L'éducation de vos clients

Une des plus grosses erreurs de marketing les entreprises font aujourd'hui ne parvient pas à éduquer leurs prospects et clients sur les avantages uniques qui sont offertes à eux. La pierre angulaire de tout plan de commercialisation doit être d'éduquer vos clients.

Vous devez d'abord les éduquer au sujet de votre produit ou service, et votre entreprise. Ensuite, vous devez les informer de votre secteur d'activité d'une manière qui leur est utile. Plus vous informer le plus fort de l'entreprise et le lien humain deviendra. Cela va construire une relation et la confiance. Les gens aiment faire des affaires avec des gens éthiques qu'ils peuvent faire confiance.

Par exemple, si vous avez passé en revue 100 fabricants différents des produits que vous vendez, informer vos clients. Ça les impressionne que vous avez éliminé les produits qui n'ont pas la qualité, la fiabilité ou de la garantie, vous savez qu'ils veulent. Peut-être vous offrir une garantie qui est plus ou couvre plus de problèmes potentiels que celui offert par vos concurrents. Vos prospects et clients ne savent pas ce que tu parles.

Lorsque vous éduquez vos clients, vous êtes à la fois une entreprise de construction et de lien personnel avec eux. Pensez à vous: Lorsque vous achetez ou envisagez d'acheter un produit ou un service, vous savez très rarement autant que vous voulez à ce sujet. Si vous avez des questions sans réponse au sujet d'un produit ou un service, vous êtes moins susceptible de dépenser l'argent pour l'acheter.

Quand une entreprise ou d'agent immobilier prend le temps et l'initiative d'évaluer objectivement vous renseigner sur tous les produits et services à votre disposition dans le domaine particulier vous intéresse, il gagne votre confiance. Enseignez à vos prospects et clients à propos de tout, y compris toute baisse potentielle ou le risque de votre produit ou service peut avoir.

Principales vos prospects et clients est une partie importante du processus d'éducation. Les gens ont besoin d'être dit expressément la façon d'acheter votre produit ou service. Faire simple et clair dans vos lettres de ventes, la publicité et votre site Web, la façon de commander votre produit ou service. Donnez vos prospects une formation brève, puis ils prennent par la main, au sens figuré, et leur dire quelles mesures spécifiques à prendre prochain.

Quand vous faites une offre, que ce soit par une lettre, un e-mail, ou une annonce, demandez toujours à la vente. Quand vous offrez quelque chose à un prix réduit, toujours dire la raison pour laquelle vous le faites. Est-ce parce que vous avez moins de frais généraux ou de volume d'achat? Êtes-vous fournir des services limités en raison de la baisse des prix? Pourquoi votre prix si bon? Vous devez indiquer à vos prospects et clients quelle est la raison.

Si votre prix est élevé, dites à vos perspectives pourquoi. Offrez-vous un produit ou un service qui est de loin supérieur à vos concurrents? Votre produit est de meilleure qualité que celui de vos concurrents? Vos produits durent plus longtemps que ceux offerts par vos concurrents? Dites-leur que la raison pour laquelle le prix est élevé.

Vous devez indiquer à vos prospects et clients les raisons pour lesquelles! Pourquoi devraient-ils vous fréquenter, au lieu de vos concurrents? Dites-leur pourquoi, ce que vous faites fait faire des affaires avec vous mieux pour eux. Pourquoi votre société peut gérer leur achat mieux que quelqu'un d'autre?

Dites-leur toutes les raisons. L'information plus factuelle, crédible, et crédible, vous pouvez donner à vos prospects et clients sur les raisons pour lesquelles ils devraient faire des affaires avec vous, plus ils seront obligés de fréquenter votre entreprise.
Apprenez-leur sans leur faire sentir stupide, et puis les orienter vers l'action.

L'éducation de vos clients vous demande de devenir un expert dans votre domaine. Pour devenir un expert dans votre domaine ou industrie, vous devez constamment vous renseigner. Lisez tout ce que vous pouvez obtenir vos mains sur qui est liée à votre domaine ou industrie. Écoutez les programmes audio et assister à des séminaires qui sont liés à votre secteur. Tenir au courant des tendances de l'industrie, l'évolution et les prévisions.

Comme vous recevoir des informations que vous croyez être utile à vos prospects et clients, le transmettre à leur disposition. Rappelez-vous, nous sommes à l'ère de l'information. Les gens veulent et ont besoin d'informations qui les aideront. Le plus d'informations, vous pouvez donner à vos clients que vous connaissez les aidera sans vente de votre part, plus ils auront le sentiment que vous avez vraiment de soins, et ont leur intérêt à cœur. Vous deviendrez leur conseiller de confiance et ils veulent faire affaire avec vous, et indiquer leurs amis et associés pour vous aussi.

En effet l'éducation de vos clients va bien au-delà de la simple offre de rapports libres et l'envoi d'un bulletin d'information hebdomadaire. Eduquer signifie apprendre à connaître vos besoins et désirs des clients à un niveau plus personnel. Eduquer à vos clients les moyens de les appeler sur le téléphone, l'envoi d'une lettre personnelle ou par e-mail avec des informations utiles qui sont spécifiques à leurs besoins.

Chaque entreprise a des possibilités innombrables pour éduquer, mais très peu le font réellement. L'éducation est une technique de marketing puissant. Vous avez une obligation comme une entreprise de constamment informer vos prospects et clients. leur apprendre à apprécier la valeur de vos produits et services. Lorsque vous le faites, vous verrez vos profits monter en flèche.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Educating-Your-Customers&id=20612