisation de votre réseau de contacts pour voir ce que d'autres entreprises offrent. Vérifiez ce que le marché des biens et services, salaires et avantages sociaux. Le défaut de savoir ce que d'autres employeurs et les entreprises offrant peut vous coûter de l'argent ou l'échec à obtenir des contrats. L'Internet est une ressource précieuse, ainsi que les publications des associations commerciales, et vos contacts dans votre secteur d'activité. Quels sont les autres sociétés de payer des biens, en offrant en temps de vacances, et pour obtenir des contrats? Vous ne saurez pas par où commencer ou ce compromis que vous pouvez faire si vous ne savez pas ce que font les autres. Mener des négociations avec la recherche sur, c'est comme aller à l'aveugle.

La réussite des négociations commence par une bonne écoute. Voir le langage du corps de votre adversaire et le comportement de près et de mesurer leur intensité et le stress afin de déterminer leurs priorités. Parties à la discussion souvent donner des indices sur les points qui sont négociables et ceux qui sont «deal breakers». Ne vous laissez pas emporter par les émotions et le stress de discussions et de perdre de vue la position de votre adversaire. Écouter et de communiquer avec soin et sans émotion excessive. Nous avons tous vu des exemples de haute négociations enjeux où des voix s'élèvent, les poings sont claqué sur les tables, et les parties tige hors de la salle. Parfois, ces spectacles de pouvoir faire une grande impression, mais les offres sont réglées après la tempête passe. la confiance tranquille peut faire aussi grosse impression que des éclats de voix.

Une grande partie de votre confiance peut venir d'avoir des attentes réalistes. Votre recherche vous dira ce que vous pouvez raisonnablement attendre de votre adversaire. En outre, sachant que votre propre budget et besoins de l'entreprise vous diront ce que vous pouvez vivre avec. S'attendant à un résultat irréaliste peut vous faire perdre la guerre et la bataille. Comme dans toute bataille (et les négociations peuvent être considérés comme des batailles) est de connaître la configuration du terrain. Où sont vos points forts, où sont les obstacles à la réussite, et quel est votre objectif? Comment définissez-vous la réussite? Si vous êtes dans une négociation de contrat avec un employé éventuel peut vous offrir le remboursement d'instruction au lieu d'un salaire plus élevé? Dans une négociation avec un vendeur peut vous permettre une semaine de plus dans la prestation en faveur de meilleures conditions de crédit? Les négociations sont une danse et la façon dont vous suivre et compenser les mouvements de votre partenaire peut payer et faire la danse beaucoup plus agréable.

La documentation est un élément important du processus de négociation. Documentez vos résultats de recherche et les apporter avec vous à toutes discussions. Ne comptez pas sur votre mémoire et si, à un point que vous devez faire des recherches plus poussées, fermer la session et prendre des dispositions pour reprendre une fois que vous avez eu l'occasion de vérifier tous les points. Prenez des notes détaillées et des réunions où les enjeux sont élevés enregistrement, audio ou vidéo peut être utile. Par exemple, si vous êtes en négociation avec un syndicat ou l'unité de négociation collective, un enregistrement audio ou vidéo peut vous protéger de poursuites éventuelles. En journée normale de négociations au jour en faisant bien attention devrait suffire. Vos notes doivent être conservés dans des dossiers confidentiels. Il va sans dire que tous les règlements définitifs doivent être par écrit et examinées à fond avant de signer.

Le mot d'ordre pour la réussite des négociations est la prudence. Les engagements que vous prendrez auront lourdes conséquences pour votre entreprise et prendre votre temps et être prudent veillera à ce que les obligations et les avantages que vous êtes en négociation pour seront ceux qui viendront enrichir votre entreprise.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Winning-the-Battle-and-the-War----Negotiation-Success&id=608855

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