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mercredi 15 décembre 2010

Évaluation du rendement - Dix Stupid Things Gérance faire pour bousiller

Les évaluations de rendement ne sont pas amusants. Mais beaucoup du temps, ils se rongent les sangs parce que les gestionnaires faire des choses vraiment stupides, se terminant par détruire un processus qui est important pour tout le monde (ou devrait être). Les évaluations vont toujours être un peu stressant pour tout le monde, mais ces erreurs garantir que le point d'évaluations - l'amélioration des performances, est perdu dans la mêlée.

Stupid Thing # 1: Passer plus de temps sur l'évaluation du rendement de la planification du rendement, ou la communication continue du rendement.

L'évaluation des performances est la fin d'un processus qui se poursuit tout le temps - un processus qui est basé sur une bonne communication entre le gestionnaire et l'employé. Ainsi, plus de temps devrait être consacré prévenir les problèmes de performances que l'évaluation à la fin de l'année. Lorsque les gestionnaires de faire de bonnes choses au cours de l'année, l'évaluation est facile à faire et confortable, car il n'y aura pas de surprises.

Chose stupide # 2: Comparaison des employés les uns avec les autres.

Vous voulez créer de mauvais sentiments, le moral des dommages, trouver du personnel pour soutenir la concurrence si mal qu'ils ne fonctionnera pas comme une équipe? Puis indiquez le personnel ou comparer personnel. Une technique garanti. Et diable, non seulement un gestionnaire de créer des frictions entre le personnel, mais le gestionnaire peut devenir une cible idéale pour que l'hostilité trop. Un bonus!

# 3 bêtise: l'oubli d'évaluation, c'est l'amélioration, ne blâme pas.

Nous n'avons d'évaluation pour améliorer les performances, ne trouvez pas un âne à la broche sur une queue ou de blâme. Les gestionnaires qui oublient cette fin en place du personnel en développement qui n'ont pas leur faire confiance, ou même ne peut pas les supporter. C'est parce que le processus de blâmer si inutile, et n'aide personne. Si l'on veut être un point d'évaluation de la performance il faut faire gestionnaire et l'employé de travailler ensemble pour que tout le monde meilleur

Stupid Thing # 4: Penser un formulaire d'évaluation est un objectif, outil impartial.

Beaucoup d'entreprises utilisent les formulaires d'évaluation pour évaluer les employés (vous savez, le 1-5 cotes d'écoute?). Ils le font parce que c'est plus rapide que de le faire droit. Le problème vient lorsque les gestionnaires estiment que ces évaluations sont en quelque sorte «réel», ou quelque chose mais subjective, souvent vagues jugements qui sont liés à être subjectif et imprécis. Soit dit en passant, si vous avez deux taux de personnes le même employé, les chances de leur accord sont très petites. C'EST subjective. Dites-le à vous-même à plusieurs reprises. Les évaluations sont subjectives. formulaires d'évaluation sont subjectifs. formulaires d'évaluation ne sont pas de comportement.

# 5 stupide: évaluation des performances d'arrêt lorsque le salaire d'une personne n'est plus liée à l'évaluation.

Beaucoup de gestionnaires de le faire. Ils effectuent des évaluations tant qu'ils ont à faire pour justifier ou de refuser une augmentation de salaire. Lorsque le personnel ont atteint leur plafond salarial, ou de payer n'est pas connecté à l'évaluation et la performance, les gestionnaires ne prennent pas la peine. Dumb. Evaluation de la performance est d'améliorer la performance. Ce n'est pas seulement sur la rémunération (même si certains pensent que c'est uniquement sur les salaires). Si rien d'autre, tout le monde a besoin de rétroaction sur leur travail, s'il ya de l'argent impliqué ou non.

Stupid Thing # 6: Croire qu'ils sont en mesure d'évaluer correctement le personnel.

Les gestionnaires se font des illusions en croyant qu'ils puissent évaluer le rendement du personnel, même si elles presque jamais voir leur personnel en train de faire leur travail, ou les résultats de leur travail). Il n'est pas possible. La plupart des gestionnaires ne sont pas en mesure de surveiller le personnel toujours assez pour être en mesure d'évaluer le bien. Et, en plus de ce gestionnaire veut faire ou a le temps? Et, ce que l'employé veut leur gestionnaire perché, observant leurs moindres gestes? C'est pourquoi l'évaluation est un partenariat entre l'employé et le gestionnaire.

# 7 stupide: Annulation ou report des réunions d'évaluation.

Arrive souvent ensemble. Je suppose que parce que personne n'aime les faire, afin que les gestionnaires seront les reporter à la baisse d'un chapeau. Pourquoi est-ce mauvais? Il dit aux employés que le processus est sans importance ou faux. Si les gestionnaires ne sont pas prêts à s'engager dans le processus, ils ne devraient pas le faire du tout. Les employés sont trop intelligents pour ne pas remarquer la faible priorité accordée à des évaluations.

Stupid Thing # 8: Mesurer ou apprécier le trivial.

Réalité de la vie: Les choses les plus faciles à mesurer ou d'évaluer les choses sont moins importants en ce qui concerne à faire un travail. Les gestionnaires sont prompts à définir en tant que service à la clientèle "de répondre au téléphone dans les trois anneaux", ou quelque chose du genre. C'est facile de mesurer si vous voulez. Ce qui n'est pas facile de mesurer la qualité globale du service qui obtenir et de conserver des clients. service de mesure globale de la clientèle est dur, donc de nombreux gestionnaires ne le fais pas. Mais ils vont mesurer le trivial.

Stupid Thing # 9: Surprenant employés lors de l'instruction.

Voulez-vous vraiment perdre votre temps et de créer de mauvaises performances? Cette technique est garanti. Ne pas parler au personnel au cours de l'année. Quand ils polluent, ne traitent pas avec elle à l'époque mais il SAVE en place. Puis, lors de la réunion d'évaluation, de camions tout ce enregistrés dans la banque et le jeter dans les bras de l'employé. Ça va leur montrer qui est le patron!

Stupid Thing # 10: En pensant à tous les employés et tous les emplois doivent être évalués exactement de la même manière en utilisant la même ROCÉDURES.

Tous les employés ont besoin des mêmes choses à améliorer leurs performances? Bien sûr que non. Certains ont besoin de commentaires spécifiques. Certains n'en ont pas. Certains ont besoin d'une communication plus que d'autres. Et bien sûr d'emplois sont tous différents Pensez-vous que nous pouvons évaluer le PDG de Ford en utilisant la même approche que nous utilisons pour la personne qui nettoie le sol de l'usine? Bien sûr que non. Alors, pourquoi les gestionnaires insistent sur l'évaluation de la réceptionniste en utilisant les mêmes outils et critères que les ingénieurs civils dans le bureau?

(C) 2005, Robert Bacal, Associates & Bacal. Vous êtes invités à "réimprimer" cet article en ligne aussi longtemps qu'il reste complet et inchangé (y compris "au sujet d'auteur" à la fin) tous les liens sont fait en direct, et cet avis de droit d'auteur et l'indication de l'auteur sont inclus.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Performance-Appraisal---Ten-Stupid-Things-Managers-Do-To-Screw-It-Up&id=66021

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