DACH IT Outsourcing Marchés - Tendances de l'industrie pour 2007

Tout au long de 2007, la technologie de l'information et du marché des télécommunications dans les pays de l'UE devrait faire preuve augmentation de 2,9% (668 milliards d'euros de valeur) par rapport à l'année précédente. Ces données sont vérifiées par BITKOM (Association allemande pour la technologie de l'information,

Télécommunications et des nouveaux médias eV) et de la recherche récente de l'Observatoire européen de l'information technologique (EITO). Dr. Bernhard Rohleder, directeur général de la dynamique du marché BITKOM prévisions positives pour 2008 à la marge de croissance identique. Les segments de l'industrie de guidage comprennent Software (6,5% pour cent de croissance) et des services informatiques (5,5% de croissance).

Lorsque l'offre répond à la demande: le cas de l'externalisation informatique

Près des deux tiers des entreprises interrogées ont déclaré leur intention d'embaucher du personnel supplémentaire en 2007. En ce sens, la pénurie de ressources en TI hautement qualifiés est considéré comme un défi important pour le développement à long maintien de l'industrie des technologies de l'information. Dès 2004, des consultants Gartner estime que d'ici 2010 jusqu'à 25% de la traditionnelle emplois en TI dans l'Europe sera externalisée vers des endroits plus rentables. Toutefois, en tenant compte des taux actuels de croissance sous-traitance, la dimension quantitative de cette tendance sera encore plus impressionnant.

Selon les recherches BITKOM, 43 pour cent de l'allemand IT-entreprises éprouvent des problèmes de dotation. Au cours des prochaines années cette tendance sera encore plus visible en raison du déclin démographique, pénurie de personnel hautement qualifié et encore de bonnes possibilités de marché de l'informatique. Environ 20.000 postes d'emploi dans le secteur des TI allemande sont actuellement inoccupés. La plupart des offres d'emploi populaires incluent des développeurs de logiciels bien formés, les responsables de projet et consultants IT.

Dans le même temps, la demande croissante en personnel TI sur le marché apporte proposition concernant correspondante de la sous-traitance et des fournisseurs étrangers durcit par conséquent, la concurrence entre les fournisseurs de TI à l'étranger. Environ 58% des interviews Schwartz relations publiques ont exprimé leur volonté d'externaliser les activités qui lui sont associés domaine des services à des endroits nearshore et offshore, comme la CEE, la Chine et l'Inde. Contrairement aux concurrents du littoral, les Indiens IT-spécialistes ne sont pas disposés ni à travailler sur des contrats à terre, ni une demande de carte verte en Allemagne.

Impartition des TI: les attractions et les préoccupations

Comme indiqué dans la publication récente dans le magazine CIO, la principale force motrice derrière l'externalisation reste la réduction des coûts, les gains aspect de cette importance supplémentaire pour les grandes entreprises. Les autres raisons de l'externalisation des services englobent amélioration, la réalisation de la flexibilité et la conformité aux normes de l'industrie.

A en juger par les résultats du CIO-Online Survey, 77 pour cent de la perte aperçu personnes interrogées de savoir-faire que le risque majeur de l'externalisation. Il a démontré évoluer l'opinion visibles par rapport à 2005 Sondage: savoir-faire professionnel perte constituait préoccupation importante "seulement" à 36 pour cent des professionnels interrogés, alors que la qualité inappropriée causé des problèmes importants à 48% des personnes interrogées. Des arguments supplémentaires contre l'externalisation inclus extrême dépendance du fournisseur, la perte de la compétence primaire, les questions de sécurité et l'absence de processus adaptables. les frais généraux, les modèles d'affaires non-transparent et de ne pas respecter les échéances.

Wolfgang Janko, expert de l'industrie autrichienne Il mentionne que la première règle et avant tout de l'externalisation est la suivante: «ne jamais sous-traiter les services informatiques, qui constituent le cœur de métier de l'entreprise. Il est l'erreur qui a été exécuté par près de 60% des personnes interrogées entreprises ".

Toutefois, des stratégies efficaces d'atténuation des risques avec un examen attentif et d'un commun accord les conditions de partenariat sont en mesure de réduire au minimum les résultats indésirables de l'externalisation.

Swiss fois externalisation: mega-deals laissé

Les analystes d'Active Sourcing estimer le volume global du marché suisse de l'informatique sous-traitance dans près de 12,9 milliards d'euros. L'analyse du marché par la société allemande-française PAC suppose que durant l'année 2006 - 2010 du marché suisse externalisation IT augmentera de 7,5%. Le leader d'externalisation IT-consommateurs parmi les secteurs verticaux mentionnons la distribution, du secteur public, des transports et tourisme, des télécommunications et de l'assurance. En ce qui concerne «big deals», le secteur des finances continue d'occuper des postes importants: 84% de l'externalisation IT accords avec plus de 10 millions de francs le coût total de contrats ont été conclus au cours des douze derniers mois en finance / industrie bancaire. La position de leader suisse des donneurs d'ordre à la liste de classement occupe IBM, ses concurrents proches comprennent Swisscom IT Services, T-Systems, EDS, HP, Accenture et CSC.

A en juger par les données statistiques pour le début de l'année 2007, le coût total des contrats est en baisse, à l'ère de méga-transactions de commutation à une multitude de contrats de taille moyenne dans le secteur privé. Au fil des ans, le segment des PME est de plus la popularité croissante chez les fournisseurs de services informatiques. autre tendance qui est évidemment en tenant lieu est multisourcing, la distribution sélective des tâches entre les fournisseurs IT diversifiée, il capacitates la minimisation de la dépendance du client à partir de source unique de développement externalisé de logiciels et occupe exploite des niches importantes dans les tendances de croissance plus rapide. Les clients d'impartition sont de plus en plus équipés pour gérer plusieurs fournisseurs en même temps.

Le marché des TI expériences de la deuxième vague de l'externalisation, avec des renouvellements de contrat et une plus grande reconnaissance des partenariats stratégiques en cours sur le haut de l'ordre du jour. prestataires d'externalisation sont modifier leurs offres dans le sens des attentes des clients a augmenté et les nouvelles technologies naissantes. D'une manière générale, le prix et les offres de services des fournisseurs de sous-traitance dans la plupart des cas n'ont pas de différence tangible. L'aspect le plus important reste, en particulier pour le marché de langue allemande, les approches individualisées client et de travailler à satisfaire les besoins des entreprises clients. fournisseurs de services pour le marché suisse d'externalisation IT, près des trois quart de l'ensemble des contrats avec des TI sont renouvelés. Toutefois, selon les données publiées par Active Sourcing, au cours du troisième trimestre de 2006, les contrats nouvellement signés dominé sur le marché.

Allemande paysage sous-traitance: encore plus d'avantages pour les grandes entreprises?

Tout au long de 2004 - 2006, le marché allemand sous-traitance a augmenté de 8 pour cent, totalisant 12 milliards d'euros. A partir de 2006, la dynamique du marché s'est accélérée, ce qui représente 11 pour cent par an; les chiffres pour 2007 devraient atteindre plus de 15 milliards d'euros. Selon de récentes investigations IDC, sa part de marché se compose de 38%. top allemande d'externalisation IT fournisseurs comprennent IBM, Fujitsu, Hewlett-Packard, Siemens, EDS, Info AG et TDS. D'externalisation IT acquiert une importance primordiale pour les entreprises allemandes: Comme mentionné dans l'enquête de marché du groupe Meta, 37% des entreprises sont prêtes à exécuter partielle ou complète d'externalisation de leurs activités informatiques. Un autre sondage réalisé par CIO.de, menée à la fin de 2006, fournit une preuve claire que 51% des personnes interrogées plan d'externaliser leurs activités de TI et 15% sont encore indécis.

Les 30 plus grands fournisseurs IT en Allemagne occupent environ 60% du volume total du marché, avec le reste des joueurs de nombreux plus petits du marché: les fournisseurs régionaux et les établissements de la branche IT. Le paysage des services informatiques en Allemagne se caractérise également par l'augmentation du nombre de fusions et d'acquisitions; notes d'opérations d'intérêt existe à la fois par les fournisseurs étrangers et allemands des entreprises de TI.

Selon A.T. conseil Kearney, les fournisseurs de TI d'exploitation en Allemagne pourraient être classées comme suit:

- Global Players (portefeuille de services étendu, min. 10 milliards d'euros le chiffre d'affaires);

- Major Régional (portefeuille de services généraux, régionaux ou spécifiques à chaque pays de discussion, EUR 1 - 10 Chiffre d'affaires millions, environ. 40% la participation de capitaux étrangers);

- Les entreprises indiennes (accent particulier sur les services de logiciels, à mi-variait portefeuille de services, 500 millions d'euros. - 2 milliards de chiffre d'affaires);

- Les établissements branche Captifs (avec des modèles de prestation orientée à une compagnie associée, EUR 50 millions. - 1 milliard de chiffre d'affaires, bien sûr écrasante régional);

- Deuxième catégorie (les entreprises régionales, en hausse de 500 millions d'EUR. Chiffre d'affaires, accent sur le service spécifique).

Le modèle «big deals» sur le marché allemand ressemble beaucoup à un Suisse: contrats de plusieurs millions sont de plus un cas rare, avec la projection de se transformer en exception dans un avenir proche. Externalisation sélective gagne en popularité de plus en plus, les composants d'infrastructure impliquant partielle ou certains processus opérationnels. Le nombre important d'acteurs de l'industrie des finances, des télécommunications, des médias et de l'assurance verticales externaliser leurs processus de TI à des fournisseurs externes. Une autre remarque intéressante: plus la société, l'accent est mis sur l'externalisation: résultats de la méta enquête auprès du groupe pour les entreprises qui emploient plus de 5.000 membres du personnel témoigne que 46% des entreprises profitent de l'externalisation complète ou partielle.

Dans l'externalisation des applications de prendre la tête des programmes ERP (SAP en particulier), un autre 12 pour cent occupent CRM-applications et solutions spécifiques par branche. Le rôle de premier plan en allemand marché de l'informatique joue externalisation offshore, en plus de sous-traitants indiens, la part de marché significative conserver CEE et de l'ESE externalisation des fournisseurs, en travaillant dans des niches bien établies et rentables attrayant. Les dernières années ont donné naissance à de nouveaux modèles de la marque à la fois ITO et BPO: "Software as a service", "On Demand Sourcing», «Dynamic Infrastructure» et «services partagés».

Sous-traitance en Autriche: la croissance alimentée par les PME

Comme annoncée par IDC études, jusqu'en 2010 le marché autrichien des services de technologie de l'information devrait croître de 3,9 pour cent. En 2006, le volume du marché autrichien de TI a augmenté de 2,9%, marquant le pas avec l'UE indicateur moyen. Lorsque l'évaluation de classement, les principaux acteurs des services informatiques, la direction prend Siemens Business Service, suivie par Raiffeisen Informatik, IT-Autriche et IBM. L'évolution la plus spectaculaire est démontré par l'open source et des services de sécurité. Depuis 2004, le domaine des affaires les plus significatives qu'il reste sous-traitance (36% de part de marché). Siemens étude apporte de nouveaux arguments pour la dynamique accrue pour l'externalisation de marché en Autriche. Alors que les analystes internationaux mesure l'évolution du marché à 12%, les experts Siemens prévisions encore plus rapide l'externalisation de la croissance. Le domaine des affaires plus importantes, il reste sous-traitance en Autriche avec une part de marché de 36%. Alors que l'externalisation complète de l'infrastructure des expériences stagnation, il segments tels que la gestion des applications ainsi que du réseau et de bureau-traitance de démontrer la croissance visible de 11,8 à 13,8%.

Les clients l'externalisation sont disposés à investir dans les questions ayant un effet à long terme: l'architecture orientée services, l'intégration d'applications d'entreprise et des services Web. Beaucoup soulignent l'externalisation des services est mis sur l'innovation dans d'autres pour battre la concurrence. L'incitation puissante est donnée à des solutions spécifiques à l'industrie. Selon lui branche analyste Christiane Pütter, PME autrichiennes font leur choix en faveur de solutions ERP et CRM. Les efforts de l'externalisation IT fournisseurs se concentrent sur autrichienne petites et moyennes entreprises. Joachim Seidler, Branch Manager chez IDC note que l'Autriche «près de 60% des services d'externalisation IT en Autriche est livré aux PME segment". La sous-traitance de l'informatique et l'infrastructure des télécommunications à des fournisseurs extérieurs s'avère être d'un intérêt primordial pour les PME autrichienne. Carlo Wolf, PDG de Cisco-Autriche estimer la croissance du segment des PME à la marge de 20% (marché global d'environ potentiels. 300 mln.), Bien que cette part de marché semble être relativement faible.

Actuellement, sous-traitance partielle est une tendance populaire parmi autrichienne des entreprises de TI. Albert Felbauer, CEO de Siemens Business Services en Autriche, les parts de son industrie look-out: "Aujourd'hui, les entreprises autrichiennes, qui sont engagés dans des relations d'externalisation, de sous-traitance environ. 20 - 30% de leurs activités de TI».

DACH marché de l'impartition: un regard au-delà

Pour conclure, l'impartition des TI marché DACH-région passe par des transformations percutants: méga-transactions devient une occasion rare et nearshoring et multisourcing obtenir des positions plus importantes. Les accords d'externalisation sont conclus pour des périodes plus courtes, avec outtasking sélective de devenir une tendance viable.

Alors que les budgets IT dans les entreprises ne soient pas substantiellement poussé à la hausse, les analystes de l'anticiper une croissance stable marché de l'externalisation (7 - 10%) dans les années à venir. Direction générale des services spécifiques sont en gagnant des parts de marché dominante, avec des finances / solutions bancaires en tête. La nouvelle ère sous-traitance sera marquée par la puissante vague de fusions et acquisitions, en particulier chez les fournisseurs et sous-traitance CEE IT DACH sociétés. marché des PME, y compris les start-ups, permettrait aussi de générer une demande sans cesse croissante de services d'externalisation, le durcissement de la concurrence entre les multinationales et les fournisseurs de sous-traitance nearshore.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?DACH-IT-Outsourcing-Markets---Industry-Tendencies-For-2007&id=930936