L'éthique des affaires 101

Parfois, la vie nous offre caractères définissant les possibilités qui restent avec nous pour toujours. Si nous avons la chance, ce qui est. Ces événements, qui se produisent dans nos deux professionnelles et notre vie personnelle, sont importants non pour leurs indications, mais pour ce qu'ils disent qui nous sommes et qui nous ne sommes pas. C'est ce que nous devenons à la suite de ces expériences, non pas l'expérience eux-mêmes, qui est le plus important. C'est parce que ces "points de choix" exprimer nos valeurs, de clarifier notre caractère, et de définir notre intégrité.

J'ai eu une telle expérience il ya plusieurs années lorsque j'ai déménagé à Seattle. C'est une expérience qui a dormi avec moi car il était si profonde et parce que, à ce jour, je suis toujours à la fois humble et humilié par elle. J'avais eu des cartes de visite imprimées, et il y avait une erreur. J'ai appelé le propriétaire de l'imprimerie et elle a accepté de les réimprimer tout de suite. Mais je n'ai jamais retourné à l'imprimante. Mes finances étaient très serrés et je décidé qu'il était «meilleur» pour distribuer les «mauvaises» plutôt que de payer plusieurs centaines de dollars que je lui devais pour la nouvelle version.

Mon intégrité entachée harcelé à moi pour plus d'un an avant j'ai finalement téléphoné à la femme de présenter des excuses. Je n'ai jamais eu jusque-là. Oh, elle se souvenait de moi tout droit. Il est donc clair, en effet, que lors de notre brève conversation, elle a raconté toute l'épreuve, puis a conclu en me disant (avec pas la moindre trace de colère, je pourrais ajouter): «Maintenant, je vais raccrocher parce que je ne vais pas pour faire des affaires avec vous. " Cliquez sur OK.

Je me souviens de mettre le téléphone en arrière dans le berceau et elle regardait bouche bée, pendant un certain temps. L'aiguillon de ses paroles était mineur par rapport à la houle de respect et d'admiration que j'éprouvais pour cette femme qui de manière aussi concise, sans effort, a montré qui elle était et comment elle se tenait dans son entreprise. Elle n'avait aucune raison de faire ses preuves. Elle n'avait pas besoin d'un énoncé de mission bien poli, un résumé de belle facture de relations publiques, ou un discours d'ascenseur parfaitement répété. Ses actions parfaitement défini son. Quand elle raccroche, nous avons tous deux savaient qui elle était.

Auteur et professeur Benjamin Shield a dit: «Nous votons avec nos actions." Je voudrais ajouter que c'est en définitive nos intentions derrière ces actions, et non les actions elles-mêmes, qui annoncent au monde si nous sommes courageux ou lâche, si nous sommes leaders ou simplement le patron, et si nous allons avoir un impact positif ou simplement prendre de l'espace.

Si nous allons «faire la bonne chose" dans les affaires, nous devons nous demander exactement et précisément pourquoi nous faisons ce que nous faisons, ce que notre résultat est destiné. Est-il à gagner, pour bien paraître, ou peut-être à décimer la concurrence? Ou s'agit-il de redéfinir l'excellence, les compétences vitrine exceptionnelle, ou créer des changements positifs? Sommes-nous d'essayer de prouver que nous sommes, ou le démontrer? Le premier se traduira par badinage ego d'esprit alors que ce dernier va produire la camaraderie, la fierté, et une performance exceptionnelle. Faire le bon choix exige que nous avons en permanence débrayer le pilote automatique "dans nos entreprises, tout en Renouveler l'engagement pour les valeurs fondamentales de notre processus de décision.

Les scandales d'éthique qui ont parsemé les journaux au cours des dernières années ont opposé les gars "petits" contre les "gros, sociétés de mal." Il est facile pour nous faire oublier que ces sociétés sont constituées d'individus comme vous et moi. Si je n'avais pas partagé mon histoire de carte de visite, alors je serais en mesure de vous dire que je ne ferais jamais une chose pareille commettre les délits d'initiés, de manipuler mes livres de comptabilité, ou mentir à mes employés. Bien sûr, maintenant, vous ne me croirez pas. Si je pouvais éviter de payer une dette, vous demander, alors qu'est-ce que je capable?

À vrai dire, il est probable que nous sommes tous une seule circonstance peu loin de faire quelque chose. Avec de l'argent pendantes devant nous (ou une promotion, ou une grande rupture, ou l'adulation), il est facile d'oublier qui nous sommes, discrètement déplacer la ligne entre le bien et le mal, et de formuler des décisions à courte vue, car le plaisir (joie, la cupidité, l'ego) de celui-ci semble trop délicieux pour la laisser passer. La question est: «Est-ce la bonne chose?"

Il ya quelques semaines un de mes clients de coaching, un dirigeant avec l'un des détaillants au pays, m'a dit que son entreprise, après une année d'énormes profits, a décidé de distribuer soulève et les primes à la quasi-totalité de ses employés. Les seules personnes de son groupe de ne pas recevoir de la trésorerie supplémentaires ont été les réceptionnistes, peut-être les gens qui avaient le plus besoin. La raison? En vertu d'une technicité de l'entreprise n'a pas eu à leur donner des fonds.

Mon client bruyamment protesté contre cette parodie pour deux raisons: a) il a été la bonne chose à faire, et b) les primes s'élèveraient à un total énorme de $ 6000 à seulement 0,0024% de 250 millions de dollars du budget de l'entreprise. Mais pourquoi prendre le risque les foudres de ses collègues? Pourquoi mettre en péril le climat de fête des bureaux de la direction? Car c'est la seule chose que ce chef pourrait faire et être capable de se regarder dans le miroir le lendemain. Parce que c'était la bonne chose à faire et elle le savait. Et vous aussi.

Qu'est-ce que faire la bonne chose à voir avec faire des affaires, demandez-vous? «Tout», je réponds. Faire le droit chose défie-non, ignore-le statu quo. Sauf si vous avez un caractère gravement détériorée, vous savez quand vous faites les choses juste parce que vous pouvez vs parce qu'ils sont la meilleure chose à faire.

Alors, que faut-il pour faire la bonne chose? Il faut du courage, la capacité de faire quelque chose de différent, quelque chose de scandaleux, quelque chose qui est en suspens. Il prend confiance en soi: la capacité d'entendre et de répondre à vos exécutif intuition pour mener de l'intérieur parce que, à ce jour, votre réaction instinctive ne vous a jamais conduit dans la mauvaise voie. Il faut chutzpah-la possibilité de sauter et de gagner vos galons sur le chemin vers le bas. Il faut caractère de la chose que vous savez que vous avez parce que vous n'avez jamais, même une fois, remis en question si oui ou non vous faites.

Ainsi, les choix ont été faits, les décisions décidé, le résultat attendu. Maintenant, comment pouvons-nous savoir si nous avons fait la bonne chose? C'est simple. On se sent bien. Nous sommes fiers de nous-mêmes. Nos chefs ont lieu un peu plus haut, les épaules un peu plus droit, notre démarche un peu plus léger. Lorsque nous avons fait la bonne chose, nous offrons d'autres explications, pas des excuses, pour les décisions que nous avons fait. Lorsque nous avons fait la bonne chose, nous ne sommes pas sur la défensive et chercher quelqu'un d'autre à blâmer. Lorsque nous avons fait la bonne chose, nos esprits sont libres d'embarras, l'humiliation, la honte et de regret. Lorsque nous avons fait la bonne chose, nous n'avons pas à nous demander si nous avons fait la bonne chose. Nous venons de connaître.

En passant, si vous connaissez l'imprimante qui m'a appris cette leçon à l'éthique des affaires 101, s'il vous plaît dites-lui combien je reste et que je leur dis merci. Quel que soit le prix que j'ai payé ne suffit pas.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Business-Ethics-101&id=517022