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samedi 22 mai 2010

Qualification en tant qu'être humain En plus d'un expert juridique de première instance

"C'est ce que j'aime Katherine, elle sait comment humaniser experts pour les jurys et les juges", a déclaré l'avocat, en pensant un grand compliment personnel. En tant que consultant de première instance qui a aidé les avocats et les témoins être des communicateurs salle d'audience plus efficace pour les 31 dernières années, je sais que ce n'est pas un compliment. Les témoins experts sont déjà de l'homme. Je viens de les aider à rappeler et les procureurs qui les ont embauchés de cette merveilleuse fait et comment l'utiliser pour faire de l'expert de notre côté plus crédible aux yeux des jurés que l'expert de l'autre côté.

La plupart des témoins experts font l'erreur de parler à un jury ou un juge comme s'il s'adressait à une convention d'affaires des pairs. Par exemple, un ob-gyn agira comme s'il s'adressait à l'AMA. Un plombier transforme comme par magie dans quelqu'un qui explique la dernière innovation de la confrérie lors d'une réunion technique. Vous jurerait que d'un expert d'assurance s'adressait à la convention nationale sur la note de bas de page 87 dans la nouvelle politique. Cette tendance à des experts apparaît dans trois domaines essentiels que sont rebutant pour le juge et le jury:

1. Demeanor: Le juré se dit: «Le gars n'est même pas de l'homme."
2. Langue: Le juge se dit: "Est-ce qu'elle ne parle, dans le jargon ou at-elle connaissance de l'anglais aussi?
3. Histoire: Le juré se dit: "Je n'avais aucun moyen de raconter à tous ce qu'il disait."

Quand je travaille avec un témoin expert, je trouve souvent que ces trois domaines critiques sont intimement liés. Certains experts seront davantage touchés dans un domaine que l'autre, d'autres seront suffisamment de contact avec les trois domaines où le témoignage et j'ai sérieusement envisagé de leur donner un test d'oxygène pour voir si oui ou non ils sont en réalité de cette planète et font partie sorte de forme de vie humaine.

La première chose que l'expert doit prendre en compte est l'attitude. Que ce soit ou non d'agir comme un être humain plutôt que comme un automate est l'un des premiers facteurs de crédibilité avec un autre être humain, et jusqu'ici je n'ai pas rencontré un juge ou un juré qui n'était pas l'homme. De nombreux experts ont une personnalité d'affaires »qu'ils assument en travaillant avec d'autres dans leur domaine. Ils ont certainement l'utiliser pour aborder un groupe de personnes dans leur domaine. Ce type d'adresse publique axée sur les activités est la chose la plus proche que la plupart des experts ont à témoigner dans une salle d'audience. Par conséquent, ce personnage d'affaires est celui qui ils se saisissent d'abord et mettre en presque comme une armure, avant de prendre la barre des témoins. Au lieu de cela, je demande à l'expert de penser à une situation soit d'affaires ou une situation de non-business qui met la personne à l'aise. Nous prenons notre temps et de trouver le parfait pour chaque témoignage individuel. Dans le cas d'un expert d'assurance, il pourrait être de parler à un jeune couple qui se lancent sur les assurances. Un autre pourrait trouver une mémoire spécifique plus utile-comme parler à un client spécifique, après un grand feu a pris ses affaires. . . un client qui, plus tard appelé le bureau à la maison en disant: «Ne jamais lâcher de cet agent, elle fait toute la différence dans le monde pour moi." Pour un autre encore, il pourrait être de parler à un membre de la famille, comme un conjoint ou petit-enfant. Le détendue et chaleureuse que l'attitude d'une personne suppose quand on s'occupe davantage sur la personne ou des personnes à qui ils parlent que de leur propre trac et «message de l'entreprise" est souvent la différence entre avoir une attitude bonne et une mauvaise dans la salle d'audience.

La langue est un obstacle très difficile pour de nombreux témoins experts à sauter par-dessus. Avec certains, le changement dans l'attitude officielle des rendements aussi un changement dans la langue officielle. Mais la plupart des gens ont une sorte de jargon d'entreprise ou la langue qu'ils parlent professionnelle en cours d'emploi et, malheureusement, sur le stand. J'ai un peu particulier bêtes noires dans le secteur de l'assurance. La phrase qui gagne toujours le prix de la impureté, de tous les temps pour moi, c'est "l'assuré". Je me souviens d'un expert qui ne va pas jusqu'à traduire que dans l'homme un peu plus "les gens que nous assurons." Je ne pouvais même pas lui faire abandonner le «qui».

Le secteur des assurances a au moins autant, sinon plus, d'acronymes que toute autre industrie. La première étape consiste à ne jamais utiliser des acronymes et utiliser le nom complet du département, la politique, événement, etc

La deuxième étape est un test pour voir si il existe un moyen encore plus l'homme pour décrire le nom complet. La plupart des gens réels souscrire une assurance en cas nos maisons brûler ou de nos voitures en avoir un accident. Essayez de traduire votre rapport d'expert tout à l'avocat de «insurancespeak" à l'anglais. Vous serez étonné de voir le résultat dans votre crédibilité augmente avec le juge et les jurés quand vous allez sur la page de la barre des témoins.

Deux êtres humains se rapportent les uns aux autres en racontant une histoire entre eux. Les anthropologues nous disent que d'autres mammifères peuvent s'exprimer dans une langue à l'autre, mais nous sommes les seuls à raconter des histoires pour enseigner et informer l'autre. Le témoin expert qui ne tient pas compte de cette plus élémentaires de composants de communication de l'homme devient quelqu'un à qui les jurés littéralement «ne peut pas se rapportent." Je travaille avec un témoin expert dans ce domaine pour trouver deux types d'histoires de la vie réelle de l'expert, et les analogies de témoignage de l'expert. Par exemple, une histoire vraie que chaque expert d'assurance doit savoir, c'est la réponse à la question «Pourquoi êtes-vous dans le domaine de l'assurance?" Un avocat avertis voudront travailler la réponse à cette question en qualifications de l'expert au début de votre témoignage, qui est de savoir comment un témoin expert est introduite devant le juge et les jurés. Comme les témoins ne seront pas toujours travailler avec un avocat avertis, ils veulent voir par eux-mêmes s'il ya un endroit approprié et même un lieu qui crie!-Pour l'imbrication de cette histoire dans le témoignage.

Analogies sont essentiels pour permettre aux jurés de comprendre les questions les plus compliquées dans le cas. Quand on y pense, le secteur des assurances n'est pas étranger aux analogies, étant fondée sur celui-ci: «L'assurance est comme un parapluie sur une journée ensoleillée." Je ne suggère pas nécessairement des experts en assurance utiliser cette analogie particulière à tout ce que je fais dire, c'est qu'ils ont l'air très attentivement et en particulier le témoignage qu'ils donnent dans le cas qui doit être expliqué aux jurés ou un juge et / ou enseigné pour eux, et de trouver une analogie qui correspond exactement à cette information. Qu'en est-il "un pyromane nous demandant de lui payer pour brûler sa propre maison, c'est comme le renard demander à l'exploitant pour payer le dentiste pour nettoyer ses dents de tous ceux plumes de poulet." Analogies sont particulièrement importants pour expliquer quelque chose de très technique comme les dispositions dans certaines polices. Le témoin expert qui a un comportement de la vie réelle, qui utilise tous les jours de langue et raconte des histoires et des analogies que le juge et les jurés peuvent se rapporter à ne jamais besoin d'être humanisé. Cet expert est non seulement l'homme sait d'experts qui la manière de transformer ce facteur humain dans la crédibilité qui est nécessaire pour aider à gagner le cas.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Qualifying-As-a-Human-Being-As-Well-As-a-Legal-Trial-Expert&id=1669729

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