Personnel Hôtel - Conseils sur la façon de tirer le meilleur d'eux

Vous venez d'arriver à votre destination, fatigué et les yeux fatigués après un vol de 20 heures. L'aéroport était bondé, les douanes a été un cauchemar, et vos bagages a fallu une éternité pour arriver. Vous tuer pour une douche et changer de vêtements, et ta bouche se sent comme au fond d'une cage à oiseaux. Connaître le sentiment? Vous arrivez à votre hôtel, irritable et peu de patience, pour se faire dire par la dame douce-as-a-daisy jeunes à la réception que votre chambre n'est pas prête encore. Vous pourriez être pardonné de perdre votre sang-froid et de lancer quelques jurons autour. Il peut même être justifiée. Mais voulez-vous obtenir les résultats escomptés? Non.

La façon sage de traiter cette situation est de faire immédiatement un contrôle de l'état mental que vous êtes po Si votre respiration est irrégulière, votre cœur bat la chamade, et vous vous sentez comme si vous pouviez fondit en larmes à tout moment, vous sont dans un état de grande anxiété. Il suffit de prendre un moment pour faire une pause, fermez vos yeux et prenez quelques respirations profondes, et ne parle pas jusqu'à ce que les sentiments et les émotions se sont écoulés. Ensuite, poliment et fermement expliquer à l'agent que vous êtes sur le point de l'épuisement, et pourraient-ils suggérer ce serait la meilleure façon pour vous de devenir à l'aise jusqu'à ce que votre chambre est mis à disposition. C'est à ce moment que vous pouvez offrir un café à boire ou à la bar de l'hôtel / restaurant. Vous pouvez être assez chanceux pour obtenir une mise à niveau. S'il n'est pas offert, puis par tous les moyens le demander. Rester respectueux veillera à ce que la réception de l'hôtel sera en empathie avec votre malaise et font ce qu'ils peuvent pour rectifier la situation le plus vite possible. Devenir grossier, forts ou désagréables ne les aliéner et de leur donner envie de se démarquer de vous.

Une bonne idée est de conseiller la réservation d'hôtel au point de rendre la réservation d'hôtel de vos exigences et préférences de chambre (par exemple, en étage élevé, la lumière naturelle, calme, non-fumeur), et l'heure approximative de votre arrivée. Et s'il ya eu un retard important dans votre heure d'arrivée, ne composez le réservation d'hôtel de l'aéroport et les informer de votre retard. Cela assurera que votre chambre est gardée pour vous. Ces mesures supplémentaires seront garder les lignes de communication avec l'hôtel ouverte, et leur permettre de mieux vous servir.

Autres bons conseils pour traiter avec le Front de personnel de la Chambre est de savoir qui est le front Duty Manager est lors de l'enregistrement d'entrée / sortie afin que vous puissiez vous assurer qu'il peut s'occuper de vous et / ou votre groupe de touristes. Retour vos clés lorsqu'on lui a demandé, et donner l'avis réception raisonnable d'un départ tardif, de sorte que leur personnel d'entretien ménager ne planifient pas leur chambres et ensuite changer les allocations à la dernière minute. Soyez coopératif lorsque vous êtes invité pour votre plus d'informations, ou lorsque le personnel a besoin d'une autorité transaction.

Si vous avez affaire avec le devant de la Chambre, le Concierge, Restaurant / Bar le personnel d'entretien ménager, d'apprendre leurs noms et les utiliser pour communiquer avec eux chaque fois que possible. Maintenir le contact visuel. Complement eux sur un travail bien fait, et je les remercie pour tout effort supplémentaire qu'ils peuvent avoir en votre nom. Il sera très certainement être appréciée, et ils prendront plus de propriété sur votre confort. Un bon conseil montre que leur travail est apprécié.

Au restaurant de l'hôtel, traiter tous les serveurs et serveuses avec respect. Si la nourriture n'est pas à votre goût, de signaler tout problème avec la nourriture ou de boissons pour le directeur du restaurant d'une manière gracieuse et respectueux, et il / elle le communique à la Chef de cuisine. Vous n'aurez pas un meilleur service en se mettre en colère. Si vous désirez des places réservées pour une occasion spéciale soit votre anniversaire ou un anniversaire, puis réserver le restaurant au moment de votre réservation d'hôtel. Vous éviter d'être déçu en faisant cela. Dites lui ce que l'occasion est spéciale, et ils peuvent même faire quelque chose de spécial pour vous. It's all about traitement personnel de l'hôtel comme des gens plutôt que de machines, et leur permettre de bien faire leur travail. Et si vous voulez être traité comme une base régulière, puis devenu un habitué.

Le concierge peut être comme votre meilleur ami si le traiter comme de l'or. Pour vous, il va atteindre l'impossible, comme ceux «sold out» des billets de théâtre, les réservations pour les meilleurs restaurants et les meilleurs conseils sur ce qui se passe autour de la ville. Sois charmante, communicative, et n'oubliez pas de laisser un bon pourboire.

En un mot, traiter tous les personnel de l'hôtel avec respect et considération. Ils rencontrent les voyageurs comme vous tous les jours, et s'il vous arrive d'être l'exception qui fait leur journée, ils se pourrait prendre le temps de faire le vôtre

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Hotel-Staff---Tips-on-How-to-Get-the-Most-Out-of-Them&id=1676748