Avantage de circonscription - la concurrence , de collaboration et de coopération

Employés , clients, fournisseurs , investisseurs et participer avec une entreprise comme circonscriptions primaires, car ils contribuent au processus de création de valeur . Régulateurs et des concurrents participer en tant que circonscriptions secondaire. Régulateurs élaborer des lois accordant le droit aux entreprises de faire des affaires dans les arènes de certains , et les entreprises concurrentes d'impact en les forçant à choisir contre- coups en réponse aux initiatives de la concurrence .

La communauté au sens large peut être considérée comme une circonscription tertiaire, qui peut être locale à mondiale comme une entreprise développe des marchés pour les clients et participe à des marchés de fournisseurs à travers le monde .

Un composant est un membre d'un groupe d'employés , clients, fournisseurs , investisseurs , régulateurs, ou des concurrents , à savoir , une personne en particulier ou une entreprise . Que ce soit "B to B "ou "B to C », tous les constituants constituée ou non , sont constitués de personnes . Sans des gens il n'y a rien dans les affaires, parce que les gens prennent les décisions.

Trois types d'avantages peuvent être construits avec des circonscriptions : la concurrence , de collaboration et de coopération .

L'avantage concurrentiel

L'avantage concurrentiel sur la position et la posture qui offre la cohérence meilleure valeur que les concurrents . L'avantage concurrentiel s'applique aux employés , clients et investisseurs . Les résultats avantage pour les salariés en termes meilleures conditions de travail et des possibilités; pour les clients en termes de commodité , la qualité des produits et / ou services, et le prix , et pour les investisseurs en termes de rendement supérieur au coût du capital .

Les entreprises qui réussissent ont couplage étroit entre les personnes et les processus . couplage étroit des circonscriptions avec les processus d'affaires augmente la probabilité de réaliser un avantage concurrentiel . Le résultat du couplage serré est une approche différenciée , une entreprise distincte qui est difficile à reproduire par d'autres, mais facile à reproduire par l'entreprise elle-même.

Les employés dont les activités sont intégrées de manière efficace avec l'entreprise de réduire les inefficacités et renforcer leur avantage concurrentiel .

Un exemple de l' utilisation de couplage serré est Southwest Airlines , qui a construit toute une culture autour de ses processus pour fournir le transport aérien . Sud-Ouest repose sur un degré élevé de standardisation des procédés, des installations et équipements .

Sud-Ouest démontre également que l'avantage concurrentiel se trouve dans les actifs incorporels - les gens et la culture obtenue et les processus sont difficiles à séparer car ils sont si étroitement couplées . Par exemple , les employés «LUV» de travailler à Sud-Ouest ( New York Stock Exchange : LUV - pour Love Field - port d'attache de Southwest ) .

D'autres compagnies ont essayé de l'imiter sud-ouest , mais ont été incapables de reproduire le concept, car ils ne pouvaient pas atteindre le même degré de couplage entre les personnes et les processus .

Les clients deviennent étroitement lié à l'entreprise par le biais de programmes de fidélisation et des produits et / ou des services qui sont pratiques et faciles à utiliser.

Par exemple , les clients des programmes de fidélisation en couple bien aux compagnies aériennes , les systèmes bancaires par Internet aux clients couple étroitement aux banques . Lors de l'attelage serré se produit , le passage d' une entreprise à l' est difficile et coûteux pour les clients - par conséquent, les résultats avantage concurrentiel .

The Walt Disney Company est un autre exemple d'une excellente entente entre les personnes et les processus . Disney utilise ses employés, qui sont en vigueur " membres de la distribution , et des processus pour apporter la magie à ses clients - le produit est très investi dans l'expérience .

Un avantage concurrentiel de réglementation existe quand une entreprise constate une lacune dans les lois et règlements que les autres n'ont pas encore trouvé . Par exemple , en Caroline du Nord Banque Nationale trouvé une faille dans la législation bancaire qui lui a permis de développer en Floride . Il est devenu NationsBank , et finalement acquis la Bank of America , ce qui rend Charlotte , en Caroline du Nord un grand centre financier international.

avantage de collaboration

avantage de collaboration porte sur les relations entre les fournisseurs ou les clients ou pairs comme un partenariat avec une mission commune , et de l'exploitation dépendamment de la valeur mutuelle . Ce type d'arrangement est courant dans les relations sous-traitant entrepreneur général / , où de nombreuses entreprises différentes travaillent ensemble pour réaliser un projet commun, tels que l'aérospatiale et de la construction .

Aucun grand projet peut être complété sans la collaboration de plusieurs parties qui apportent des connaissances et des compétences diverses à l'effort .

Le plus étroitement couplé la chaîne d'approvisionnement entre les fournisseurs et les clients , le plus d'avantage que les participants ont dans la chaîne de collaboration . L'utilisation des technologies de l'information peut faire une grande différence dans l'étanchéité de l'accouplement .

Par exemple , les fournisseurs qui envoient des colis retrouver des informations à leurs clients comme prévu par Fedex et UPS établir une relation à trois voies entre eux , leurs fournisseurs , et le client .

Les fournisseurs d'informations qui partagent avec les clients, et vice versa , sur les données démographiques et psychographiques des clients, des préférences sur les produits et l'utilisation , ont un avantage beaucoup plus grand que ceux qui sont en lock-out de la chaîne .

avantage coopératif

avantage coopératif est sur les relations entre fournisseurs ou clients , ou de ses pairs comme une association avec une mission similaire , mais fonctionnant de manière indépendante de la valeur mutuelle . Ce type d'arrangement est courant dans les relations d'externalisation , où une entreprise offre des services pour une autre , mais est géré de manière indépendante.

Par exemple , dans le secteur des centres d'appels externalisés de télémarketing , les initiés prestataire de services et répond aux appels téléphoniques au nom de leurs clients - les clients pensent qu'ils sont de parler aux employés de l'entreprise elle-même.

Les relations de coopération sont très populaires lorsque les entreprises s'éloigner d'être pleinement intégrés verticalement , et non plus de contrôle tout le processus à partir de matières premières aux produits finis et / ou services.

Enterpriship

circonscriptions comprendre et de construire la concurrence , de collaboration , et de l'avantage coopératif par couplage serré sont enterpriship ( l'esprit d'entreprise , le leadership et la gestion ) des compétences qui sont essentielles à la création de valeur .


cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Constituency-Advantage---Competitive,-Collaborative,-and-Cooperative&id=1560509