Intégration des grandes traditions dans votre modèle de service à la clientèle

Les Malaisiens sont réputés pour leur généreuse hospitalité. Japonais sont connus pour leur politesse en particulier dans la façon dont ils sont constamment arc comme une marque de respect et de reconnaissance à l'autre personne. Les Américains sont bien connus pour leur ouverture et de franchise lorsqu'ils traitent avec les gens. Ne serait-il pas merveilleux si vous réussissez à fusionner et laisser infuser les meilleures traditions et la culture à travers diverses frontières culturelles, linguistiques et géographiques dans chaque aspect de vos éléments de service?

Les entreprises qui ont réussi à fusionner le meilleur des traditions de diverses cultures dans le monde entier, en harmonie avec un examen attentif de votre propre culture et les mœurs auront un avantage concurrentiel sur les autres. Voici quelques traditions que vous pouvez intégrer dans vos modèles de service et des pratiques: -

Amour et d'humilité
Malaisiens par exemple, ont une forte tradition de faire preuve d'amour et d'humilité. Malaisiens s'exprimer du coeur avec une sincérité et de chaleur. C'est exactement la façon dont nous devrions traiter et servir nos clients. Lorsque vous adoptez des traditions droit dans vos modèles service que vous avez plus de chances de réussir car ils ont une puissance plus que simplement répondre restant sur une série de guides de formation et externes "toucher" des programmes de formation bien faire ressortir le meilleur dans votre service à la clientèle personnel. sélection du personnel doivent être effectuées sur la base de leur niveau de "l'humilité" de ce caractère est le plus important dans la profession service à la clientèle. En fait, je ne serais pas aller chercher trop loin de dire que d'un représentant à la clientèle moyenne de services peut avoir à prononcer le "désolé" mot pas moins de 50x en un jour. Les clients adorent entendre ce mot, même s'ils sont en faute.

Service du Coeur
En rendant votre personnel connaît l'histoire et la beauté de chaque tradition de cette apportera le bonheur de beaucoup le et la volonté de vouloir servir du cœur plutôt que d'être la force en un acte artificiel façon répétée dont ils n'ont pas de satisfaction à tous. Lorsque votre départ du personnel pour servir dans le cœur, vos clients se sentent valorisés et de conserver une paix durable, vision positive de votre entreprise. Service du cœur ne peut être possible pour le personnel qui aiment faire des clients heureux. En tant que tel le programme de recrutement ayant le droit d'attirer du personnel potentielle avec les bonnes valeurs vont un long chemin pour atteindre cet objectif.

Cultiver sincère relation à long terme avec les clients
Asie est généralement préférable de faire des relations à long terme. Valeurs asiatiques de l'importance de prendre le temps de l'autre pour vraiment comprendre et apprécier les différentes autres besoins. Montrer de l'intérêt véritable de chaque progrès et d'autres des efforts pour poser les petites choses de la vie sont une partie importante de la culture. Ces gestes vont un long chemin à ciment confiance en l'autre. Par conséquent, les entreprises qui encourage de telles valeurs de sortir avec les clients, assister à un événement tenu par le client, en passant à une fonction sociale ou câlins sur le canapé auront un avantage. Votre client n'est plus un client mais un ami. Ce sera certainement contribuer à la fidélisation des clients et la satisfaction.

Atteindre et toucher votre partenaire.
Une clé importante pour une relation durable est l'affection et l'amour. Si au moins votre partenaire s'y attend atteindre et d'embrasser ou de les embrasser. Pour ce faire, spontanément et fréquemment.

Les entreprises doivent taper sur les valeurs présentes dans nos traditions communes, en commençant par un sentiment d'humilité et de soins authentique envers les autres. Cela se traduit par des soins réels pour les clients résultant de clients revenir pour plus.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Infusing-Great-Traditions-Into-Your-Customer-Service-Model&id=4549525