Célébrez la Semaine Service à la clientèle sur un budget

Service à la clientèle Semaine, qui se produit la première semaine complète d'Octobre de chaque année, est un moyen fantastique pour récompenser devant les représentants chaque année, est un moyen fantastique pour récompenser devant les représentants service à la clientèle en ligne et de sensibiliser tout le reste de la société sur le rôle important que joue service à la clientèle dans le succès de la société.

Beaucoup d'entre nous ont eu la chance de participer à un passé fabuleux célébrations de la Semaine CS - décorations somptueuses, des dîners, des jeux, cadeaux, jeux concours, banquets prix, journées à thème, et toutes sortes de plus de l'armature supérieure de l'importance de notre travail.

Nous reconnaissons tous l'importance de célébrer nos succès en fournissant un excellent service à nos clients, mais comment pouvons-nous reconnaître les employés dans ces temps économiques difficiles où il peut y avoir aucun budget pour ce type de célébrations. Avec les employés de prendre plus de travailler pour soutenir leurs entreprises à traverser cette période, il devient encore plus important pour les remercier de leurs efforts.

Voici juste une courte liste d'idées à faible coût qui ont été couronnés de succès pour d'autres ministères soucieux de leur budget service à la clientèle -, mais les possibilités sont infinies.

o Hype est gratuit! Envoyer des emails - affiches d'impression - part faire des bannières - ont des cadres supérieurs de faire des discours. Le plus sera le mieux - créer de l'excitation.

o C'est incroyable ce que vous pouvez acheter dans un magasin à un dollar. Acheter une boîte pleine d'objets ridicules, des objets utiles, grandes tasses à café, des animaux empaillés, des bonbons - envelopper chaque article et de les donner sous forme de prix. Mon premier département service à la clientèle fait cette année tous les comme une partie d'un concours. Chaque RSE a été demandé à une société liée question (certains étaient ridicules comme les noms des gestionnaires du milieu). Ceux qui ont répondu correctement gagné un prix. Chaque année, ce concours transformé en un amusement et le défi tapageur parmi ses coéquipiers.

o ministères CS adorent manger. Vous avez une fortune du pot et d'inviter d'autres gestionnaires et les cadres à participer. Conduite il dans une salle de réunion où chacun peut se mêlent et chat.

o Organisez une journée portes ouvertes! Inviter le reste de la société à venir par le CS et voir ce qu'ils font. Qu'ils les écoutent pour des appels. Publiez vos photos et une biographie de chacun en matière de RSE. Avoir quelques nibblies et des boissons et de créer une présentation power point de jouer en permanence qui décrit les faits concernant le département (appels par jour, appel par personne ... jeter des choses amusantes comme la moyenne d'âge dans le département ou le signe de naissance les plus courants dans le département).

o Vous avez une journée à thème! journée à la plage de la déclarer et laisser les gens fous décorations porte et des vêtements appropriés et des jeux de la maison.

O Parlez sur l'allègement de stress. Demandez à votre département RH faire un séminaire sur le soulagement du stress et de l'équilibre travail-vie personnelle. J'ai connu des entreprises qui ont trouvé un massothérapeute locale qui était prêt à venir faire promos massages sur chaise, comme un moyen de susciter de nouvelles affaires. Vos collaborateurs vous aimera.

o Pas d'argent peut acheter ce que la reconnaissance et l'Merci peut fournir. Demandez à votre président ou dirigeant bien-aimé écrire à un remerciement sincère personnelles que vous message dans une carte ou un certificat et le remettre à chacun des employés personnellement.

o Servir martinis! Une société que je sais collectés petites sommes d'argent auprès des gestionnaires et des superviseurs de leur propre poche pour acheter les fixations pour les cocktails vierge et hors d'oeuvres. Les gérants habillé en tablier et des tenues ridicules et servi la nourriture et des boissons à la RSE à l'adresse de leur bureau.

o Les petits cadeaux peuvent signifier beaucoup. tout le monde Acheter une tasse magasins à un dollar et le mettre sur son bureau avec une note de remerciement à l'intérieur. Bigger dépensiers peuvent également inclure une carte-cadeau café.

o Faire un gâchis. Un milieu de travail de mes anciens soulevé des dons de produits en conserve et des fournitures pour une banque alimentaire locale par les employés offrant la possibilité de lancer une tarte fourrée de crème fouettée dans le visage de leur directeur. Cinq boîtes de nourriture leur a acheté un gâteau. Donner aux moins fortunés rend tout le monde se sent bien.

o Faites preuve de créativité. A terme, il ya longtemps lorsque j'ai réussi ma première petite équipe service à la clientèle, j'ai écrit un poème à chaque Noël sous la forme d'T'was The Night Before Christmas, y compris le nom de chaque RSE et quelque chose de drôle ou notables à leur sujet. Ils attendent avec impatience cette année et il est resté tout sur le babillard jusqu'à la saison prochaine vacances. Essayez d'écrire vos propres paroles d'une chanson populaire. Soyez courageux et les gestionnaires ont le chanter!

Pass o sur la louange. Un par un, tout le monde dans l'équipe d'écrire une chose qu'ils aiment au sujet de quelqu'un sur un morceau de papier. Cela fonctionne mieux si tout le monde est dans la pièce et dit ce qu'ils veulent avant de l'écrire vers le bas. Mieux encore, demandez à chaque personne tour à tour debout à l'avant de la salle pendant que le reste chacun leur tour dire ce qu'ils veulent à leur sujet. Au début tout le monde sera embarrassé, mais certaines des choses qu'ils entendent restera avec eux toute une vie.

Amusez-vous avec la Semaine de service à la clientèle de cette année quel que soit votre budget. Il va un long chemin vers la conservation de vos joueurs de l'équipe en haut et en promotion de la rentabilité et la productivité. Bonne Semaine Service à la clientèle!

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Celebrate-Customer-Service-Week-on-a-Budget&id=3604570