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vendredi 28 mai 2010

L'éthique de l'externalisation

Plusieurs fois, les organisations professionnelles rencontrent le dilemme de la prise de décisions éthiques. «Si un CIO dit:« Je n'ai jamais été confronté à un problème éthique », ils ne vivent pas dans le monde réel», explique Larry Ponemon, président et fondateur de l'Institut Ponemon, une garantie de confidentialité et de la recherche de réflexion basé en Arizona.

Bien que les relations d'affaires sont plus de nature économique, leurs dimensions morales et éthiques ont un impact égal sur la rentabilité. Quand il s'agit de l'éthique de l'externalisation, les questions deviennent plus complexes, que les parités de jeu sont des continents éloignés. Un choix judicieux entre la droite et la mauvaise personne pour faire des affaires avec la volonté de déterminer l'avenir de votre entreprise sous-traitance.
Pourquoi est-il important de faire des affaires avec des organisations qui sont éthiques?

respect de l'éthique présente une image forte du public et préserve l'intégrité et le caractère d'une organisation. Que ce soit personnel ou professionnel, beaucoup d'entre nous ne voudront s'associer avec des individus peu scrupuleux. Il est beaucoup plus logique de faire des affaires avec les organisations d'éthique car elle a une influence directe sur le fonctionnement global d'une entreprise.

Quand ça va mal!

C'est l'épreuve. La façon dont votre partenaire d'externalisation réagit lors d'une crise est le meilleur indicateur de savoir s'il est éthique ou non éthique. Quand il ya une confiance mutuelle et la responsabilité les uns envers les autres, un mécanisme de gestion de crise sera automatiquement évoluer. Éthique crée un espace pour soi et pour assurer le bon fonctionnement des entreprises.

Aspects juridiques

perceptions juridiques peuvent différer d'un pays à l'autre et l'ambiguïté pourrait surgir lorsqu'un litige survient, en laissant les deux parties dans un correctif. L'association devient plus facile lorsque les parties ont une obligation légale, morale et éthique de respect de l'accord, dans le respect du droit international.

Sécurité de l'information

La préoccupation principale de l'éthique sous-traitance est la sécurité des informations confidentielles. Protection des renseignements personnels et à l'automne de sécurité en vertu de la «zone de non-compromis». Sujoy Chohan, consultant chez IT spécialistes de la recherche, Gartner Société, déclare: «S'il ya une industrie qui investit dans la sécurité énormément, c'est l'industrie offshore, que ce soit en Inde ou ailleurs».

Chefs de la protection des renseignements personnels sont très préoccupés par les bonnes pratiques de sécurité de l'information. Si votre partenaire n'a pas de sous-traitance des mesures adéquates de sécurité de l'information, il pourrait être sage de rester à l'écart d'eux.

Comment fonctionne un donneur d'ordre d'identifier les organisations qui font des affaires éthiques?

Tout le monde prétend être éthique. Bien que d'une définition claire des paramètres pour identifier les organisations avec conscience éthique sera une difficulté, certains facteurs sont vives.

la fiabilité du vendeur

Il n'est rien d'autre fiducie qui fait quelqu'un veut sous-traiter. Peser la fiabilité et la fiabilité des organisations à qui vous souhaitez externaliser.

Une définition claire et pratique des règles éthiques et politiques de confidentialité de l'organisation, comme la non-divulgation des secrets commerciaux, le secret et la non-divulgation des contrats avec le personnel, prestataires de services tiers et les visiteurs est une condition préalable. Ce sera de rassurer le donneur d'ordre qu'il est sûr de faire des affaires avec un partenaire qui est miles.
Crédibilité des employés

sécurité de l'information dépendra en grande partie sur les personnes qui manipulent l'information. Les organisations qui mettent en oeuvre des mesures fermes de la crédibilité des travailleurs ont une incidence directe sur son éthique sous-traitance.

Communication

Clair et des canaux de communication sont un autre signe d'une société éthique. Quand un projet ne va pas dans le bon sens, un partenaire d'éthique sera toujours vous tenir au courant du problème et les solutions possibles et le temps nécessaires.

Enquête

Une enquête approfondie doit être faite sur l'organisation et la nature de la gestion des travaux. Parler aux employés et aux références donnera une idée claire de l'approche professionnelle de l'organisation. Vérifier si les conditions suivantes sont remplies par votre partenaire d'externalisation:

oProper systèmes de sécurité des informations

certifications de qualité oAppropriate tels que ISO 9000 ou SEI CMM

oAppropriate programmes pour protéger les secrets commerciaux de ses clients, partenaires et leurs clients

oInfrastructure

oTraining et l'amélioration des compétences de la sécurité et la sensibilisation des employés.

oSafety de stockage électronique de données

oPresence d'un dénonciateur

arrangement oProper avec les fournisseurs de services tiers

Comment s'empêcher d'être éthique dans la réduction des risques de la délocalisation?

Vous pouvez toujours trouver des entreprises qui offrent des services à des coûts très bas. Un souci éthique peut sembler être un choix plus coûteux. Toutefois, la différence de prix pourrait être trompeur que la variation ne sera dans le coût initial. À long terme, le coût global se révélera beaucoup plus faible lorsque vous travaillez avec un partenaire éthiques.

Éthiques vs contraire à l'éthique de partenariat

contraire à l'éthique de partenariat:

coût othe du maintien du projet et la relation sera élevé

oLack de confiance

relation oStrained

la divulgation des faits Onon

oLack de transparence

Partenariat éthique:

coûts oReduced

risque oReduced

l'accent oCommon

équilibre oRelationship

oKnowing les risques et leur gestion ainsi que

systèmes de gestion oProper

responsabilités du client

Avant de rendre une décision d'externalisation, le donneur d'ordre doit aussi être clair sur les responsabilités qu'il doit partager. Cela aidera à construire une base de relations saines.

owillingness pour discuter

attentes omanage

olast convenu document devrait être la base

la flexibilité des contrats obuild

oopenness à portée intermédiaire et d'examen des prix

Assurez-vous que tous les trous de boucle qui peuvent perturber le processus d'externalisation sont traitées. Les avantages de l'externalisation sont sûrs de se présenter avec coffre-fort pratiques d'externalisation.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Ethics-of-Outsourcing&id=61293

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