C'est agréable d'être éthique, mais ce qui est un leader pour faire?

W. Edwards Deming, de la renommée de la qualité totale, l'habitude de dire que les dirigeants avaient 80% de la puissance et la responsabilité dans une organisation. Il a raison, et l'éthique ne fait pas exception. Il est devenu pratique courante pour les dirigeants de jeter leur pouvoir dans les situations d'éthique et de la revendication "c'est la faute des employés." Non seulement que des données inexactes, inefficaces son, génère la peur (de tous les côtés), et est un des flic, pour démarrer.

Il est impossible de contrôler une autre personne. Plus précisément pourquoi voudriez-vous? Pourtant, il semble que nous utiliser la formation comme une méthode de «contrôle» en supposant que les employés feront ce qu'ils sont formés. Formation et éducation des employés est évidemment une bonne chose, mais l'information communiquant, bien qu'utile, n'est guère toute l'histoire. L'espoir que les gens sachent une fois la «bonne» chose à faire, qu'ils le feront, il est une foi aveugle. La sensation que, depuis les employés savent quoi faire (ils ont été formés), je suis déchargé de toute responsabilité est tout aussi vide de sens.

L'éthique n'est pas sur le contrôle, il s'agit de la relation. Leadership choisit de contrôle afin de ne pas être en relation. Le message est: les employés doivent se soucier, mais nous (leadership) ne doivent pas.

Le cœur du problème est la relation entre - jeu de mots. Les gens font des choses parce qu'ils soignent. Si le libre choix donné aux gens faire des choses qui leur tiennent à cœur. Historiquement, nous avons appelé les soins «motivation», mais qui court-circuite le processus. Motivation a dégénéré en une WIFIM (ce qu'il ya dedans pour moi) jeu. Ce jeu de connivence avec la faute et le jeu de manipulation, carottes et de bâtons ou de récompense et de punition de jeu qui ne répond pas, mais permet l'ignorance des raisons pour lesquelles les gens se soucient.

Même d'un point de vue WIFIM, quelqu'un enrichissante pour dire la vérité par eux de tir, favorise guère l'honnêteté. Appeler quelqu'un un dénonciateur, car la direction ne voulait pas écouter ce qu'ils avaient à dire et puis fuyant les tirs ou entre eux, ne constitue guère une WIFIM pour l'âme courageuse qui a agi au service de l'entreprise et la société en général.

Non, nous avons eu tout faux. Le leadership est responsable de l'éthique dans l'organisation et ils ont le pouvoir d'assurer un comportement éthique dans 98% de toutes les situations. Comment, direz-vous, est-ce possible?

Tout se résume à la relation, vraiment. Comment allez-vous porter à votre entreprise (ami ou ennemi), vos employés (ami ou ennemi), vos clients ou de clients (ami ou ennemi), votre quartier ou de la communauté (amis ou ennemis) et vous (ami ou ennemi). Vous ne pouvez pas répondre "ami" et l'y laisser. Comment tous ces "autres" et vous, vous-même, que vous êtes un ami? Exactement ce que tu fais qui assure toutes les parties intéressées de l'estime que vous les tenir en?

La vérité de votre relation est dans vos sentiments. Soucieux, de mauvaise humeur, en colère, ressentiment, frustré, dédaigneux, méfiant, ne sont pas dégoûtés émotions amicale.

Parlons un peu de salariés pour un moment. Vous, en tant que leader, voulons qu'ils se soucient de la société, le produit et la qualité du service, et les clients autant que vous. Les bonnes nouvelles sont que la plupart d'entre eux. Les mauvaises nouvelles sont tous les obstacles mis à leur manière à les empêcher d'agir sur leur prise en charge. Maintenant, de nombreux dirigeants traduire "prise en charge des salariés» dans: les avantages, les vacances, les assurances, retraite, etc. Ces certainement une place dans cette relation. C'est agréable pour les employés sachent qu'ils ont une certaine capacité à prendre soin de leurs besoins personnels. Toutes ces choses coûtent de l'argent et c'est là où les employeurs rechignent. Mais les bonnes nouvelles sont que ce qui fait vraiment des employés est presque gratuit. Il ne coûte rien, mais cela prend du temps. Qu'est-ce qui fait la plus grande différence est la capacité de l'employé et l'employeur à l'écoute les uns des autres. N'est-ce pas ce que la relation est tout au sujet de toute façon?

Ah, écoute, facile à dire et très difficile à faire. Tant les bonnes et les mauvaises nouvelles, c'est que c'est une responsabilité partagée. Le pouvoir de leadership est la volonté pour prendre le contrôle et créer une atmosphère, une culture respectueuse de l'enquête. Cela inclut l'ouverture au dialogue (pas de discussion), de l'éducation sur la dynamique de l'homme des mentalités, de l'éducation sur les situations où les résultats ne correspondent pas l'intention, avec le développement des compétences correspondant à transformer ces obstacles.

Organismes vivants de la valeur du respect par l'écoute engagée activement la pratique, et en créant des supports de structure et d'assurer la pratique, cela. Ces structures ressemblent à des réunions préparatoires, des groupes de discussion ou des séances de dialogue régulier. Ces créera une culture de respect, la compassion et d'ouverture qui permettra non seulement un comportement éthique, mais d'améliorer la rentabilité ainsi.

Vous pouvez Gage le montant de votre bienveillance et vos collaborateurs se sentent en remarquant comment vous excités et ils sont sur le point d'entrée en travail. Regardez votre taux de rotation, les retards, les congés de maladie et de griefs - si vous êtes syndiqué. Les gens n'aiment pas être là où ils sentent qu'ils ne sont pas recherchés. Êtes-vous heureux et joyeux à l'idée d'aller au travail? Que diriez-vous vos employés?

J'ai une merveilleuse vidéo d'un ouvrier d'usine qui a été exigée ou «forcé» par la direction à son avis, d'être impliqués dans un effort d'amélioration des processus. Il était en colère et le ressentiment d'avoir à y participer. Une fois arrivé à lui et a appris que ses idées avaient valeur, tout a changé. Il dit: «Vous sort'a obtenir accroché sur cette chose amélioration. Je n'ai pas manqué un seul jour les deux ans depuis le début du projet, et je n'ai jamais fait que, dans les 17 ans que je travaille ici."

Engagez vos employés. Soucient de ce qu'ils pensent. Cela veut dire agissant sur leurs idées et en disant "Merci." Soins sur les compétences, les perceptions et la sagesse dont ils disposent et ils se soucient de vous et la société.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Its-Nice-To-Be-Ethical,-But-Whats-A-Leader-To-Do?&id=654239