Franchir les obstacles Asset Management

J'ai assisté Software ECPweb et Asset Management Summit '04 à l'Université de Chicago pour animer un atelier sur l'audit des logiciels et la conformité. C'était une grande opportunité pour moi de parler avec d'autres professionnels de l'industrie ainsi que de parler avec les TI et les gestionnaires d'actifs chargés de la mise en œuvre de gestion d'actifs (AM) et des programmes de conformité.

Quand je repense à mes conversations, je me rends compte que certains obstacles à la réussite du programme AM sont communs dans presque toutes les entreprises, indépendamment de leur taille. J'ai parlé avec des gens d'organisations qui essaient de gérer 100.000 actifs de TI, ainsi qu'avec ceux qui tentaient de gérer quelques centaines de biens.

Les problèmes sont partout les mêmes, seuls les changements d'échelle. J'ai probablement dit cent fois: «Vous n'êtes pas seul;! La plupart des entreprises ont les mêmes problèmes" Pour résumer les problèmes, j'ai identifié les domaines suivants problème clé:

· Il existe visibilité insuffisante de haut niveau, la participation et l'engagement envers le projet. Ouch! Pas bon.

· Il n'existe pas des experts internes objet, la tâche est immense, et il ya trop peu d'experts externes, les cartes routières ou des modèles de référence. Un manque général de compréhension des questions pertinentes réglementation et de conformité complique encore un défi de taille déjà. Avec environ 10.000 lois et règlements qui l'entourent, ce n'est certainement compréhensible.

· Silos interne et les conflits entre les principaux ministères (finances, informatique, achats et gestion des contrats), principalement autour fonctionnelle et de présentation des besoins peut broyer un projet à un arrêt complet. Il peut aussi y avoir plusieurs poches isolées de la gestion d'actifs déjà en place à différents niveaux de maturité.

· La plupart des TI et des gestionnaires d'actifs sont incapables de présenter des cas d'affaires nécessaire pour soutenir la nécessité d'une gestion globale des actifs de TI. Sans une analyse de rentabilisation solide, le financement nécessaire peut être illusoire!

Étant donné que ces questions sont universelles, regarder de plus près la manière dont certaines organisations ont réussi à surmonter ces obstacles peuvent aider à assurer la réussite de votre propre projet IT de conformité et de gestion d'actifs.

En 2003, Aberdeen Group a mené une étude de 252 entreprises sur la gestion des actifs d'entreprise (EAM) programmes. Les résultats de l'étude montrent que les initiatives réaliser le meilleur retour sur investissements (ROI) comprennent: la participation de hauts dirigeants financiers, ventilation succès de silos AM, et la fourniture à l'entreprise de couverture ample et stratégiques AM.

Super, maintenant que le nickel et un encore gagné? T achetez-moi une tasse de café! Donc, nous allons le décomposer davantage. Cette première étape d'initier un projet AM est de définir les objectifs de l'entreprise espère atteindre par le projet.

Un moyen simple pour rehausser les oreilles exécutif est d'aligner les objectifs du projet avec l'énoncé de mission d'entreprise et les objectifs généraux de l'entreprise. Utilisez autant de la même langue que possible dans votre emplacement et l'état du projet des objectifs. Vous pouvez être de rire à cette idée, mais il est difficile de s'opposer à un projet qui vise carrément à la réalisation des objectifs du Conseil d'administration a déjà acheté en.

Si cela ne peut pas "C-niveau" buy-in, une liste des coûts d'évitement et les déclarations de réduction des risques peuvent généralement aider. Rappelons que la gestion de la performance d'entreprise et la responsabilité austère règlements actuels exigent des politiques, des procédures et des outils efficaces pour maintenir un contrôle adéquat de l'information financière. Si vous avez besoin de l'énoncer plus clairement, voici les lettres: ENRON!

La liste des objectifs du projet devrait également inclure les éléments incorporels tels que l'amélioration des niveaux de service et la réduction des facteurs de risque "souvent difficile de le brancher sur les modèles traditionnels de ROI N'abandonnez pas;. Il ya des façons d'illustrer les avantages doux!

Utiliser des exemples de situations historiques pour aider à vendre le point. Par exemple: «Le mois dernier, la société a été touché par le virus de la« nasty-code "Il a fallu trois heures pour patch et récupérer nos systèmes les plus critiques Au cours de cette fenêtre de trois heures nos 50 '« essentiel »les utilisateurs ont été incapables de travailler (.. qui ajoute jusqu'à 150 heures-homme). Il a fallu trois ressources informatiques afin de résoudre le problème. " Supposons que chaque employé gagne 50 $ l'heure.

"Cela équivaut à 7950 $ en salaire perdu, sans parler de l'entreprise, nous avons perdu à cause de pannes. Notre personnel des TI de travail a toujours prévu pour effectuer qui peut exiger des heures supplémentaires pour terminer." Maintenant, mettre la cerise sur le gâteau "retour à votre historique, de données incontestables:« Ce fut l'incident le virus de cinquième en cinq mois. "

Soudain, l'intangible devient tangible. "Si ce cycle se poursuit, nous allons déchets à proximité d'une 100K $ cette année sur la gestion des virus réactive et n'auront toujours pas les outils nécessaires pour gérer de façon proactive nos actifs." Il est toujours bon d'inclure la mesure des coûts d'évitement lors d'une demande d'approbation du budget et de solliciter des sociétés buy-in.

Effet de levier interne de la société des experts financiers pour aider à illustrer d'autres exemples de ROI. Ces domaines comprennent l'optimisation des contrats avec les fournisseurs, les améliorations dans la prévision et de budgétisation, et une efficacité accrue pour les TI et les utilisateurs finaux.

IDC a indiqué que les temps d'arrêt peut être réduite de 10%, et d'heures-personnes sur le recouvrement peut être réduit de 22% pour les entreprises qui la gestion d'actifs de bonne pratique. Bonne AM peut réduire un appel à l'aide moyenne de bureau de 25%. Comment le personnel de retour au travail rapide et de maintien entre eux travaillent de manière efficace est essentiel à la réussite de la plupart des organisations.

Voyez comment améliorer les processus d'entreprise où la finance, les achats, l'informatique et les gestionnaires d'actifs peut tirer parti de la collaboration interfonctionnelle. poches de données disparates d'actifs incomplets, obsolètes et peut-être inexactes nuire à la capacité d'une organisation afin d'améliorer l'utilisation des actifs. Avec la gestion électronique des biens TI à l'échelle, des améliorations sont inévitables dans les domaines suivants: prévision, de budgétisation et de passation des marchés; conformité des licences logicielles; planification de la maintenance et l'ensemble du cycle de vie PC de planification. meilleure utilisation des actifs est une composante clé de la croissance soutenue des entreprises.

Aide au personnel non technique de comprendre la valeur qu'ils tirent de l'information dynamique, structurée et une action contrairement à ce que peuvent être tirées de sept mille lignes de données statiques dans un tableur Microsoft Excel ®! Rappelez-vous la différence entre les données et informations? Les êtres humains peuvent prendre des décisions basées sur l'information; données brutes est préférable de laisser les systèmes informatiques pour traiter!

Développer une équipe interne pour aider à définir le programme et de façonner la liste des besoins de l'entreprise et les avantages. L'équipe doit inclure les principaux acteurs de chaque groupe département ou une entreprise qui joue un rôle dans le cycle de vie des actifs informatiques (du berceau au tombeau).

L'équipe doit définir des procédures appropriées pour faciliter la stratégie de l'entreprise AM; ne comptez pas sur un outil de gestion d'actifs pour fournir le processus ou si vous êtes voué à l'échec. Comme le processus sous-jacent est défini, assurez-vous de définir les rôles et les responsabilités pour chaque étape du processus et aussi pour chaque phase du projet.

J'ai énuméré les obstacles à la réussite d'un programme AM ou de conformité ainsi que des conseils sur les surmonter. Vous pensez peut-être, "Bien sûr, mais il ne va pas être facile." Désolé, je n'ai jamais dit que ce serait facile, il suffit réalisable! Ne pas y aller seul, porter le fardeau de la réussite sur les épaules de l'équipe du projet et la gestion de haut niveau.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Leaping-Asset-Management-Hurdles&id=73488