Il ya fondamentalement 5 raisons différentes pour lesquelles rien de grand n'est jamais accompli sans enthousiasme.
Tout d'abord, sans grand succès n'est jamais atteint dans la vie sans le dépassement des obstacles. Dans la vie il ya des défis. Certaines personnes considèrent que les problèmes des défis, d'autres les considèrent comme des opportunités. Cela marque une grande différence entre ceux qui donnent et ceux qui se déplacent jusqu'à. Vous avez besoin de comprendre les obstacles rôle positif que peut jouer dans votre développement. Les défis vous pousser. Ils vous étirer. Ils vous font développer votre potentiel. Parce que vous ne pouvez pas sauter un obstacle, sans énergie, vous avez besoin de l'énergie de valeur. Vous avez besoin de comprendre et d'incarner la puissance de l'enthousiasme.
En second lieu, sans la motivation qui vient avec beaucoup d'enthousiasme, vous ne serez jamais creuser assez profond pour découvrir et développer tous les talents que vous avez peut vous conduire à la plus grande réalisations dont vous êtes capable en fin de compte. Développer vos talents est lui-même parfois une tâche ardue. Sans enthousiasme pour ce que vous faites et ce que vous êtes de plus, il peut être parfois une tâche épuisante et décourageante. Il faut de l'énergie. Vous aurez souvent besoin de vous pousser à trouver que vous êtes capable de trouver ce que vous êtes capable de faire, et ce que vous êtes capable de l'être.
Il ya une troisième raison pour laquelle rien de grand n'a jamais été accompli sans enthousiasme. Grand succès exige de grands risques. Il n'est pas bon marché. Vous devez être prêt à essayer des choses que vous n'avez jamais essayé avant. Peut-être même des choses que personne n'a jamais essayé d'autre avant.
La quatrième raison pour laquelle l'enthousiasme, ou un fort engagement affectif, est généralement nécessaire pour la grandeur, c'est que, sans elle, vous pouvez facilement être tentés de se contenter de rien de plus qu'une base, la compétence minimale en ce que vous faites, au mieux.
Pas grand succès n'a jamais atteint seul. Personne dans cette vie réalise jamais rien de bon de vol en solo, du début à la fin. Satisfaire le succès est toujours d'une certaine façon, et la plupart du temps à bien des égards, un produit social, qui se produit quand les gens travaillent ensemble. Quel que soit votre rêve est, quel que soit vos objectifs, vous ne pouvez pas le faire seul.
Il est important de bien comprendre comment cela arrive en jeu avec fournissant un excellent service client. Ce n'est pas votre perception de la façon dont le service est bon que les chefs d'accusation. Il a effectivement à voir avec la perception du client. Le client est celui qui compte.
Excellent service à la clientèle dépasse les besoins du client (réelle ou perçue) d'une manière cohérente et fiable. Note l'expression réelle ou perçue. Ceci est très important dans la compréhension de service à la clientèle. Ce n'est pas votre perception de la façon dont le service est bon que les chefs d'accusation. C'est la perception de chaque client qui compte. Ces perceptions sont comment les clients réagissent à votre attitude, votre souci de leurs problèmes, et la façon dont vous gérez leurs questions ou leurs exigences de service.
Lorsque vous fournir un service par téléphone, vous pouvez parler avec le même client à plusieurs reprises. Même si vous n'avez jamais rencontré cette personne face à face, vous avez probablement une idée de ce qu'il ou elle est. Vous pouvez même avoir une image mentale de ce qu'est un client particulier ressemble. Les clients ne sont pas différents. Même, ils ont également une image de vous. En tant qu'employé d'une valeur, vous avez la possibilité d'influer sur les perceptions de nombreux clients. Il est important de se rappeler que vous êtes dans une position directe de gagner ou de perdre affaires de l'entreprise!
cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Enthusiasm,-Energy-and-Success-Are-Critical-Keys-For-Providing-Excellent-Customer-Service&id=564007
samedi 10 juillet 2010
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