Conseils logiciels de négociation du contrat

Négocier les contrats logiciel est une partie très importante de votre projet de sélection de logiciels. Le fournisseur de logiciels écrit le contrat pour protéger leurs intérêts dans l'engagement. Vous devez négocier le contrat pour protéger vos intérêts.

contrats des logiciels de gestion d'entreprise (ERP, RH, CRM, progiciels financiers, etc) sont généralement très négociable parce que les éditeurs de logiciels cherchent à enfermer un client à long terme. Ils savent que s'ils peuvent obtenir un client dans la porte même à un tarif réduit, ils ont une longue durée flux de revenus de maintenance qui devrait durer au moins 5-10 ans. La raison en est que, après un tel investissement important, les entreprises sont réticentes à changer de solutions logicielles pour de nombreuses années. Par conséquent, il est important de se rappeler que le temps vous avez le plus fort effet de levier avec le vendeur est au cours de la négociation avant la signature du contrat. Assurez-vous d'utiliser ce levier pour votre avantage.

Il existe essentiellement 3 contrats que vous signez pour une application standard sur site.

1. Licence de Logiciel - Ce contrat définit les conditions d'utilisation du logiciel. Le prix de la licence du logiciel est généralement définie par le module sur un utilisateur ou d'utilisateurs simultanés. La licence du logiciel est généralement fortement réduits dans le processus de vente de sorte que le fournisseur de logiciels peut acquérir le nouveau client.

2. Maintenance du logiciel - Ce contrat précise les modalités de soutien, de maintenance, mises à jour et mises à niveau. Le coût de ce service est habituellement une redevance annuelle de 18-22% du prix de liste pour la licence du logiciel.

3. Services de mise en œuvre - Le présent contrat décrit l'énoncé des travaux, les taux horaires et le plan pour la mise en œuvre. Le coût pour les services de mise en œuvre est basée sur les taux horaires des consultants mise en œuvre et l'estimation des heures pour terminer le projet. Une bonne règle de base pour le coût de mise en œuvre dans un environnement mi-marché est un rapport de 1:1 avec le coût de licence du logiciel. En d'autres termes, pour chaque dollar de coût de licence du logiciel que vous payez, vous pouvez vous attendre à payer un dollar pour les services de mise en œuvre. Pour les grandes entreprises dans des environnements plus complexes, ce coût peut finir par être beaucoup plus élevé - 2:1 ou même jusqu'à 10:1.

Si vous achetez des logiciels Software as a Service ou SaaS environnement, alors vous aurez un Service Level Agreement (SLA). Cet accord comprend le droit d'utiliser le logiciel ainsi que les clauses de propriété et d'hébergement des données qui seront nécessaires à l'engagement.

A quelques conseils clés logiciel négociation de contrats à retenir:

1. La licence du logiciel est généralement très réduits à l'avant. Assurez-vous que vous regardez la totalité du coût du logiciel sur une période de 5 ans y compris la maintenance, de support et de mise en œuvre.

2. Assurez-vous que vous définir les termes de l'accord. Par exemple, certains vendeurs seront accompagnées du règlement complet sur le logiciel "d'installation." Cela signifie qu'ils peuvent vous facturer le coût total de la licence du logiciel quand ils viennent dans vos bureaux et insérez le CD, même s'il n'y a pas eu de modifications ou de services de mise en œuvre.

3. Négocier l'énoncé des travaux avant de signer le contrat de licence logiciel. Assurez-vous que vous comprenez exactement ce que vous achetez - y compris le plan de mise en œuvre des services.

4. Négocier près de la fin de l'exercice du vendeur ou de fin de trimestre que les rabais importants peuvent être négociés à l'éditeur du logiciel peut atteindre les objectifs de vente. Nous avons vu des contrats clients signent tard dans la nuit sur Décembre 31 et récemment eu un client qui s'est vu offrir un rabais de 40% s'ils signer d'ici la fin du trimestre.

Enfin, comprendre que certaines clauses sont négociables sur un marché de logiciels et de certaines clauses ne sont pas. Nous vous recommandons d'obtenir de l'aide à la négociation du contrat d'un consultant expérimenté dans ce domaine. Leur compréhension peut vous faire économiser des milliers de dollars et peut aider à protéger vos intérêts dans le contrat.

L'objectif de la négociation de contrats de logiciels devrait être d'avoir un partenariat à long terme avec le fournisseur du logiciel. Cela signifie que la négociation ne doit pas être contradictoire. Au lieu de cela, négocier avec l'intention de parvenir à un accord qui est une situation gagnant-gagnant pour les deux parties pour une relation réussie.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Software-Contract-Negotiation-Tips&id=3068437