Offrir de la valeur incomparable grâce à la formation

Formation et développement est l'une de ces fourches proverbiale de la route.

La plupart des organismes de formation prennent la voie familière et bien usé, encombrée de commis, enthousiastes et très compétents spécialistes de la formation des entreprises du monde entier. La discussion sur ce chemin tourne toujours autour de difficile, souvent des objectifs intangibles tels que «créer les travailleurs du savoir de calibre mondial» et «prestation de compétences." La conduite se fait à un rythme constant et déterminé, comme il l'a depuis des décennies.

organisations innovantes prennent un chemin différent. Sur ce chemin le moins fréquenté, le rythme est rapide, la destination claire. Ici, la formation est amené à être le meilleur, plus rapide et moins cher par les forces implacables de clients impatients et la ligne du bas - en un mot la prestation unique, une valeur tangible à leurs clients ainsi que l'organisation elle-même.

Les coûts directs et indirects de la formation, y compris la perte de productivité, l'ajouter très rapidement.

Aux États-Unis, les coûts de formation plus que l'équivalent d'un mille dollars US par employé chaque année à de nombreuses entreprises, et il est souvent beaucoup plus.

Le paradoxe de la formation

La valeur de l'apprentissage dans l'économie du savoir d'aujourd'hui est clair. Ce sentiment de leadership souvent cité que «les gens sont notre plus grande richesse» n'est pas que bavardage. Top des entreprises dans tous les lieux de l'industrie accordent une grande importance à l'embauche des personnes les plus capables et en fournissant des possibilités d'apprentissage continu pour les rendre aussi efficaces que possible. En termes globaux ça marche bien: les entreprises qui dépensent plus sur la formation de produire beaucoup plus de profit par employé.

Recherche, publié par l'American Society for Training & Development montre que les entreprises qui ont dépensé en moyenne 900 $ par employé en formation a généré plus de 30 pour cent plus lucratif brut par employé que les entreprises qui en moyenne 275 $ en dépenses de formation par employé.

La valeur de l'apprentissage n'est pas contestée. Quel devrait être interrogé avec acharnement, est de savoir si les organismes de formation tel qu'il est pratiqué aujourd'hui peut produire le genre et la qualité de la formation à temps, le budget, et sur les cibles qui seront systématiquement générer des résultats nets. En tant que membre de l'exécutif de bord, ou même un actionnaire, vous vous attendez à des gains de productivité en continu de la fabrication et les cycles de développement plus courts de la R & D. Vous vous attendez à financer à chercher activement des sources de fonds moins chers. Vous attendez de votre peuple à trouver des façons de faire plus avec moins, et de prouver leur succès avec des chiffres réels. Mais quand il s'agit de la formation, peu d'entreprises ont créé des attentes claires de ce que leurs investissements dans la formation devrait donner, ou des moyens fiables permettant de mesurer les résultats réels. Comment pouvons-nous savoir si une initiative de formation spécifique a aucune vraie récompense à tous?

Cela doit changer. Considérons, par exemple, la méthode traditionnelle de quantifier l'efficacité de la formation: grâce à la satisfaction des évaluations marque les participants sur les formulaires d'enquête comme ils se dépêchent hors de la classe pour prendre des avions à la maison. Ces formes sont souvent appelés feuilles de sourire "et c'est à peu près tout ce qu'ils mesure. Serions-nous mesurer l'impact de tout autre département d'une façon aveugle? Pour être sûr, l'impact de la formation bas-line n'est pas aussi facile à mesurer que l'effet de l'embauche de vendeurs ou de réduire les coûts de fabrication, mais la formation est trop cher pour se contenter de considérer qu'il vaut ce qu'il coûte.

La barrière de la langue

De nombreux dirigeants de décrire la formation comme "quelque peu distincte de l'entreprise», et à un degré alarmant de constater que c'est le cas. Peu d'entreprises considèrent la tête de la formation à un membre essentiel de l'équipe de stratégie, et quelques têtes de la formation sont bien préparés pour ce forum. Les dirigeants de la formation et autres unités d'affaires cherchent à travailler ensemble, mais ils regardent le monde sous un angle différent et n'ont pas les avantages d'un langage commun.

Les dirigeants, dont quelques-uns de gravir les échelons de formation, penser en termes de retour sur investissement, les intrants et extrants, les professionnels de la formation sont mieux familiariser avec l'apprentissage des modèles et des technologies. En effet, lorsqu'elles sont appelées à justifier leur chiffres du budget, les chefs de la formation ont souvent du mal à décrire une valeur tangible la formation, en particulier dans la langue des affaires pour cadres qui sont habitués. Cette barrière de la langue est naturelle, et très coûteux.

objectif traditionnel de formation a été mis sur la création jolie contenu de la formation, safey Rester sur le budget, les compétences organisation bâtiment large et utilisant les dernières techniques de formation alors que les besoins de l'entreprise est de suivre les résultats des entreprises, assurer la maximisation du profit, la résolution des problèmes des clients et d'identifier plus tard menace concurrentielle.

Tôt l'équipe de formation réalise et s'aligne sur les objectifs d'affaires, le meilleur sera le succès global de l'organisation. Pour un lot de nombreuses années, la formation avait à peu près aucune crédibilité. Gestion ressentiment payer. Ils ne remettent pas en cause la pertinence de l'apprentissage. Ils s'interrogent sur la pertinence de la formation. Pas si pas plus.

La Transformation

Dirigeants et les actionnaires ont besoin de formation pour rattraper et de renouer avec le reste de l'entreprise. Il est temps que la formation est responsable de beaucoup plus de haute qualification d'instructeur. La direction peut et doit s'attendre à la formation pour produire des matériels, la valeur calculable pour chaque dollar de formation, de l'euro ou roupie. Tout comme une usine en projet doit promettre un rendement positif pour justifier les fonds pour la construire, la formation doit également démontrer et fournir une valeur réelle. Une formation de qualité n'est pas bon marché, et il doit payer lui-même avec des résultats tangibles. Il ne semble pas trop demander, non?

Ce nouveau modèle de formation est celle qui génère de la valeur d'entreprise clair à travers tout ce qu'il fait. Cela signifie une transformation à partir d'un centre de coûts à une stagnation des coûts des services agile, précieuse, et flexible que les clients (les acheteurs internes) prêts à payer pour. Il faut comprendre que les cadres de formation en ligne sont les clients et leurs besoins et leurs objectifs doivent être une priorité. Il est nécessaire d'appliquer les mêmes normes élevées de formation, à la fois dans la façon dont il fonctionne et ce qu'il produit pour les clients-qui s'appliquent à la fabrication, de vente, et d'autres disciplines.

Une telle transformation radicale possible?

sociétés avant-gardistes besoin de réinventer leurs organismes de formation autour du concept de la formation en cours d'exécution comme une entreprise, et ont des succès tangibles à montrer pour elle. Ces sociétés ont besoin de savoir ce qu'ils sont les dépenses de formation et ce que les rendements des investissements.

La formation a délibérément et immédiatement se connecter à des objectifs commerciaux de base qui sont essentiellement:

Met l'accent sur o répondre aux besoins opérationnels, et pas seulement sur la diffusion du contenu.

o mesure de la réussite par le succès de ses clients.

Exploitation o sur une base variable des coûts lorsque le client paie pour l'utilisation.

O Atteint un haut niveau d'efficacité opérationnelle.

o cesse jamais de s'améliorer.

Les entreprises qui adoptent cette stratégie peuvent faire leurs ressources de formation d'un partenaire stratégique de valeur inestimable, un endroit pour mettre des solutions aux problèmes métier de base, et pas seulement un endroit pour prendre des cours d'auto-amélioration. Lorsque les professionnels de la formation sont inclus à la table de la stratégie, tout change. Focus tours des dernières technologies d'apprentissage pour la technologie aux besoins les plus pressants de l'entreprise. Inflexible, les structures de coûts fixes chargés sont remplacés par des services de formation simplifiée, qui exploitent les meilleurs aspects des internes et des ressources d'origine. Le résultat est une combinaison de coûts les plus désirables-bas, une plus grande flexibilité et réactivité accrue.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Delivering-Unmistakable-Value-Through-Training&id=965386