L'mediocres Éthique Travail de révéler Faibles Compétences en leadership des affaires

Parlez à n'importe quel propriétaire de l'entreprise aux cadres de niveau C et quelque part dans la conversation, il y aura soit une référence directe ou indirecte à l'éthique du travail. Pour que le résultat de mauvaises éthique de travail des entreprises est en constante affectant les affaires de la productivité de fidélisation de la clientèle à la rentabilité.

Pourtant, quand je pose la question suivante:

Croyez-vous que vos employés viennent travailler directement gâcher votre journée, cochez vos clients ou nuire à votre entreprise?

Je reçois toujours la même réponse de propriétaires d'entreprises à des cadres dirigeants aux gestionnaires de service, n! Donc, mon cerveau simple petit commence à penser alors quel est le véritable problème ici? Est-il éthique de travail médiocres ou mauvais leadership. Cette réflexion m'a permis de regarder l'éthique de travail médiocres d'un objectif tout à fait différente.

L'autre jour, j'ai entendu un chef de la direction d'une action entreprise de taille moyenne avec moi dans les moindres détails d'un employé qui, pendant plus d'un an n'a pas de tourner dans son rapport de dépenses. Cet échec de performance tout le monde touchées en aval spécifiquement le service financier qui ne pouvait pas rapporter avec précision tous les coûts et que le projet de loi nécessaires ces coûts des frais aux clients.

En bout de ligne ce refus de se conformer a été la création d'affecter la fidélité des clients externes et internes. Les clients externes ne recevaient pas facturés et fidèles clients internes savais que cette personne n'était pas tenue responsable parce que le comportement a continué pendant plus d'un an.

Puis on m'a demandé qu'est-ce que je pense de cette situation? Ma réponse a été "Pour qui avez ce rapport individuel? Il s'agit d'un problème de gestion et de leadership en premier." En voyant le regard dans le visage du chef de la direction, j'ai réalisé l'individu non-conforme déclarés directement à ce chef de la direction. Malheureusement, le chef de la direction croit que le problème soit l'un des pauvres sur l'éthique de l'employé et vraiment ne voulait pas prendre en charge le problème.

Cette histoire n'était pas la première fois que j'ai entendu ou observé l'éthique du travail pauvre comme le symptôme d'un manque de leadership au sein de la direction. Lorsque les employés ne sont pas tenus pour responsables des résultats de leurs actions, même si elles ne concernent pas directement l'intention de gâcher les choses, la performance globale de l'organisation souffre considérablement.

Lorsque la direction ne parvient pas à prendre des mesures, ils commencent à établir une habitude de pensée, une attitude et une croyance plus important qui sous-tend que ce comportement est acceptable. Il ya des années, j'ai écrit un article sur l'éthique de travail réellement l'attitude de la performance. Aujourd'hui, c'est encore plus vrai que jamais.

Si la direction veut vraiment une culture de haute performance, lorsque cela est compatible éthique de travail sont démontrés chaque jour, ces personnes doivent devenir des leaders et des gestionnaires de première seconde par le texte suivant:

* Communiquer l'état des valeurs fondamentales clairement
* Expliquer complètement à ce que les valeurs fondamentales moyenne comportements quotidiens
* Assurer un accord à adhérer à tous les niveaux à ces valeurs fondamentales
* Accepter la responsabilité de s'attaquer à l'incapacité à adhérer à ces valeurs fondamentales (la responsabilité)

En prenant de telles mesures, alors la gestion peut vraiment regarder l'éthique du travail dans une perspective individuelle, car il est l'alignement organisationnel, entre la déclaration de base de base et les résultats escomptés.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Poor-Work-Ethics-Reveal-Poor-Business-Leadership-Skills&id=1071753