Service à la clientèle mauvaise dit, nous n'avons pas besoin de vous

Le contraire de service à la clientèle est généralement pas de service à la clientèle à tous et cela équivaut à de nombreux clients qualifiant de mauvais service à la clientèle. Mais, en réalité le contraire de service à la clientèle, c'est l'indifférence, c'est-à-dire traiter le client comme ils ne sont même pas là. Vous connaissez des jeunes gal parler à ses amis sur le téléphone alors qu'elle vous anneaux, oh yah et ont une belle journée! Bien sûr, je vais le faire bien.

service à la clientèle Bad est lorsque l'entreprise ou l'employé va littéralement hors de leur chemin de verbaliser les choses. Tels que le NO, qui est notre politique, et nous n'allons pas faire des affaires de cette façon? Il est essentiellement le même que dit le client, nous n'avons pas envie ou besoin de votre entreprise. Ou leur dire où aller.

En effet, il est sans débat que le service client mauvais peut ruiner une entreprise beaucoup plus vite qu'il n'en faut pour le construire et une indifférence à vos clients ne fait que prolonger la mort inévitable de votre entreprise. Si vous n'avez pas de service à vos clients la concurrence et si vous les renvoyer, c'est exactement où ils vont aller.

Vous devez former vos employés à donner le service à la clientèle de chaque client individuel et ces employés doivent savoir que cela est le minimum acceptable dans votre entreprise. Si vous voyez vos employés comme indifférent à vos clients ou, pire encore en leur donnant mauvais service clientèle, vous devez envoyer vos employés à votre concours avant d'envoyer vos clients là-bas. S'il vous plaît examiner ce sujet en 2006.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Bad-Customer-Service-Says;-We-Do-Not-Need-Your-Business&id=296526