Éthique et la règle d'or pour l'entreprise d'accueil

Il est difficile d'équilibrer service à la clientèle et la valeur perçue par le désir de l'entreprise à faire de l'argent. La plupart des entreprises ne sont pas altruistes et doit réaliser un profit pour justifier leur existence. D'autre part, cela ne peut être fait «à tout prix". J'entends par là que l'entreprise doit gagner son revenu sur le plan éthique et équitable. Quelques réflexions à cet égard sont les suivantes.

"Le monde occidental règle d'or» de la «Faites aux autres ce que tu ne voudrais pas qu'on te fasse» n'est pas unique. Bien que d'autres cultures ont des histoires différentes ou des façons de l'exprimer, l'idée de traiter les autres la façon dont vous voulez être traité est universel. Dans mon monde de la comptabilité, je sais que d'un client (l'appeler Fred) qui fait des millions de ses affaires, mais bien de celui-ci a été obtenu grâce à des contrats brisés et des promesses, non-paiement de factures et de facturation inappropriées. la vie financière de Fred allait le long très célèbre (du moins dans son point de vue) pour un certain nombre d'années. Mais quelque chose s'est passé. Fred s'est engagée dans un régime de faire de l'argent, où son grand partenaire plus manqué à remplir sa part du contrat et Fred a été laissé en faillite. Fred dit maintenant qu'il "vécu par l'épée et mourut par le glaive». Fred a appris une leçon de vie à la dure. Moi, je préfère apprendre des succès d'autres peuples, les échecs et erreurs. Il est moins pénible. erreurs de bonne foi sont tolérables tant que nous réparer les dommages causés aux autres et nous-mêmes et continuer avec l'intention de ne pas répéter l'erreur.

personnes indignes de confiance sont susceptibles d'avoir eux-mêmes entourés d'autres personnes dignes de foi. Ainsi, ils peuvent obtenir eux-mêmes trompés ou transformées en autorités par une cohorte de réforme qui ils ont tenu leur confiance. Ces personnes doivent vivre dans la crainte d'être exposé et de tout perdre. De même, une personne de confiance est susceptible d'être entourée par d'autres de cette nature. Ils mènent leurs activités avec honnêteté et justice. Ces gens de bien dormir la nuit en sachant que, s'ils continuent à faire ce qu'ils font, les choses vont s'arranger pour eux. Ils devraient avoir rien à craindre.

Pour appliquer ce qui précède à une entreprise de marketing Internet est relativement facile. Par exemple, le marketing Internet meilleures suggèrent que la propriétaire de l'entreprise d'achat et d'essayer un produit avant sa promotion à la vente de leur entreprise. De notre propre expérience, si nous déterminons que le produit a la valeur qu'il prétend avoir, alors nous serons en mesure de le commercialiser sur le plan éthique. Si nous sommes déçus par le produit, alors nous pouvons être sûrs que nos clients seront également insatisfaits, et nous devrions jeter le produit indépendamment de combien d'argent nous pensons que nous pourrions être en mesure de faire. Je ne parle pas de savoir si le produit répond aux besoins spécifiques des vendeurs, mais plutôt le produit ne faire ce que le vendeur dit qu'il va? Est-ce que la valeur du produit, à l'utilisateur, plus que son coût pour eux? Si le commerçant est heureux avec le produit, ils ne devraient pas avoir à se soucier des répercussions de clients mécontents. Il y aura toujours des clients mécontents, pour une variété de raisons, mais au moins le vendeur sait que la diligence raisonnable a été effectué et il est hors de leur contrôle.

Le propriétaire d'entreprise devrait également être prêt à rembourser de l'argent facilement à véritablement des clients insatisfaits. Une technique de marketing est de laisser une perspective essayer le premier produit et payer plus tard. L'objectif devrait être de répondre aux besoins du client et de ne pas faire un profit rapide. Les meilleurs spécialistes du marketing d'établir des relations et puis vendre au client à plusieurs reprises. Un client mécontent ne veut pas risquer un achat auprès d'un propriétaire d'entreprise qui n'a pas «prendre soin du problème», éliminant ainsi la possibilité d'une vie de ventes futures.

Gestion de la clientèle signifie également que le propriétaire d'entreprise doit protéger l'entreprise d'abuser de. La valeur actuelle et future de chaque client doit être soigneusement examiné pour assurer la prise de décision optimale. Il se pourrait que si un client n'est jamais satisfait, mais elle continue d'acheter des produits auprès d'un fournisseur, puis retourne régulièrement entre eux, que l'entreprise met fin à la relation. Il est vrai que certains clients ne valent pas les efforts nécessaires et notre énergie pourraient être mieux utilisées ailleurs. Mais le plus grand soin doit être utilisé pour mettre fin à la relation avec grâce et avec respect.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Ethics-and-the-Golden-Rule-For-the-Home-Business&id=1150493