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samedi 18 décembre 2010

Evidence-Based Management a des problèmes

J'ai été élevé dans une famille où des discussions animées ont été commune. Parfois, lorsque nous étions au milieu d'un bon débat, ma mère aurait rupture avec une de ses lignes classiques. "C'est un fait," elle nous rappelle, «Nous n'avons pas à discuter. Nous pouvons le rechercher."

À ce moment-là que nous avions se lever de la table et commencer à se retirer des livres de référence. On pourrait l'appeler la bibliothèque (vous pouvez le faire à l'époque) ou appeler un ami de la famille qui veut connaître la réponse à notre question. Nous étions en quête de faits.

C'est toute l'idée derrière Evidence-Based Management. Renseignez-vous sur ce qui fonctionne. Oubliez le folklore de gestion. Oubliez les modes de gestion. Oubliez ce que vous pensez est vrai. Obtenez les faits.

Je me suis excité quand j'ai commencé à lire sur Evidence-Based Management. Il semble parfait pour un moment où les nouvelles «études» des flux de qualité douteuse dans les fils nouvelles à chaque heure. J'ai aimé l'idée d'appliquer la méthode scientifique pour les entreprises.

C'est la méthode scientifique dans sa forme basique et universel, pas le «physique-envie" forme où les seules données de bonne est acquise en utilisant des méthodes quantitatives dans les situations soigneusement contrôlée. C'est peut-être bon pour certains scientifiques, mais il ne fonctionne pas pour n'importe quelle entreprise humaine, comme la gestion qui consiste à prendre des décisions à la volée dans un environnement complexe et changeant.

En matière de gestion que nous avons à se replier sur les bases. Venez avec une idée. Essayez-le en quelque sorte, quelque part. essais de tir réel sont presque toujours mieux que des expériences de pensée ou de la recherche par sondage. Mesurez vos résultats. Parfois, tu peux les compter et parfois vous ne pouvez pas. Ensuite, modifier votre comportement en fonction de ce que vous apprenez.

Evidence-Based Management peut vous aider à ce processus. Des règles comme «comparer les risques et les inconvénients de ce que les gens recommander» et «Evitez les décisions se fondant sur des croyances non testé, mais fermement, ce que vous avez fait dans le passé, ou critique de« benchmarking »de ce que les gagnants ne" peut nous aider à faire de meilleurs choix .

En regardant les données peut entraîner différents types d'action. Prenons le cas des fusions et acquisitions.

La plupart des fusions et acquisitions échouent. Certaines études, le nombre aussi élevé que 70 pour cent. Vous pouvez répondre à cette question dans l'une des trois façons.

Vous pouvez ignorer la recherche et la charrue à venir. Vous pouvez choisir de ne pas faire une fusion en raison de la forte probabilité d'échec. Ou vous pouvez faire plus de recherches, comparer des gagnants et des perdants, écouter les conseils de dirigeants expérimentés, et de modifier vos actions fondées sur ce que vous trouvez.

C'est l'option choisi Cisco. L'entreprise a examiné les fusions réussies ou non et acquisitions. Ensuite, ils ont élaboré un protocole qui a abouti à 57 ceux qui ont réussi.

Les problèmes commencent quand les gens n'utilisent pas les résultats de la recherche réfléchie et efficace. Certains adoptent les conclusions sans esprit critique. C'est ce que j'appelle "Cargo Cult de gestion." À un moment donné dans ma carrière, j'ai eu un patron comme ça.

Il a lu tous les articles et sur la façon de réussir et pour une raison quelconque il mis le doigt sur la robe que le facteur clé. Il a raté les chapitres sur l'obtention d'excellents résultats. Une nuit, après qu'il avait eu trop à boire, il m'a expliqué comment son succès était dû au fait qu'il portait une montre fine et des chaussures en cuir verni. Quand il a été congédié pour mauvaise performance, il a été véritablement perplexe.

Ce n'est pas la façon dont les gens ne systématiquement une mauvaise utilisation des résultats des recherches et des idées. Parfois, ils ont juste une sélection minutieuse des résultats qu'ils aiment. Les gestionnaires qui ont lu l'étude pelle Frederick Taylor souvent adopté les parties sur la conception de la pelle et la mise en place du tas de charbon, mais ignoré la recommandation visant à donner aux travailleurs des pauses régulières.

La même chose s'est produite avec les travaux de W. Edwards Deming. Les cadres ont été prompts à adopter les techniques statistiques de contrôle de qualité, mais ignoré virgule huit. C'est celui qui a avisé la direction de «chasser la peur."

Un problème avec Evidence-Based Management, c'est que vous avez toujours dépendre de quelqu'un pour mettre en œuvre les principes. Mais les gens s'accrochent à leurs hypothèses et les croyances. Ils rejettent toute recherche défis ces croyances. L'homme semble avoir été ainsi pour toujours. Très peu sont susceptibles de faire le dur travail à la question ou de vérifier ce que "tout le monde sait» est vrai.

C'est un travail acharné peut être redoutable. Beaucoup Evidence-Based Management articles donnent l'impression que la seule preuve qui compte vraiment est de soigneusement construit, des études examinées par des pairs. Cela pose plusieurs problèmes.

Le premier problème est que la plupart des gestionnaires n'ont pas lu beaucoup de revues de gestion. La plupart d'entre nous n'ont pas l'expertise, l'énergie et le temps de déterminer les études qui ont des informations utiles que nous pouvons utiliser pour guider la prise de décision.

Cela n'aide pas qu'un grand nombre d'études universitaires sont tout simplement inutiles dans le monde au jour le jour de la gestion. Je viens d'analyser un réseau peer-étude a examiné la rémunération des employés qui ont consacré 45 pages à venir à des conclusions qui n'étaient pas à une action.

L'étude a été présentée dans les meilleures conditions d'enseignement. Les auteurs ont décrit leur méthodologie. Ils ont jeté leurs équations et décrit les sources de données. Il y avait une revue de la littérature.

Il y avait deux conclusions qui a attiré mon attention. La première est que la durée d'emploi est plus longue dans les grandes entreprises que les petites entreprises. Il n'y a pas grand-chose que je peux faire avec ça. Imaginez: "Note to self - grandir pour garder les employés plus longtemps."

La deuxième conclusion est que «les personnes mariées sont 22 pour cent plus susceptibles de quitter leur emploi que par ailleurs identiques travailleurs unique." Imaginez comment vous pourriez y donner suite. "Note to self - location seulement pour les travailleurs les inciter à rester célibataire.."

Il n'est tout simplement pas raisonnable de s'attendre à un gestionnaire en évolution rapide d'aujourd'hui, environnement d'affaires concurrentiel pour bosser à travers des études comme celle-là pour trouver les bons. Il ya un autre problème. C'est le problème du respect des délais.

La plupart du temps, les gestionnaires n'ont tout simplement pas le luxe d'attendre pour les universitaires à faire des recherches et leurs conclusions ont revu et publié. Prendre des décisions fondées sur des informations incomplètes et souvent non vérifiée est l'une des choses qui rend la gestion d'un art.

À la fin de la journée, les gestionnaires ont à rassembler des informations et des recommandations du mieux qu'ils peuvent et prendre leurs propres décisions. Les bonnes nouvelles sont que Evidence-Based Management nous donne des outils efficaces pour le faire plus efficacement. Alors, voici ce qu'il faut faire.

Prenez des idées d'où vous pouvez. Pores à travers des articles de revues, magazines, livres et blogs.

Lorsque vous repérez une idée prometteuse, être sceptique. Utilisez des questions de Evidence-Based Management pour tester les hypothèses et les croyances et l'aptitude de l'idée de votre situation. Ne pas s'arrêter là. Utilisez d'autres questions. Rechercher des données qui s'oppose à l'idée.

Essayez quelque chose. Figure sur la façon d'exécuter un sentier direct. Les meilleures entreprises sont toujours en train et d'essais.

Mesurez vos résultats. les analyser.

Apporter des modifications en fonction de ce que vous trouvez. Fortune peut favoriser le brave, mais le succès favorise la réalistes, active et adaptable.

Voici la ligne de fond sur Evidence-Based Management. Ce n'est pas la réponse qui va résoudre tous vos problèmes. Mais Evidence-Based Management vous donne des outils qui vous aideront à utiliser plus efficacement les informations et prendre de meilleures décisions.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Evidence-Based-Management-Has-Issues&id=705914

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