Impartition de la logistique - Conseils pour la sélection réussie d'un 3PL

Un domaine que les entreprises les plus performantes du monde attribuent leur succès à l'impartition de leurs activités de logistique et chaîne d'approvisionnement et les opérations à un fournisseur de logistique de tierce partie (3PL). Face à une concurrence croissante sur le marché mondial du XXIe siècle, de nombreuses entreprises du monde entier se tournent vers l'externalisation de la logistique comme un moyen d'accroître la rentabilité et le gain avantage concurrentiel durable. sociétés 3PL offrir des services qui peuvent permettre aux entreprises d'externaliser une partie de leur logistique de routine et les fonctions de gestion de la chaîne d'approvisionnement. La croissance des entreprises 3PL a été motivée par la nécessité pour les organisations à devenir plus légère, de réduire les coûts et se concentrer sur les compétences de base. De nombreuses organisations sont de plus en plus d'identifier les fonctions non essentielles au sein de l'organisation et la sous-traitance pour accroître la flexibilité et l'efficacité opérationnelle et améliorer les niveaux de service à la clientèle.

En répondant à des besoins mondiaux d'externalisation, les entreprises 3PL ont été la transition entre les produits de service de base (transport et entreposage) pour une offre de service plus complet. Il ya une tendance croissante à 3PL les entreprises à étendre leurs réseaux mondiaux et se diversifier en offrant divers services et en veillant à diverses activités afin de satisfaire aux exigences de leurs clients. Les services fournis par les entreprises 3PL ont amélioré la productivité et de réduire considérablement les coûts dans de nombreux cas. C'est pourquoi soixante pour cent des sociétés Fortune 500 ont externalisé des relations de la logistique.

L'externalisation de la chaîne d'approvisionnement d'une entreprise est une étape importante. Si votre entreprise a toujours su de sa propre logistique, d'impartition avec un 3PL pour la première fois peut être intimidant, mais si vous trouvez le partenaire 3PL qui fonctionne pour vous, votre entreprise bénéficiera d'un 3PL de créer une chaîne d'approvisionnement plus performante et permet vous et votre peuple à se concentrer sur ce que vous faites de mieux.

Les avantages et les risques de l'externalisation

Avant toute organisation se lance sur le processus de sélection 3PL, il est nécessaire de prendre soin de certains risques afin de rendre les avantages de l'externalisation une réalité. Les risques potentiels associés à l'externalisation sont les suivants:

* Trouver et attirer des partenaires de la bonne qualité
* La réduction des opérations de créer une capacité supplémentaire
* Détérioration de la qualité de service
* Les différences culturelles entre la maison et les marchés d'accueil
* Systèmes informatiques - la dépendance au 3ème parties
* La hausse des salaires

Le résultat d'accords d'externalisation avec une 3PL dépend souvent de la façon dont le contrat initial est structuré, comment la relation client / fournisseur est géré et comment les résultats sont mesurés. Lorsqu'elles sont appliquées correctement, l'externalisation peut apporter des avantages énormes et se révéler être un gagnant-gagnant pour le client et le donneur d'ordre. Parmi les avantages d'une relation d'externalisation sont les suivants:

* Réduction des coûts
* offrant le niveau de service et un service améliorés
* La flexibilité stratégique
* Mettre davantage l'accent sur les compétences de base
la continuité d'entreprise *
* Amélioration des niveaux de service à la clientèle

Les avantages de l'externalisation peut réellement être atteint en mettant de côté les craintes sur la perte de contrôle, la visibilité, la compétence interne, et d'être trop dépendant d'un 3PL. Investir du temps et des ressources dans la conception et le déploiement d'un processus de sous-traiter éprouvées et des accords de niveau de service que les coûts de l'équilibre et des risques aidera les entreprises à l'expérience les gains du travail en étroite collaboration avec un prestataire 3PL.

écart entre les capacités IT

Logistique et l'informatique sont intimement liés; les informations que les systèmes informatiques de fournir est essentiel dans la planification de la chaîne d'approvisionnement et d'exécution. IT basée sur les services de logistique sont un élément essentiel de la relation client-3PL. Toutefois, il existe un écart entre les attentes des clients pour leur fournisseur de TI des capacités et de leur satisfaction à l'égard de ces services. Seule une minorité des clients sont satisfaits avec des capacités de leurs fournisseurs 3PL «technologies de l'information. IT problèmes dans les relations client-3PL comprennent:

* Rapports de rendement insuffisant. Un plus grand problème ici est l'échec de la technologie actuelle pour offrir tout ce que les expéditeurs ont besoin.
* Le manque de suffisamment de processus de gestion de projet et de personnel qualifié.
* Impossibilité pour certains 3PL de fournir assez d'ordre / envoi / données d'inventaire.

Chacune de ces questions découlent de la nécessité pour les 3PL de moderniser leurs systèmes internes et d'adopter des outils de l'industrie basée sur des normes pour l'intégration d'échanger des données, de coordonner les processus d'affaires et de collaborer plus efficacement.

À la suite de ces questions, il, les entreprises connaissent un manque d'indicateurs de performance clés, les alertes et la visibilité nécessaires à une chaîne d'approvisionnement d'adaptation. face à des difficultés similaires 3PL's à obtenir de leurs clients pour fournir les données et l'engagement dont ils ont besoin. En plus de cela il ya une question de confiance et de risque des deux côtés de la relation. Mais les bonnes nouvelles sont que tous ces problèmes peuvent être surmontés grâce à des investissements dans les procédures ouvertes, plates-formes d'intégration de la Croix-industrie qui permettra à la flexibilité fonctionnelle, tout en préservant les investissements informatiques existants et les coûts en limitant.

Pourquoi certaines initiatives d'externalisation échouent?

Malheureusement 3PL relations sont toujours pas abouti. Selon une récente d'entreposage et de l'éducation du Conseil de recherches (WERC) enquête, 55% de la logistique sous-traitance alliances sont terminés après 3-5 ans. Les raisons les plus souvent cités d'échec sont:

1. Absence de stratégie OUTSOURCING CLEAR. Plus précisément, de nombreuses entreprises ne parviennent pas à identifier les avantages, les défis, les avantages de coûts et les impacts organisationnels de l'externalisation.
2. Absence d'un processus de sélection scientifiques. Incapacité de documenter les attentes, les processus à externaliser, les normes de rendement actuels et information sur les coûts en termes clairs sont essentiels, mais sont souvent négligées dans le processus de sélection.
3. Inefficace la méthode d'établissement. La collecte de données détaillées sur les coûts réels de la réception, le stockage, Pack Pick-n, la transformation à valeur ajoutée, un emballage spécial, mise en scène et d'expédition est un défi, mais la tâche fondamentale pour l'évaluation des performances d'une organisation. Si Activity Based Costing (ABC) permet aux organisations de bien aligner et mettre en place «in house» des coûts, de nombreuses organisations comptent sur moins détaillée et donc moins précise des méthodes de suivi des coûts d'externalisation.
4. Manque de clarté des documents juridiques. Beaucoup d'entreprises donnent des domaines critiques où ils définissent leurs relations contractuelles. L'objectif d'un document juridique est d'énoncer clairement ce qui est convenu et ce qui est en désaccord pour éviter toute ambiguïté dans la relation. Trop souvent, en l'absence de clarté, la confusion règne et la confusion est source d'inefficacité et de l'inefficacité conduit à une rupture de la relation.
5. Absence de stratégie d'exécution du projet. Absence de stratégie de mise en œuvre du projet annulera les avantages de l'externalisation. Beaucoup d'organisations estiment que le projet de gestion est la responsabilité de l'3PL. Manque de ressources de compétences en gestion de projet et dédié (à partir de ces deux organisations), des échéanciers irréalistes et les attentes sont souvent cités pour expliquer l'échec de 30% de toutes les implémentations sous-traitance.
6. ABSENCE de performance du système de mesure spécifiques. Absence d'un système de mesure du rendement efficace est un contributeur direct à l'échec des initiatives d'impartition. Malgré le fait que la compétence de la logistique est souvent considérée comme un avantage concurrentiel et une ressource stratégique clé pour toute entreprise, la plupart des entreprises ne sont pas complètement mesure et, surtout, ne parviennent pas à réaliser leur potentiel de productivité et de service de mesure du rendement.

Les stratégies communes qui doivent être utilisés en sous-traitance

Une transition réussie à l'externalisation d'un 3PL est un processus qui dépend d'une multitude de facteurs qui diffèrent d'une entreprise à l'. La décision d'externaliser dépendra de plans d'exploitation de l'entreprise, les objectifs, les lignes de produits, l'expansion, les acquisitions, etc Avant de prendre cette décision, il est nécessaire de mener une étude approfondie et de documenter les avantages, les défis et les avantages de l'externalisation des coûts.

Une fois qu'une décision a été rendue à externaliser, la prochaine étape consiste à adopter un processus de sélection scientifique et de nommer une équipe de consultants qui sont spécialisés dans ce domaine pour aider à courte liste et de recommander les 3PL approprié qui répond à toutes vos exigences au meilleur possible des prix. Évaluer et sélectionner le bon partenaire 3PL est un processus difficile et risqué, même pour les sociétés les plus expérimentées. Bien que ce processus peut être difficile, une approche systématique et une stratégie bien développée externalisation permettra de clarifier vos besoins et des solutions de rechange et un impact positif sur la décision finale.

La stratégie suivante peut être utilisée pour sélectionner un 3PL pour votre entreprise:

1. Objectifs fixés. objectifs commerciaux clairs pour le choix d'un prestataire 3PL devrait être élaboré et priorisé. Ce guide le processus de sélection et de l'aider à évaluer le succès. Le type de relation fournisseur qui seront nécessaires doivent également être déterminés.
2. Déterminer les besoins SERVICE À LA CLIENTÈLE. la recherche avance conduite d'identifier une liste de sélection préliminaire des candidats 3PL. Tous les 3PL éligibles les entreprises devraient être interrogés afin de déterminer l'emplacement des installations, l'entreposage et la distribution des forces et faiblesses ainsi que leurs zones de service. Cela aidera à éliminer les entreprises qui ne peuvent répondre adéquatement à vos spécifications fonctionnelles. Développement d'une méthode détaillée pour évaluer de manière critique les capacités des candidats 3PL peut faire ou défaire un processus de sélection sous-traitance.
3. DEMANDE DE DEVIS SOLLICITER. La demande de renseignements (RFI) ou un devis (RFQ) est un outil pour recueillir de l'information et de mesurer les points forts en matière de capacités et la rentabilité de l'externalisation. Lorsque vous choisissez un 3PL, le document RFQ doivent être aussi détaillées que possible et il devrait être accompagnée de tous documents pertinents sur le projet et les attentes. L'appel d'offres doivent comprendre une description détaillée des zones à être externalisées, notamment: le champ d'application du contrat, les lieux, les installations, les ministères, le nombre certain nombre d'informations sur les volumes en cause, des livraisons, la taille des entrepôts, des articles, etc; les tâches logistiques à être effectués, le niveau de performance requis. En outre, l'appel d'offres doit indiquer un format de soumission des prix et un délai pour les réponses.
4. Visite au fournisseur potentiel des installations. Faciliter des visites d'installations d'un fournisseur potentiel 3PL et entretiens avec leurs clients existants est une étape importante. Vivre installations de l'entreprise vous donne une chance de déterminer comment leur fonctionnement est souple et leur volonté de travailler pour répondre à vos besoins car elles peuvent changer.
5. Préparer la documentation JURIDIQUE. la négociation du contrat est une étape cruciale dans une relation 3PL. Il est nécessaire de documenter ce qui est convenu et ce qui est en désaccord clairement pour éviter toute ambiguïté dans la relation. Il est également nécessaire pour déterminer si le 3PL est responsable du niveau de précision et de conditions de produit et d'établir quelle partie servira à financer des améliorations si des mises à niveau du système devient nécessaire. Le contrat devrait porter sur tous les points de friction possible et de les traiter avec des remèdes. Les stratégies de sortie, comme la médiation et l'arbitrage devraient également faire partie d'un contrat de 3PL.
6. Élaborer un plan d'exécution du projet. Il devrait y avoir une logistique détaillée externalisation plan d'exécution du projet ainsi que des examens périodiques en place pour s'assurer que tout est sur la bonne voie et il n'ya pas d'écarts drastique de la portée du projet. La mise en œuvre du projet est le processus de traduction pensées en actions et il exige une coopération active et la coordination des deux côtés de la relation. mise en œuvre du projet IT comprend l'intégration, la personnalisation des procédures d'exploitation, la compréhension des mesures de service, définir les processus d'escalade, etc Toutes ces activités exigent une manipulation précise et une équipe dédiée. Le 3PL entreprises ont généralement leur propre méthodologie mise en œuvre du projet. Ce qui est essentiel ici est de personnalisation, pour répondre aux besoins spécifiques et de fournir des niveaux de service convenus.
7. DESIGN système efficace mesure du rendement. Au cours de la phase de démarrage de la relation de sous-traitance, le client doit prendre l'initiative d'élaborer des mesures de performance et les rapports des méthodes qui prennent en charge les objectifs commerciaux de l'entreprise pour la stratégie d'externalisation. Le rendement du 3PL devrait être mesuré sur des mesures de performance qualitatifs et quantitatifs régulièrement. Idéalement, financiers, la productivité, l'utilisation, la qualité et les mesures de temps de cycle doit être envisagée. L'un des objectifs de la mesure de la performance n'est pas seulement de mesurer la performance mais également d'initier les mesures correctives nécessaires en matière de performance négative et d'explorer la possibilité de partage des gains dans le cas de performance positive de manière à promouvoir l'amélioration continue. mesure du rendement ordinaire est l'occasion parfaite pour le client et le 3PL de communiquer efficacement à faire la relation d'impartition un grand succès.
8. Confiance et de collaboration. Le succès d'une relation de sous-traitance entre une entreprise et le prestataire 3PL exige une combinaison de confiance et de collaboration. Trust détermine le niveau de flexibilité d'une entreprise peut permettre à l'3PL dans la gestion des opérations au mieux de leurs capacités. Le contrat d'externalisation ne peut être véritablement couronnée de succès que quand il ya un niveau élevé de confiance entre les deux parties dans la relation d'affaires. Sauf il ya ce sentiment de confiance et de collaboration dans la relation client-3PL, il le feront très certainement échouer.

Les entreprises qui ont réussi à construire une structure saine de confiance au sein de leurs organisations sont capables de créer une structure saine de confiance avec leurs fournisseurs 3PL. La clé de ce est la compréhension au sein de l'organisation cliente qu'il existe un ensemble unique d'objectifs et il doit y avoir un engagement à soutenir et à vivre les objectifs. Une fois cette infrastructure de confiance a été créé, puis la relation client-3PL peut commencer à produire amplifié valeur, et de prouver pour être vrai gagnant-gagnant.

Afin de renforcer la confiance dans votre relation avec un 3PL, il est important de choisir le bon partenaire 3PL qui peuvent répondre à vos exigences particulières et avec qui vous pouvez renforcer vos relations. Ainsi, la clé d'une externalisation réussie de la logistique est un processus bien organisé de sélection et de la communication avec le 3PL fournisseurs potentiels.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Logistics-Outsourcing---Tips-For-Successful-Selection-of-a-3PL&id=4325653