Il passe par les relations

Pensez à un moment où vous faites un achat important.

Toutes choses considérées comme égales, avez-vous acheté en faveur de la vendeuse ou le représentant que vous avez ressenti la plus forte relation avec?

Le succès de votre entreprise se résume finalement à la solidité des relations que vous entretenez avec vos clients et les clients, les pairs d'affaires, fournisseurs et employés de soutien.

Connaissez-vous la valeur de durée de vie de vos clients? En d'autres termes, ils achètent habituellement une fois par an, une fois par mois et pour combien de temps avant qu'ils n'aient plus besoin de votre produit ou service?

Au cours de votre relation avec eux, combien de revenus vous générer?

Dites par exemple la valeur de chaque client à vie est de cinq à dix mille dollars. Serait-il judicieux de faire tout le nécessaire de les garder pour que la durée de vie?

Une récente étude américaine a confirmé que 68 pour cent des clients sont perdus à cause de l'indifférence perçue. Ils ont peu de sens de la relation avec le vendeur qui se traduit par un sens affaibli de la loyauté.

Le prix des produits a été une comptabilité loin derrière avec seulement 14 pour cent tandis que la mort, le déplacement, l'achat d'un ami et d'être vendu par un concurrent a fait le reste.

Sachant aussi que cela coûte beaucoup plus pour trouver un client que de garder, vous acceptez également que d'avoir une forte relation avec vos clients idéale conduirait à des renvois de d'autres clients de haute qualité?

Les relations vous construisez avec vos clients et les clients sont la clé de la longévité des recommandations de qualité, et les coûts d'acquisition réduits, mais il ne s'arrête pas là.

Les relations avec les membres de votre communauté d'affaires de déterminer le montant de renvois, l'exposition, les coentreprises et les alliances stratégiques que vous créez. En manifestant un intérêt réel dans la création de succès pour d'autres, vous serez invités dans les comités, en groupes cerveau et les appartenances sélectionner.

Le bouche à oreille est une arme à double tranchant. Il peut être un bâtisseur d'entreprise puissant ou un broyeur d'affaires mortelles et comment vous concernent vos pairs détermine ce résultat.

En va de même pour les vendeurs. Liste gratitude et ses remerciements pour leurs efforts va un long chemin dans la production de services exceptionnels, les transferts en temps opportun et de leurs cours extra mile à atteindre ou à dépasser vos attentes.

Et si votre personnel de soutien est un assistant virtuel d'un millier de miles de distance, ou la porte de votre retraite tante Betty prochaine, le montant de la satisfaction, la reconnaissance et la confiance en eux vous montrer se traduira par la fierté de leur travail et l'engagement de votre réussite.

Que faites-vous pour créer forte, des relations durables avec les personnes qui vont soit ajouter ou diminuer votre taux de réussite?

Marquez les mots de Maya Angelou, "Les gens vont oublier ce que vous avez dit et oublie ce que tu as, mais ils n'oublieront jamais comment vous avez fait se sentir."

Prenez l'engagement de renforcer les relations à partir d'aujourd'hui et de votre entreprise seront grandement récompensés.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Its-All-About-Relationships&id=760851