Lavage de voiture gratuit et Service à la clientèle pour Detailers Mobile

Un lavage de voiture gratuit est un excellent outil pour gagner des clients heureux et influence de nouvelles affaires. Il est également une garantie aux clients que s'ils ne sont pas satisfaits à 100%, ils recevront un lavage de voiture gratuit. Sans poser de questions. Vous devez utiliser cette technique chaque fois que possible. Chaque client doit quitter non seulement avec une voiture propre, mais le sentiment de tout avoir eu une expérience positive. Ce transforme en plus de références et de clients satisfaits qui veulent plus de services. Parmi les nombreuses raisons les gens ne vont pas à lave-autos, la plupart ont à voir avec la satisfaction du client.

Un bon client technique relations est de donner à quelqu'un un lave-auto libre. Parfois, un client peut ne pas avoir été heureux de travail de la semaine précédente. Cela peut ne pas être totalement de votre faute, mais néanmoins c'est votre occasion de transformer leur expérience négative en une expérience positive et bâtir votre entreprise dans le processus. Nous recommandons de donner un lave-auto gratuite pour toute personne malheureuse avec lavage par semaine précédente.

Peut-être que c'était la première fois ils ont utilisé le service, et leurs amis ont vanté vous tant que peu importe comment vous êtes bon à leurs attentes sont devenues irréalistes et ne peuvent être satisfaites. Parfois, ils pourraient avoir une saisine légitime, comme une fenêtre en bandes, un miroir qui n'est pas essuyer, que ce soit. Ces choses peuvent être élaborés. Offre à faire leur lavage gratuit cette semaine. C'est facile et la plupart des gens vous prendre au mot. Il leur permet de savoir que vous êtes sérieux au sujet de service à la clientèle - en particulier leur service. Plusieurs fois, si vous offrez ils n'accepteront pas, mais c'est une belle chose à faire. La prochaine fois que vous vous lavez la voiture, ils peuvent vous pointe, tout simplement parce qu'ils se sentent mal pour s'être plaint!

Toujours demander ce qu'ils n'aimaient pas au sujet de votre service. Il pourrait très bien être que leur plainte est quelque chose que vous ne sont généralement pas chercher, comme ne pas avoir essuyé entre les rainures sur le tableau de bord ou un résidu collant sur la console centrale, mais ils avaient supposé que vous ne l'avez vu. Il suffit de répondre à leurs besoins. Nous avons en fait obtenu une plainte une fois sur notre meilleur équipage à Huntington Beach, parce qu'ils n'ont pas Armor All à l'intérieur de la boîte à gants. Oh, soit dit en passant, ne Armor All intérieur de boîtes à gants. Les gens détestent parce que cela recueille la poussière par la suite. Nous gérons l'entreprise; Le http://www.DetailGuys.com Détails Guys.

Vous pouvez lavage de voiture d'une personne seulement pour les faire plus tard, Park où gicleurs s'éteint et les taches d'eau sont créés. Les nouveaux clients pourront penser que vous êtes à blâmer. Eau taches laissés par nos systèmes à haute pression sont généralement faciles à détecter. Ils sont minuscules, alors qu'un point d'eau Large White est créé par l'eau calcifiés qui vient de gicleurs. Plutôt que de discuter sur ce point, il suffit d'expliquer la différence et de leur donner un lavage gratuit de toute façon.

Parfois, un oiseau peut venir et la ruine tout votre dur travail peu de temps après vous avez terminé. Vous savez, les oiseaux ne s'asseoir sur des poteaux de téléphone et de nous regarder travailler s'apprêtait à bombarder de plongée de la voiture la seconde nous fait. Le plus propre et plus attrayant de la voiture, plus les oiseaux semblent aimer ça. Si cela se produit et le client semble mécontent de leur expérience de lavage de voiture, vous avez évidemment aucun contrôle sur les oiseaux, mais vous avez la possibilité de laver leur voiture à nouveau gratuitement et garder leur entreprise.

Money Back

Une garantie de remboursement est également un outil à la clientèle une bonne satisfaction. Plusieurs fois, un client mécontent n'acceptent pas leur argent. Ils préfèrent vous donner une deuxième chance de faire un bon travail. À ce stade, vous devriez faire la même chose que d'un lavage gratuit. Donnez-leur un peu plus d'attention, savoir ce qu'ils n'aimaient pas et y remédier immédiatement.

lave-autos Mobile et dessinateurs auto mobiles doivent être proactives avec leurs politiques de service à la clientèle. Si vous avez une petite entreprise me souviens un peu de "service gratuit" va un long chemin en gardant de bons clients de revenir et de promouvoir la longévité et la fidélité. Il a toujours travaillé pour nous, ça peut marcher pour vous aussi. Quel est votre prix préférée? Réfléchissez.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Free-Car-Washes-and-Customer-Service-for-Mobile-Detailers&id=31096