Ce n'est pas vraiment un mythe que l'on parle à voix haute, mais il ne semble pas être tout à fait l'attitude de quelques-uns des grands spécialistes du marketing internet nom qui sont dans le «nous allons tous faire de l'argent sur Internet" niche.
«Ainsi et pense que je devrais lui email (quelque chose)» ou «si et pense que je devrais essayer de l'aider à (quelque chose)» ou «si et s'attend donc pas à dépenser de l'argent après avoir acheter mon ebook, juste parce que je lui ai dit dans ma lettre de vente qui ne serait pas lui coûter de l'argent autres que le prix de mon ebook ". Ce ne sont que quelques exemples des choses que je vois de tout un peu de marketing sur Internet vétéran.
Certains des services en ligne, certains clients attendent peut être déraisonnable, je suis sûr, mais ce que je vois est le plus souvent du marketing en ligne qui veulent juste n'ont rien à voir avec leurs clients après la vente, jusqu'à la prochaine fois qu'ils sont prêts à vendre quelque chose. Certains ne veulent même pas au service de leurs clients en aucune façon avec des choses qu'ils ne devraient s'attendre à faire pour leurs clients.
Ils veulent se détacher comme des gros, grave, les icônes marketing internet, et se fera un plaisir de prendre tous les avantages qui viennent avec ce genre de situation, mais ils ne veulent pas de la responsabilité qui vient aussi avec elle.
La plupart des briques et de mortier entreprises semblent pas comprendre que le service client fait partie de faire des affaires, mais beaucoup de spécialistes du marketing en ligne (en particulier dans le domaine du marketing Internet) semblent être sous l'impression qu'ils ne doivent pas être ennuyé avec leurs clients.
Je suis désolé. Appelez-moi démodé, mais si vous ne pouvez pas être ennuyé par les personnes mêmes qui mettent la nourriture sur votre table, puis la dernière chose que vous devriez avoir est votre propre entreprise.
Beaucoup de gourous du marketing Internet semblent également d'oublier qui est le siège du conducteur en ce qui concerne leurs affaires. Oh, bien sûr, ils pourraient leur propre entreprise, mais c'est leur entreprise qui est l'esclave de leurs clients, et non l'inverse. Les clients peuvent survivre sans faire affaire avec une seule entreprise, mais cette société ne peut survivre sans avoir les clients de faire affaire avec. Les clients de générer des revenus pour une entreprise, et le propriétaire de l'entreprise agit comme si il ou elle fait du client une faveur.
Ainsi, toute la question est ici, si vous possédez déjà une activité en ligne ou songez à démarrer un, l'une des premières choses dont vous avez besoin est d'examiner votre propre attitude et les attentes sur la façon dont vous allez traiter avec ceux qui deviendront vos clients. Si vous êtes celui qui fait ou fera, il suffit de regarder vos clients que comme un tracas et ne vont pas apprécier tous ceux et celles qui deviennent des clients de votre entreprise, votre meilleur pari serait d'obtenir un «9 à 5 typiques» et de travailler pour quelqu'un d'autre.
cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Internet-Marketing-Myth-25---Internet-Marketing-Gurus-Should-Not-Have-to-Provide-Customer-Service&id=1118211
dimanche 11 juillet 2010
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