Service à la clientèle en esthétique automobile commentées

Les affaires de l'automobile détail se porte bien et il n'ya aucun doute à ce sujet. Les Américains aiment leurs voitures et certains plus que leurs propres enfants ou en famille. Généralement sa voiture est le deuxième plus grand investissement qu'ils feront et ils veulent le garder et le protéger. Quelle meilleure façon que de protéger la peinture et la nettoyer par un professionnel et détaillé? Eh bien comme un homme d'affaires retraité de 27 ans dans l'industrie qui travaille pour moi et je suis parfaitement d'accord avec ce concept et ont beaucoup appris sur le service à la clientèle.

Service à la clientèle est essentielle dans le auto affaires et il commence avant l'emploi, que vous devez expliquer au client ce que vous pouvez et ne pouvez pas faire pour aider leur voiture. Parfois, de grandes rayures jusqu'au métal ne peut être réparé en détaillant simple et qui doit être expliqué pour éliminer les faux espoirs. En auto vous voulez plus de répondre aux attentes et ainsi continuer à obtenir des références grands. C'est pourquoi le service à la clientèle pré-service est tellement important, mais qu'en est-il le service à la clientèle post-service?

Eh bien, après le service, il est important de marcher autour de la voiture avec le client et de leur montrer tout ce que vous avait nettoyé et comment cela a été fait. De plus, il est important de laisser un petit quelque chose comme une rose ou une menthe sur la console pour le client avec une petite voiture pour les remercier, avec une notation peu en leur disant que tous les renvois à venir d'eux conduira à une réduction sur les futurs services. Considère tout cela en 2006.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Customer-Service-in-Auto-Detailing-Discussed&id=211801