L'Amérique du Nouveau - Si nous sous-traitons

Si vous étiez à regarder beaucoup de grandes entreprises telles que Sprint, Dell, et ainsi de suite, vous trouverez un certain nombre d'emplois sont externalisés à l'étranger. L'externalisation n'est pas nouveau, mais la tendance de l'impartition mondiale a déclenché une tempête de controverses.

entreprises nord-américaines sont de plus en plus l'externalisation des fonctions d'affaires à des entreprises extérieures des États-Unis. Souvent, cette sous-traitance est transparente pour le monde extérieur. La société maintient son contrôle sur les processus et les résultats, tandis que certaines fonctions commerciales sont menées discrètement dans un autre pays. Souvent, les entreprises bénéficient de coûts d'exploitation réduits et une main-d'œuvre hâte. Pour les employés, en particulier dans les économies en difficulté, ils bénéficient des salaires plus élevés et un meilleur niveau de vie.

Bien que cela semble être une situation gagnant-gagnant pour tous, il ne vient pas sans son lot de détracteurs qui croient que cette pratique est en outre l'érosion de l'économie déjà fragile en Amérique du Nord. Pour comprendre cette controverse, nous devons examiner les raisons pour lesquelles les entreprises décident d'externaliser, ainsi que le type d'emplois externalisés. Les entreprises citent diverses raisons pour l'externalisation d'un manque de personnel qualifié, main-d'œuvre disponible au coût préoccupations. Malheureusement, alors que de nombreuses personnes aux Etats-Unis veulent travailler et rechercher activement des positions, parfois, ces personnes ne sont pas qualifiés ou peu fiables. Pour l'entreprise, ce qui crée un risque de non respect des délais, le manque de personnel et de ses conséquences inhérentes, en vertu de production, et ainsi de suite.

Coût et concurrence soulever une autre question. Les entreprises à travers le pays sont en lice pour les moyens de réduire les coûts tout en augmentant l'efficacité et la productivité. En utilisant l'étranger sous-traitance, les entreprises sont en mesure d'enregistrer sur l'un des plus importants postes de dépenses en ligne en gestion des affaires - le capital humain. Considérons seulement la flambée du prix des soins de santé aux États-Unis. Les entreprises peuvent consacrer un supplément de 8000 $ - 10.000 par employé et par an sur les seuls avantages. Si l'on ajoute les salaires, l'indemnisation des travailleurs, et les dépenses de fonctionnement, il est facile de voir pourquoi mondial de l'externalisation devient une option.

Global externalisation peut également offrir des avantages concurrentiels. Les entreprises peuvent tirer parti des connaissances spécialisées et les technologies émergentes de l'externalisation de certains processus à d'autres pays. De cette façon, une entreprise peut embaucher ceux qui mènent une industrie et de tirer parti de cet avantage concurrentiel sur le marché.

Le mécontentement sous-jacent à l'impartition mondiale a à voir avec les salaires. Dans l'exemple, l'externalisation vers des pays comme l'Inde et le Mexique permet aux entreprises de payer des salaires beaucoup plus bas que ce qu'ils paieraient travailleurs nord-américains. Avec une abondance de personnes dans les pays étrangers intéressés à faire des salaires plus élevés en Amérique du Nord, d'aide pour trouver n'est jamais un problème. Par exemple, une entreprise de télécommunications paie un représentant du service à la clientèle aux États-Unis entre 20.000 $ et 30.000 $ par an en moyenne. Si la société décidait de tourner le même travail à quelqu'un dans un autre pays, ils seraient probablement payer entre 10.000 et 15.000 dollars. Pour le travailleur étranger de ce salaire leur permet d'augmenter considérablement leur niveau de vie alors que le même traitement serait au niveau de la pauvreté pour les Nord-Américains. Pour l'entreprise et le travailleur à l'étranger c'est une situation gagnant-gagnant. Toutefois, cela signifie aussi des travailleurs aux États-Unis sont forcés d'abandonner ou de passer à côté des emplois - ainsi la controverse.

American Express a été l'une des premières entreprises à avoir publiquement sous le feu de l'externalisation globale. Dell a aussi subi des attaques de fonder service à la clientèle en Inde. Clients américains se plaignent de la barrière de la langue et le manque de service, mais aucune des deux sociétés a subi la perte de profits en raison de l'externalisation.

Du point de vue des outre-mer »des employés, ils veulent simplement vivre décemment. Avec des emplois difficiles à trouver dans leur propre pays, d'accepter un emploi sous-traitance est un don du ciel. Ces gens font souvent 100% ou plus de ce qu'ils pouvaient faire dans leur propre pays, ce qui rend l'externalisation très rentable et très attrayant. Évidemment, avec un tel enjeu, les travailleurs sous-traitance sont prêts à être formés, à suivre les règles de la TEE, à respecter l'autorité, et être au travail à temps, à chaque fois.

Comme vous pouvez le voir, l'externalisation à l'étranger est un énorme dilemme, avec une inquiétude croissante. Quand on considère les positions de plus en plus d'être sous-traitée, la préoccupation augmente. Même si vous pensez en général de soutien à la clientèle comme étant le nombre d'un emploi sous-traitance, vous pourriez être surpris. Voici une liste d'autres emplois qui sont souvent sous-traitée:

Service à la clientèle o - Bien que ce n'était pas l'un des aspects originaux d'une entreprise sous-traitance, nous voyons un grand nombre d'entreprises, petites ou grandes, utilisent les services d'outre-mer dans tous les domaines du soutien à la clientèle.

o Analyse des données - La quantité de données générées par les entreprises aux États-Unis est énorme. Dans la plupart des cas, des analyses de marché et les tendances de l'examen est cruciale pour un certain nombre d'industries. Par exemple, la plupart des données provenant de la Bourse de New York est envoyé en Inde où elle passe par un processus d'analyse complète.

o Recherche - La recherche est également une autre grande région d'outre-mer où l'externalisation est utilisée. Dans ce cas, les entreprises externalisent de grandes ou de parties de grands projets de recherche à des gens dans d'autres pays, qui couvre tout imaginables tels que les essais pharmaceutiques à la génétique des stocks nano.

o Engineering Design - De plus en plus, nous voyons génie de la conception sous-traitées. Habituellement, les entreprises aux États-Unis d'établir ce qui est connu comme un centre offshore de développement ou de l'ODC, qui comprend un certain nombre de domaines tels que la conception architecturale, mécanique, matériel, structurel, et le produit.

o Assurance-maladie - Beaucoup de gens ignorent que l'assurance-maladie est également confiée à des pays étrangers. Les services fournis par les employés pourraient inclure la saisie des données des relevés de notes du médecin à l'interprétation d'une IRM, scanner, ou d'autres procédés d'imagerie médicale.

o Art et animation - avec différents pays en offrant des niveaux uniques et des genres de la créativité, une société ayant besoin d'un site web, illustrations, maquettes, exposition de design couverture du livre de télévision, arts graphiques, et d'autres fonctions semblables se tournent vers d'autres pays pour des idées nouvelles

o légales - Enfin, nous voyons aussi des services de soutien juridique qui sous-traitance à l'étranger. Bien que les services professionnels ne seraient pas inclus, nous voyons quelques-unes des tâches plus bas niveau telles que la saisie de documents juridiques ou les transcriptions et les recherches de brevets en cours.

Bien que l'externalisation à d'autres pays a été fait depuis le début des années 1990, il est devenu une industrie de plusieurs milliards de dollars pour d'autres pays. Bien que de nombreux travailleurs sont peu qualifiés, ils sont à nouveau, désireux et prêts à travailler. La tendance à l'externalisation sera susceptible de continuer à se développer. Nous considérons souvent l'impact négatif de travailleurs nord-américains, mais la réalité est que nous aussi bénéficier de l'externalisation.

Beaucoup de petites entreprises de fournir des services à d'autres pays. Les écrivains, les développeurs web, des consultants en marketing et bien d'autres bâtir une entreprise qui est largement mondiale. Ces petites entreprises sont souvent déclenchés par un licenciement ou à placer des employés de l'entreprise. D'autres pays sous-traiter aux États-Unis pour les mêmes raisons que nous faisons - des connaissances spécialisées, de réduire les coûts, et de main-d'œuvre qualifiée. Let's face it le monde a changé. Le débat sur l'externalisation est peu probable de se calmer de si tôt, mais les règles continueront d'être écrites.

Richard A. Hall est le fondateur et PDG de LexTech, Inc, une société de l'information juridique de consultation. M. Hall a une largeur unique de l'expérience qui lui a permis de fusionner la technologie et des analyses statistiques sophistiquées pour produire une technologie dirigée par les modèles d'analyse de la pratique du droit. En tant que procureur du procès civil occupé, il était responsable de la conception et la mise en œuvre d'une base de données LAN litige fondé et entièrement automatisée du système de production de documents pour une entreprise de défense civile de taille moyenne. Il a développé un modèle de facturation basé tâche repose sur une analyse statistique approfondie des centaines de litige matière civile. En 1994, M. Hall a inventé un logiciel de modélisation linguistique qui lit automatiquement, s'applique codes budgétaires, les codes budgétaires et des analyses de contenu du projet de loi juridique. Il a également été directeur et chargé de cours en Californie pour une Revue du Barreau du pays. M. Hall continue à pratiquer le droit et d'effectuer des services pro bono pour plusieurs districts de la Californie du Nord judiciaire.



cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?The-New-America---Should-We-Outsource&id=360766