Chaos Theory: Le facteur incontrôlable dans le développement de systèmes de gestion

Défaillances dans les systèmes de gestion de projet peut être superficiellement expliqué par rien d'un manque de détails du projet de gestion des conflits. Toutefois, cet échec a souvent des racines plus profondes. Jusqu'à ce que nous commençons à reconnaître ce facteur incontrôlable, il sera difficile de maîtriser la mise en œuvre de tout système de gestion. Ce facteur est appelé la théorie de "Chaos" ou simplement "le chaos". Chaos Theory pourrait être considéré comme une théorie de gestion de base pour le 21e siècle. Selon Wheatley (1992) lorsque la direction tente de contrôler le chaos par "shoehorning« C'est dans une structure spécifique, une organisation vouée à l'échec. Maîtriser le chaos de cette façon rigide est en fait de limiter la collecte d'informations (Stuart, 1995) et de créer l'illusion de la gestion. Selon McNamara (1999), Chaos Theory reconnaît que les événements sont rarement contrôlés. Comme les systèmes tels que ceux en matière de gestion croissent en complexité, plus ils deviennent instables ou susceptibles d'événements cataclysmiques.

Une façon de planifier un tel chaos à travers «la gestion d'urgence". la gestion d'urgence est d'avoir un plan de rechange à se rabattre sur les grèves où le chaos, permettant critique des processus internes de poursuivre et d'atteindre le résultat désiré. La plupart des gestionnaires ne vois pas de gestion d'urgence comme une étape nécessaire, parce que cela prend du temps. Dans un monde où l'efficacité et la rapidité est essentielle, cette étape est souvent le premier à être négligée. Jusqu'à ce que la gestion reconnaît l'importance de la gestion d'urgence et lui permet d'être pleinement mis en œuvre, le chaos continuera à entraver le progrès et l'efficacité des systèmes de gestion.

Définir et estimer les CHAOS

Le nom plus général pour le domaine est la théorie de la complexité, où le chaos est un mode particulier de comportement (Rosenhead, 1998). La théorie du chaos, explique que le comportement dans les systèmes turbulents devient vite désordonnée (Wikipédia, 2005). La théorie du chaos reconnaît que les systèmes de gestion de tomber en panne. Il reconnaît que les décisions doivent être prises même en l'absence de toutes les informations destinées (Herz, 2001). Afin complet, tandis que l'idéal, sera toujours celui d'inventaire variable - une partie de notre nature humaine. Semblables à des accidents, le chaos est comme une libération d'énergie de manière incontrôlée (Blockley, 1998).

systèmes de gestion de projet sont considérés comme des systèmes dynamiques, semblables à celles de la nature, ce qui signifie qu'ils évoluent avec le temps et sont difficiles à prévoir. Même si elles changent, il ya habituellement une prévisibilité sous-jacents qui peuvent être identifiés. C'est là un comportement chaotique entre en jeu. Comportement dans les systèmes peuvent être placés dans deux zones, l'une, la zone stable, où le système, si elles sont dérangées, retourne à son état initial et deux, la zone d'instabilité où une certaine activité de petites conduit à une divergence croissante (Rosenhead, 1998).

CALCUL DE CHAOS

Chaos est incommensurable en raison de son niveau de hasard et d'imprévisibilité. Gabriel (1996) déclare que la recherche d'équations suffisant pour permettre de «gérer» un tel chaos fait partie d'une quête futile et que vous souhaitez réaliser. Cependant, il ya certains chercheurs qui estiment que le calcul de chaos est possible. Alors que le chaos dans le monde des affaires que dans la nature imite, contrairement au chaos de la nature, il ya des façons mesurables pour les gestionnaires de projet pour essayer de calculer le degré de chaos aura une incidence sur leur projet. La formule suivante peut aider à calculer les contraintes du projet:

Dynamique = D, un R * P * c R b P * * * D * R * d e P * D * D * f P * R

Lorsque D = directives, P = conditions, R = ressources et A & F sont contraintes.

Toutefois Bertelsen et Koskela (2003) postulent que, outre l'estimation de la taille du chaos (petit extra large), un système est trop compliqué pour prédire sa fonction et de la réponse à un problème donné.

Pourquoi est-il si chaotique?

Le rythme des entreprises d'aujourd'hui et les innovations technologiques ont accéléré à un rythme impossible. Parfois, l'échéancier du projet doit être écrit avant toutes les tâches et les ressources ont été complètement identifiés, ce qui met un projet en retard avant d'avoir commencé. Ce système de plus en plus rapide est "un vivier" pour un système de gestion chaotique (Yoke, 2003).

Ce terreau est la création d'une explosion de la complexité, ce qui affecte la façon dont les gestionnaires de projet ont besoin pour gérer. Entreprend un projet de système de gestion est plus qu'un projet d'une semaine - Dernière nombreuses années ou plus. Comme les conditions sont en constante évolution, les buts et les objectifs doivent être flexibles pour changer. Buts et objectifs sont nécessaires, cependant, la souplesse est essentielle afin d'assurer des résultats positifs à long terme d'un projet.

COMMENT gérer le chaos

La première ligne de défense en vue de gérer le chaos est une bonne équipe de gestion et un gestionnaire de projet, même mieux. Selon Bertelsen et Koskela (2003) une organisation peut gérer son chaos en recherchant les facteurs qui sont plus faciles à changer. Une organisation doit alors gérer une dynamique de projets et de stress face à des incertitudes. Enfin, un manager doit toujours avoir à la fois un plan d'urgence et être capable de garder la trace des facteurs critiques et d'émettre des avertissements. En tournant une organisation en une «organisation apprenante» une bonne gestion du chaos est plus probable (Bertelsen et Koskela, 2003).

Les systèmes sont si dynamique complexe et très sensible aux conditions que tout lien de cause à effet peut déclencher un effet d'entraînement rendu son avenir imprévisible livrable. Technologies, les échéanciers, la portée, les coûts, le personnel, sont en constante évolution au sein d'une organisation et la gestion doit être adaptable. La même chose vaut pour les gestionnaires de projet. Si on ne leur donne la souplesse nécessaire pour s'adapter aux systèmes de gestion de chaos puis échouera. Les gestionnaires de projet doivent être considérés comme du capital-risque: toujours à la recherche de nouvelles idées.

La plupart des systèmes de gestion énonce un plan détaillé et que de procéder à la suivre. Selon McNamara la meilleure façon d'y parvenir est de travailler en amont dans le système d'une organisation. Cela permettra de montrer quels processus va produire la sortie de droite et ce sont les apports nécessaires à la réalisation de ces processus (McNamara, 1999). Un bon gestionnaire de projet est celui qui se rend compte que les plans ont souvent besoin de modifier pour tenir compte d'une situation en évolution. En suivant les plans d'urgence, les bons gestionnaires peuvent éviter les accidents tels que les glissements dans l'ampleur et les dépassements de coûts.
Il existe différents outils que les gestionnaires de projet peuvent utiliser pour aider à gérer le chaos et la gérer avec succès les systèmes complexes. Selon le Groupe Numéros de certains outils tels sont les suivantes:

1. Work Breakdown Structure (WBS) - brise le produit doit être élaborée ou produite par le matériel, les logiciels, le soutien, ou d'un service et élément concerne la portée de chacun.
Exemple de WBS

2. Programme d'évaluation et d'examen (PERT) - un modèle, ce qui aide le chef de projet de définir le chemin critique en utilisant, randomisée tâches
Exemple de PERT

3. Calendrier d'exécution (GANTT) - représentation graphique de la durée des tâches contre la progression du temps.

Exemple de diagramme de Gantt

4. Ennéagramme - à l'origine un outil pour la cartographie de la personnalité, peut trouver un ordre dans le chaos par l'identification des modèles sous-jacents dans une organisation. La carte permet aux gestionnaires de projet pour prédire les résultats de certains, qui se traduit par plus de systèmes de gestion fiables. L'Ennéagramme offre une vue structurée avec laquelle de voir l'ordre dans le chaos entre (Fowlke & Fowlke, 1997).
Exemple de l'Ennéagramme

CONCLUSION

Un bon gestionnaire de projet est celui qui peut s'adapter à un environnement en mutation, ainsi que permettre aux particuliers de gérer leurs propres domaines d'expertise. Cette tendance d'affaires est vu dans les entreprises avant-gardistes dans le 21ème siècle, et est également connu comme "la gestion par objectifs» ou «travailleurs du savoir responsabiliser». Malheureusement, dans la plupart des entreprises de ce paradigme valeur est interrompue parce que la gestion est axée sur les résultats financiers plutôt que sur le renouvellement et le développement des connaissances (Stuart, 1995).

La fonction principale du gestionnaire de projet est de reconnaître les forces des employés et de donner à son groupe de travail individuel, à la fois en équipe et en tant qu'individus. Le nouveau gestionnaire de projet doit être tournée vers l'avenir et d'avoir la capacité d'être souple, créative et capable de répondre rapidement à des événements (le jaune, 2003). Les organisations ont besoin d'embrasser le désordre et chercher au bord du chaos (Stuart, 1995). Peut-être cette autonomisation des individus et des équipes dans son ensemble, en collaboration avec la capacité de gestions de rester agile face à un environnement en pleine mutation, permettra aux organisations de mieux gérer le défi de chaos dans le 21e siècle.

REFERENCES

Bertlesen, Sven; Koskela, Lauri. "Eviter et gérer le chaos dans les projets." http://strobos.cee.vt.edu/IGLC11/PDF Files/03.pdf>.

Blockley, David. "Gérer la prédisposition à l'échec." Journal des contingences de gestion de crise et Juin 1998: 147-176.

Freedman, David. Chaos Theory "." Octobre Inc 1998: 50-60.

cet article est traduisé en francais
l'origine de cet article (en anglai): http://ezinearticles.com/?Chaos-Theory:-The-Uncontrollable-Factor-in-the-Development-of-Management-Systems&id=168903