Twitter. Facebook. YouTube. Si j'ai dit ces mots pour vous d'années que vous auriez me regardait comme si j'étais folle! Les sites Web susmentionnés sont utilisés pour alimenter le phénomène de réseautage social. Au cas où vous ne sont pas conscients de la façon dont les sites de réseautage social de fonction, les gens utilisent ces sites pour former des associations avec d'autres qui partagent les mêmes intérêts personnels ou professionnels. Des millions de personnes utilisent ces sites pour rester en contact avec leurs familles et amis.
Maintenant, les entreprises sont le train en marche et en intégrant les sites de réseaux sociaux dans leurs campagnes de marketing. Bien que, de réseaux sociaux est relativement nouveau, il gagne de l'état comme une nouvelle façon pour les entreprises de commercialiser efficacement leurs produits et services pour les raisons suivantes:
* Interactive
* Coût efficace
* Capacité de marché 24 / 7
Interactif
Le but principal d'une campagne de marketing est de promouvoir votre produit ou service à votre marché cible. Quelle meilleure façon d'atteindre votre marché cible que sur leur propre terrain? Il ya des années de la campagne de marketing classique aurait consisté à le publipostage, la publicité imprimée, et si vous en avaient les moyens de télévision ou des annonces radio. Une chose tous les supports précités ne parviennent pas à faire est d'encourager la participation.
Les sites de réseautage social permettent de se connecter instantanément à votre marché cible et de recevoir des informations concernant vos produits et services. Indépendamment de ce site de réseautage social de votre entreprise décide de se joindre, tous vous permettra de favoriser des relations plus étroites avec vos clients, la mesure dans laquelle ceci est accompli repose uniquement sur votre entreprise. Les consommateurs font déjà ce qu'ils comptaient faire de ces connectez-avec la famille et les amis-vous (entreprises) sont le petit nouveau sur le bloc il est donc à vous de la façon dont vous voulez que les autres perçoivent votre marque.
Une organisation pour les objectifs de la façon d'intégrer de réseautage social dans leurs campagnes de marketing sont souvent différentes. Par exemple, Beth Bridges, membre Directeur de Clovis Chambre de commerce stipule que: «Notre objectif en utilisant de réseautage social est de créer une communauté de confiance et d'accroître la sensibilisation de leurs événements au sein de la communauté. Nous utilisons également des sites de réseautage social pour avoir plus de personnel interaction avec les membres qui nous pourrions ne pas voir à des activités de réseautage régulier et atteindre plus de jeunes propriétaires d'entreprises dans la Communauté qui utilisent les médias sociaux beaucoup plus largement à promouvoir eux-mêmes et de leurs entreprises. "
Il est fort à parier que la majorité des entreprises qui sont nouvelles pour les réseaux sociaux peuvent être tentés de parler de leur produit toutes les cinq minutes sur ces sites-il est dans votre intérêt de ne pas le faire. Je me rends compte que l'objectif de nombreuses organisations principales pour l'utilisation de sites de réseautage social est de promouvoir leur produit. Je ne vous dis pas d'abandonner votre objectif, juste modifier la méthode dans la façon dont vous choisissez de le faire.
Les gens utilisent les produits et services pour des raisons différentes et vous ne saurez jamais l'un d'eux, si vous ne prenez pas le temps de nouer des liens avec votre marché cible. Beaucoup ont été conditionnés à penser que les entreprises ne s'intéressent pas au sujet de leurs clients de sorte qu'il est à votre entreprise de prouver qu'ils ont tort. Ceux qui réussissent à faire la volonté de tirer profit de clients fidèles. Ces clients pourront alors partager votre produit ou service avec leur famille et amis. Il est plus efficace si vous laissez votre marché cible la promotion de votre produit pour vous.
Le bouche à oreille continue d'être un facteur important de savoir si les consommateurs et les entreprises d'acheter un produit ou un service. Beaucoup de gens consultent avec la famille et les amis avant d'acheter un produit ou un service qu'ils n'ont jamais utilisé. Les gens sont toujours demander aux autres pour obtenir des conseils sur les produits et services sur Twitter. Pas trop longtemps, je suis allé sur Twitter pour obtenir les informations sur le logiciel j'ai envisagé l'achat et obtenu une réponse en quelques secondes. Cette personne a non seulement pris sur le logiciel j'envisageais d'achat, mais a recommandé logiciel alternatif qui était moins cher et plus robuste. Tout le monde veut se sentir en confiance au sujet des achats qu'ils font et même si elles peuvent mener des recherches d'un produit ou service (c.-à-Consumer Reports), il ne porte pas autant de poids que la famille ou des amis.
Cultiver une relation vous permettra de rester en tête de la compétition-à condition que vous écoutez sur votre marché cible. Les sites de réseautage social permettent la capacité d'évaluer si vous êtes effectivement la promotion de votre produit ou service à votre marché cible. Sur la base de conversations dans les forums, vous avez la possibilité de découvrir ce que les besoins ne sont pas respectées et de créer un service pour répondre à ce besoin. Le réseautage social vous permet de découvrir les possibilités.
Par exemple, vous possédez un café près d'un campus du collège et ont créé un compte sur un site de réseautage social. Les étudiants se plaignent de ne pas avoir un lieu d'étude lors des examens finaux et comment ils aiment le café parce qu'il goûte non seulement grande, mais les aide à rester éveillé. Comment pourriez-vous utiliser cette information? Un agent de commercialisation avertis serait de savoir quand les examens finaux ont lieu et d'élargir leurs heures afin de répondre aux besoins de leurs clients. C'est une situation gagnant-gagnant pour toutes les parties concernées. Les étudiants ont un lieu d'étude tout en buvant votre café excellent et vous avez la possibilité d'augmenter vos profits tout en développant la fidélité de vos clients de votre café. Cette opportunité a été présenté par le réseautage social. Si votre entreprise n'a pas pris le temps d'interagir avec votre marché cible en utilisant des sites de réseautage social de votre entreprise aurait manqué une occasion en or pour satisfaire un besoin non comblé par d'autres cafés.
Armé de la connaissance de qui que vous essayez de cible, vous serez en mesure de déterminer qui des sites les plus populaires réseau social de votre marché cible se trouvent sur le Chat avec leur famille et les amis. Bien que tous les sites de réseaux sociaux vous permettent d'être interactifs, la mesure dans laquelle vous êtes en mesure de le faire est basé sur l'application de votre choix. Certaines des sociétés les sites les plus populaires sont l'aide à la publicité de leurs produits sont comme suit:
-Twitter: Ce blog est un site en ligne micro qui s'intègre à votre ordinateur, téléphone cellulaire et d'autres sites de réseautage social en ligne. Twitter vous demande simplement, "Que fais-tu?" Vous êtes en mesure de partager vos pensées (aussi connu comme "tweets") à condition qu'ils soient de moins de 140 caractères restriction. Les gens peuvent choisir de "suivre" vous en fonction de vos tweets.
-Facebook: Ce site Web permet aux utilisateurs de créer des profils personnalisés partage de l'information, des photos, vidéos, etc et a des applications qui sont conçues spécifiquement pour leur site. Les utilisateurs de Facebook ne peut voir que les profils des amis confirmés et les gens dans leurs réseaux. Vos amis peuvent se regardent autres pages et de commentaires sur leur «mur» (il s'agit d'un endroit où des observations peuvent être consultées par d'autres.
-MySpace: Ce site vous permet de rester en contact avec vos amis et rencontrer de nouvelles personnes. Vous avez la possibilité d'ajouter de nouveaux amis sur la base des informations affichées sur votre espace.
-YouTube: un site populaire qui permet aux utilisateurs de télécharger et stocker des vidéos à partager pour le visionnement privé ou public.
Brazen-carriériste: un site en ligne composé de génération-Y (ages18 à 30) qui affiche les blogs rédigés par la communauté qui génère la pensée des discussions stimulantes.
Tous les sites ci-dessus vous permettra d'interagir avec votre marché cible. Certaines entreprises font l'erreur de devenir l'exception du plus grand nombre de sites de réseautage social que possible. Comme pour toutes les choses dans la vie de qualité l'emportera toujours sur la quantité. Sens, il est préférable d'investir votre temps à développer votre relation avec votre marché cible sur moins de sites de réseautage social, si elle signifie que vous êtes réellement en mesure d'écouter ce qui se dit et de l'expertise de l'industrie de partager vos ceux sur le site. Assemblage de nombreuses communautés de réseautage social et de contribuer rien à leur laissera aux gens l'impression que votre là que pour la promotion de votre nom et n'a rien à faire apprendre à les connaître, une impression qu'aucune entreprise ne peut se permettre de laisser.
Rentable
Les entreprises sont toujours à la recherche d'économiser de l'argent et souvent le doigt sur les frais de commercialisation (qui est le faux pas à faire, mais c'est un autre article!). de réseautage social peuvent être mises en œuvre dans la campagne de commercialisation de votre organisation parce qu'il est libre. Il n'y a absolument aucune raison pour que les entreprises ne devraient pas être l'intégration de réseaux sociaux dans leurs campagnes. Le seul investissement nécessaire est de sociétés de leur temps. Après tout, si vous n'êtes pas prêt à en apprendre davantage sur votre marché cible et comment profiter des avantages de votre produit ou service eux-alors pourquoi devraient-ils (votre marché cible) acheter votre marque?
Les sites de réseautage social économiser du temps et sont rentables pour les deux sociétés et leurs clients. Les entreprises peuvent utiliser les sites de réseautage social pour obtenir de la rétroaction instantanée sur les lancements de produits. Vous pouvez évaluer le succès de votre lancement sur la base des commentaires que vous voyez en ligne partagée. Certaines entreprises commencent même à gérer leurs plaintes des clients sur les sites de réseautage social. C'est un excellent moyen pour gérer vos plaintes. Les gens veulent résoudre leurs problèmes rapidement et avec précision, quel meilleur moyen de le faire que sur leurs conditions? Vos clients sont plus à l'aise parce qu'ils font quelque chose qu'ils aiment déjà en réseau avec ceux qui partagent les mêmes intérêts, famille, amis, etc Il est plus coûteux pour les entreprises pour attirer les clients que pour les retenir, il est donc impératif que les entreprises de maintenir un équilibre délicat.
Twitter est l'un des sites les plus populaires de réseautage social pour les entreprises. Zappos, le plus grand détaillant au monde de chaussures en ligne, est un excellent exemple de la façon dont les entreprises doivent utiliser les sites de réseautage social. Zappos est constamment reconnu pour fournir un service clientèle de qualité. Tony Hsieh, PDG de Zappos, avec ses employés utilisent Twitter pour interagir avec les clients, traiter les questions de service et le suivi des commentaires faits au sujet de leur entreprise. Comcast et Dell ont également service à la clientèle de personnes sur Twitter de recherche qui, pour l'adresse et plaintes en ligne. Les entreprises sont toujours à la recherche rapide, précis, et le coût des méthodes efficaces utilisées pour surveiller leur marque et les sites de réseaux sociaux vous permettent d'atteindre ces objectifs.
Capacité de commercialiser 24 / 7
Dans le monde d'aujourd'hui rapide rythme il ya beaucoup de gens qui ne vous connectez pas au cours en ligne "les heures normales d'affaires". En fait, nombre de fois que vous connecter sur ces sites pendant les heures non conventionnelles pour communiquer avec la famille et les amis (amis et famille à l'étranger). Les sites de réseautage social permettent de constamment le marché votre produit ou service, même lorsque vous n'êtes pas en ligne. Le temps vous avez passé dans la culture de votre relation avec votre marché cible sera évidente. Les entreprises qui ont construit d'excellentes relations avec leurs clients peuvent être rassurés que leurs clients continuent de "propager le mot" au sujet de votre produit ou service quand vous n'êtes pas en ligne.
Les raisons ci-dessus montrent pourquoi le réseautage social est une technique de marketing efficace. Certaines entreprises pensent que le réseautage social est encore plus efficace que "les techniques traditionnelles de marketing" (publicité imprimée à-dire, publipostage, etc.) Holly Homère, fondateur et rédacteur en chef de BurbMom.net qui est un site pour les mamans dans la région de North Dallas / Fort Worth compter uniquement sur les sites de réseautage social. "Nous avons commencé avec un budget de publicité de zéro. Je voulais voir jusqu'où nous pouvons obtenir par faire des choses gratuitement. Notre site est en ligne depuis 3 mois et le mois dernier nous avons eu plus de 4800 hits-plus de 60% des personnes ont été locales . Une centaine de mères locales ont rejoint notre réseau social en ligne. Nous n'avons pas passé un sou en publicité. Je ne pense pas que nous aurions pu accomplir autant en ce court laps de temps grâce à la publicité traditionnelle avec de l'argent. "
Bridges a déclaré, "Les réseaux sociaux est certainement plus efficace pour atteindre les gens qui utilisent les médias sociaux que les outils traditionnels, ils vont payer plus d'attention à un message, email, ou l'affichage de votre part si vous avez établi une relation avec eux. Par ci-après vous (ou un lien vers vous, joindre à votre groupe, etc), ils vous demandent de les tenir informés, contrairement à une carte postale au hasard ou annonce dans les journaux. "
Les entreprises ne peuvent se permettre de rejeter de réseautage social juste parce qu'elle est une technique relativement nouvelle campagne. Les entreprises qui ne s'engagent pas dans les réseaux sociaux sont ratent des occasions d'interagir avec leurs clients tout en économisant de l'argent. Le réseautage social exige du temps de votre organisation et d'énergie à cultiver des relations avec votre marché cible qui iront un long chemin dans la promotion de la fidélité à votre marque. Dans l'économie actuelle, les réseaux sociaux est l'investissement que vous pouvez vous attendre à voir un retour.
cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Social-Networking---Can-Your-Company-Afford-Not-to-Engage?&id=2049867
samedi 29 mai 2010
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