Quel est le rôle de l'éthique sein de votre entreprise de nettoyage?

Au cours des dernières années, titres de nouvelles ont crié des scandales impliquant de haut niveau des grands noms et des entreprises comme Martha Stewart, Enron et Tyco. En raison de ces scandales très médiatisés, les entreprises et les particuliers sont de plus en plus conscients de l'importance de l'éthique au travail et dans la vie quotidienne. Quel est le rôle éthique de jouer dans votre entreprise de nettoyage?

Vous aurez souvent (et peut-être toujours) être le nettoyage de bâtiments de vos clients la nuit, quand aucun membre de l'entreprise est d'environ. En outre, vous pouvez avoir accès à des zones qui ont des types confidentielles ou non publiques d'information. Pour cette raison, il est essentiel que vos clients peuvent faire confiance à votre entreprise de nettoyage et je crois que vous et vos employés pourront agir de manière éthique.

L'éthique des affaires établir des normes et établir un système de valeurs sur la façon dont votre entreprise fonctionne. Il est important de se rappeler que l'éthique est bien plus qu'un simple pas "violer la loi». Ce sont des normes de «droit» et «mauvais» qui dictent ce que les gens devraient et ne devraient pas faire. Actes comme le fait abuser équipement de l'entreprise et de vol par les employés sont des violations claires de l'éthique. Cependant, il ya beaucoup de zones grises qui ne sont pas aussi facile à classer comme un comportement bon ou mauvais.

Voici quelques exemples de questions de votre entreprise de nettoyage et les employés pourrait se heurter à:

1. Il ya une boîte de vieux téléphones, calculatrices et petits appareils électroniques étiquetés comme poubelle. Votre employé doit le ramasser et le jeter. Depuis la boîte est étiqueté comme "trash" il est vraiment voler, si un employé prend quelque chose hors de la boîte pour son propre usage? Après tout, l'entreprise vous êtes de nettoyage ne veut plus de ces articles.

2. Un de vos employés de nettoyage est de travailler seul dans un bâtiment. L'employé est l'aspirateur derrière une machine à copier. Niché façon dos et couvert de poussière est un projet de loi 5,00 $. Ce projet de loi a évidemment été là pendant un certain temps. Qu'advient-il si l'employé reprend le projet de loi de 5,00 $ et il colle dans sa poche? Après tout, personne n'est là pour avis et qu'il est seulement 5,00 $.

3. Un de vos employés est de nettoyage dans une salle informatique et débranche un ordinateur afin qu'elle puisse brancher son aspirateur, provoquant un problème informatique majeur pour le client. Une telle erreur peut amener un employé à masquer son erreur et le jeu muet. Mais comme son employeur, vous avez besoin d'encourager l'honnêteté, quelle que soit la gravité de l'infraction.

4. Vous venez de recevoir un chèque d'un client et de voir que non seulement ils payé leur facture actuelle, mais aussi payé la facture précédente à nouveau. Ils ont beaucoup d'argent et que vous travaillez si dur pour toi, il est vraiment si mauvais pour tout encaisser le chèque? Ils ne le manquez pas.

Vous et vos employés savent ce qui est et ce n'est pas légal. Avoir une politique écrite d'éthique pour couvrir ces zones grises de guider les employés dans les pas illégal, mais tentant de situations qu'ils peuvent se trouver po une politique d'éthique peut être juste un certain nombre de paragraphes dans votre manuel de l'employé. Et faire en sorte que vos employés savent dès le premier jour au travail où vous vous situez sur les questions éthiques peuvent prévenir les problèmes de se produire.

Quels types de situations où votre politique de couverture? Cela variera par la société, mais vous pouvez également y inclure certains des éléments suivants:

* Conflits d'intérêt (par exemple, travaillant pour deux entreprises de nettoyage et de divulguer les informations du client à un concurrent)

* Que faire avec des biens (argent, bijoux, etc) qui se trouve sur le sol, sur les comptoirs des toilettes, etc

* Ne pas lire l'information sur les bureaux ou passer par des fichiers ou des tiroirs de bureau

* La mise au rebut des produits chimiques

* Ne pas enlever quoi que ce soit à la poubelle

* Ne jamais permettre amis ou en famille dans le bâtiment où ils travaillent

* Toujours traiter les locataires de l'immeuble, les employés et les visiteurs à l'égard

* Traitement des autres collaborateurs de l'entreprise de nettoyage à l'égard

La recherche montre que si une entreprise a un sens aigu de l'intégrité il ya une influence positive sur sa ligne de fond. Et dans le domaine du nettoyage, il est extrêmement important que vos clients que vous fixera des normes élevées d'éthique pour vous et vos employés. Rappelez-vous, "ce qui se passe autour, vient autour". Traiter les clients et les employés à l'égard sera rentable du chiffre d'affaires moins des employés et des clients fidèles. C'est la clé, non seulement à votre entreprise de nettoyage "de survie, mais sa croissance et votre bien-être financier.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?What-Role-Does-Ethics-Play-in-Your-Cleaning-Company?&id=560653