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lundi 5 avril 2010

Social CRM: affaires personnelles à nouveau

Plus de 80% de la croissance de l'utilisation d'outils de réseau d'entreprise sociale sera stimulée par les projets d'engagement des clients, les prévisions des analystes.

Ce qui a changé et pourquoi avez-vous besoin quelque chose de nouveau?

Eh bien, rien n'a changé pour l'essentiel. C'est simple, pendant que vous lisez ce blog, nous sommes en interaction avec vous et c'est de cette façon de faire des affaires aujourd'hui. Communication n'a pas changé, nous pensons qu'il a évolué et, par conséquent, nous sommes allés sur l'apprentissage du point de vue des clients quant à la manière et ce qui affecte leur perception d'un produit / solution.

Comme Gartner dit à juste titre, l'adoption d'entreprise de médias sociaux se fera principalement dans le cadre de la gestion de la relation client (CRM). Aujourd'hui, une communauté importante que vous pouvez obtenir avec les consommateurs sont les médias sociaux. perceptions des clients sont touchés et ré-affectée avec un contenu tout autour d'eux.

Aujourd'hui, les entreprises doivent obtenir plus de personnel, ils doivent connaître leurs clients. Times exiger que vous savez sur vos concurrents et vos clients à l'avance et ainsi, les médias sociaux vous aide à faire non seulement cela, mais aussi suivre les tendances d'achat et d'autres valeurs perceptives liées à votre public cible.

C'est ce que social CRM vous permet de faire.

Pour les clients du service aujourd'hui une grande avec un très bon produit est quelque chose dont ils attendent comme une donnée et ce facteur est quelque chose qui motive réellement leur décision d'achat et les habitudes.

Avec des clients de conduire le développement de produits et de la communication de plus en plus personnels, des outils comme le CRM, les entreprises doivent évoluer en fonction de l'espace en mutation, les entreprises qui maintient toujours le contact. http://sagesoftware.co.in Visitez pour de plus amples informations sur CRM, ERP et de la paie.

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