Résolution des conflits éthiques

Les conflits sont inévitables, mais plus nous en savons sur la nature humaine, la plus positive le résultat d'un conflit peut-être pour les deux parties. Nous savons que des personnes différentes ont des priorités différentes et différentes manières de faire face aux situations qui peuvent se produire, mais en général, les êtres humains ont certaines caractéristiques qui sont très semblables - même selon le sexe, la race, et les lignes socio-économique.

· Les gens aiment à être d'accord avec.

· Les gens n'aiment pas être en désaccord avec.

· Les gens comme les autres qui sont d'accord avec eux.

· Les gens n'aiment pas les autres qui sont en désaccord avec eux.

· Les gens qui sont bons à résoudre les conflits chercher des points d'accord et de bonne utilisation des compétences des gens pour obtenir d'autres de voir un point de vue différent.

Donc, si nous savons que lorsque nous sommes en désaccord avec les gens, nous sommes susceptibles de soulever le ressentiment, ce pourrait être une bonne idée de renforcer notre doux-compétences - Nos compétences personnes - lorsqu'il s'agit de conflits ou conflits potentiels. Si nous nous trouvons dans une situation tendue, et nous élevons notre voix, l'autre partie est susceptible de réagir en nature. Ce sera généralement aggraver la situation rapidement. Au lieu de cela, au-dessous de sept conseils pour éviter et, finalement, la résolution des conflits.

1. Soyez proactif plutôt que réactif. Les bons plans de forme de bonnes décisions. C'est pourquoi une bonne planification permet de faire des rêves une réalité insaisissable. Lester R.-Bittel

2. Soyez lent à la colère - en particulier sur des questions mineures. La colère est toujours plus dangereux que l'insulte qu'il a causé. Proverbe chinois

3. Au lieu de dire aux gens qu'ils ont tort, signaler une erreur indirectement. Une personne convaincue contre son gré est du même avis encore. Butler-Samuel

4. Rechercher d'un certain type de terrain d'entente le plus tôt possible. Un compromis est l'art de diviser un gâteau de telle manière que tout le monde croit qu'il a le plus gros morceau. Erhard-Ludwig

5. Si vous trouvez que vous êtes dans le tort, admettez. Il est plus facile de manger vol alors qu'il est encore chaud. Heist-Dan

6. Admettre l'une de vos propres mauvaises décisions avant de souligner une erreur similaire par d'autres. Un homme ne devrait jamais être honteux d'avouer qu'il a eu tort, mais ce qui est dit ... qu'il est plus sage aujourd'hui qu'hier. -Alexander Pope, de Miscellanies par Jonathan Swift

7. réparer des clôtures chaque fois que possible. Jamais l'âme humaine semble si fort que quand il renonce à la vengeance, et ose pardonner une injure. -E.H. Chapin

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Ethical-Conflict-Resolution&id=96877