Êtes-vous sensible à vos clients fidèles et les interactions d'affaires que d'augmenter les ventes?
Vos clients savent que vous sommes reconnaissants? Si vous avez répondu oui à la deuxième question, comment savez-vous que cela soit vrai?
Plusieurs fois les ventes aux professionnels de tous types d'industries que ce soit l'immobilier, banque, industrie, construction, services juridiques, de détail ou de services estiment que leurs clients savent de leur gratitude. Pourtant, comment ces sais que cela est vrai?
De ma pratique de formation Coaching d'affaires, je crois que de nombreux clients fidèles sont tenus pour acquis parce que les professionnels des ventes ne parviennent pas à mettre en place un plan de reconnaissance pour développer et renforcer des clients fidèles. Ce plan aurait non seulement des informations détaillées sur chaque client fidèle, mais un plan pour se connecter avec les clients sur une base régulière.
La fondation de ce plan est l'éthique professionnelle de la haute ventes. Cette éthique se trouvent dans la déclaration des valeurs trouvées dans le plan d'action stratégique. Exemples d'éthique ou de valeurs élevées sont l'appréciation, de reconnaissance ou de réflexion.
L'utilisation d'auto répondeurs et de l'Internet, professionnels de la vente permet aux professionnels de ventes pour démontrer leur éthique de haut avec beaucoup plus de facilité que jamais à partir mensuel ou hebdomadaire ezines les alertes par courriel. Bien entendu, ces actions nécessitent un certain temps, mais le temps peut être éventuellement réduite que la pratique rend parfait.
Utiliser le publipostage devrait être un autre objectif de ce plan d'appréciation. En créant mailings personnalisés, les clients fidèles peuvent être touchées sans parler de toucher de nouveaux clients ou même des clients potentiels (aka prospects qualifiés). Il existe un moyen abordable de créer des cartes postales du bureau postal du gouvernement américain à des entreprises comme Vistaprint et Reach Out avec des cartes. J'ai développé l'anniversaire de la carte spéciale de vacances que j'envoie à mes clients.
Une autre façon de construire l'appréciation est de faire des références pour vos clients. Je porte les informations de contact et parfois, des cartes de visite, même de tous mes clients. Quand une occasion peut se poser, je facilement partager leurs noms. Cela me permet d'être considéré comme un conseiller de confiance par les clients nouveaux et existants.
Lorsque vous faites preuve d'éthique de haut grâce à la création d'un plan de l'appréciation de fidélisation des clients, vous aurez non seulement d'augmenter les ventes, mais restent en congruence avec les valeurs fondamentales de l'éthique de votre déclaration. Astuce coaching de vente: N'oubliez pas, la reconnaissance réelle ne se démode.
cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Increase-Sales-by-Demonstrating-Appreciation-Through-High-Business-Ethics&id=1696165
lundi 19 juillet 2010
Augmentation des ventes en démontrant appréciation par l'éthique des affaires de haut
Libellés :
Ethics
0 commentaires
Enregistrer un commentaire