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lundi 24 mai 2010

Techniques de négociation

Introduction:

Négociation implique deux ou plusieurs parties, qui ont chacun quelque chose que l'autre veut, parvenir à un accord par un processus de négociation. Cette section explique le principe de cet échange et vous donne la confiance et les compétences pour mener des négociations et parvenir à un résultat mutuellement acceptable. Conçu pour faciliter l'accès aux informations pertinentes, y compris des conseils pratiques, cette section couvre l'ensemble du processus de négociation de préparation forme, de fermeture d'une affaire, et est adapté pour les débutants et les négociateurs chevronnés. Il comprend des conseils essentiels sur l'élaboration d'une stratégie, comment faire des concessions, que faire quand les pauses négociations vers le bas, et comment utiliser des tiers pour résoudre lock morts et des conflits.

Ce mois-ci, nous allons couvrir:

1) Préparation d'une négociation

Pour négocier avec succès, vous avez besoin d'un plan de jeu - Votre but ultime et la stratégie pour y parvenir. Préparez soigneusement avant une négociation afin de faciliter la réussite de votre plan de match.

1) Définition de la négociation

Négociation se produit lorsque quelqu'un d'autre a ce que vous voulez et vous êtes prêt à négocier pour lui - et vice versa. Les négociations se tiendra tous les jours entre membres de la famille, avec les commerçants, et presque sans interruption - dans le milieu de travail.

A) comprendre les principes

négociation réussie - une tentative de deux personnes pour parvenir à une solution mutuellement acceptable - ne devrait pas entraîner un gagnant et un perdant. C'est un processus qui se termine soit à une conclusion satisfaisante pour les deux parties (win / win), ou avec l'échec - pour les deux parties (perdant / perdant). L'art de la négociation est fondée sur une tentative de concilier ce qui constitue un bon résultat pour vous et ce qui constitue un bon résultat pour l'autre partie. Pour parvenir à une situation où les deux parties de gagner quelque chose pour eux-mêmes, vous devez être bien préparé, alerte et souple.

Note:

Pour devenir un bon négociateur, d'apprendre à «lire» les besoins de l'autre partie.

Gardez à l'esprit qu'il est presque impossible pour un négociateur de faire trop de préparation.

B) la reconnaissance des compétences

La négociation est une compétence que tout le monde peut apprendre, et il ya beaucoup d'occasions de le pratiquer une fois appris. Les compétences de base nécessaires à des négociations couronnées de succès:

La capacité à définir une série d'objectifs, mais être souple sur certains d'entre eux;

La capacité d'explorer les possibilités d'un large éventail d'options;

La capacité de bien se préparer;

compétence interactive, qui est, être capable d'écouter et interroger les autres parties;

La capacité d'établir des priorités clairement.

Ces Les compétences sont utiles dans la vie quotidienne ainsi que dans les négociations. En prenant le temps de les apprendre, vous serez en mesure d'améliorer plus que vos capacités de négociation.

Étudier la négociation

Au début d'une négociation commerciale, deux équipes s'affrontent autour d'une table. Notez comment le langage du corps chaque membre d'équipe est favorable à leur partenaire.

Note:

Commencez par visualiser gains possible de ne pas les pertes

Pratique de négociation, afin d'améliorer vos compétences

C) catégorisation de certains types

Différents types de négociation exigent des compétences différentes. En affaires et du commerce, chaque instance de négociation affiche certaines caractéristiques. Il peut être formel ou informel, en cours ou une compensation, selon la personne qui négocie pour quoi. Les parties impliquées dans une entreprise - comme les employés, les actionnaires, les syndicats, la gestion, fournisseurs, clients, et le gouvernement - ont tous des intérêts différents et des points de vue individuels. Quel que soit le groupe auquel vous appartenez, vous avez besoin de concilier ces différences par la négociation: pour les actionnaires par exemple négocier avec les conseils d'administration sur la stratégie venir, les syndicats négocient avec les employeurs sur les salaires et les conditions, et les gouvernements de négocier avec les comptables en matière de fiscalité.

Note:

Soyez prêt à faire des compromis lorsque vous négociez

Déterminez votre stratégie en fonction du type de négociation

Agents d) nommer

John F. Kennedy, président américain, a dit: «Ne négocions jamais par peur, mais laissez-nous jamais peur de négocier»

En réalité, bien sûr, vous pouvez être réticents à négocier parce que vous avez peur d'un processus inconnu. Si tel est le cas, vous pouvez trouver quelqu'un pour négocier pour vous. Ces personnes sont connues comme des «agents», et ils peuvent être assignés autant ou aussi peu de responsabilités que vous, le «principal» qui les emploie, qui à leur donner dans un donner négociation. Cependant, vous devriez toujours clairement mise en page toute l'étendue de cette responsabilité à l'avance de la négociation.

Voici quelques exemples courants des agents sont membres de syndicats, qui négocient en tant qu'agents au nom des employés, et les avocats qui négocient souvent en tant qu'agents au nom tous les types de parties prenantes dans une organisation, y compris la gestion, les actionnaires et les clients.

Note:

Définir les responsabilités d'un agent très clairement

Points à retenir

Lors de la négociation, vous avez besoin de savoir où vous êtes prêt à céder du terrain - ou non

Une question en cours de négociation peuvent être intangibles, et donc doit être définie avant de procéder à la négociation

Négociation implique que vous êtes disposé à faire des compromis sur la question en discussion

Tout ce qui vous concerne en tant que négociateur s'applique à la personne avec qui vous négociez

Négociation informelle dans la vie quotidienne

La situation intérieure implique souvent la négociation. Par exemple, vous pouvez convenir de prendre les enfants de votre voisin à l'école tous les lundis et jeudis s'ils prennent Vendez le mardi et le vendredi, et vous chaque mercredi sur deux. À l'occasion, les conditions négociées faudra peut-être renégocié. Par exemple, vous pouvez avoir négocié un prix pour un vase dans un bazar, mais si vous achetez plus d'un vase, vous devriez être en mesure de renégocier pour un prix inférieur dans le premier vase. Lors de la remise d'une offre sur une maison, vous pouvez avoir à augmenter votre offre et de renégocier les termes si quelqu'un d'autre est intéressé.

Négocier avec un agent

Si vous envisagez d'acheter une maison, vous aurez besoin de discuter les modalités et conditions d'achat avec un agent qui représente les besoins du vendeur.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Negotiating-Skills&id=100610

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