Où est votre processus de mesure du rendement briser? (Partie 1 de 2)

Il ya beaucoup, beaucoup de symptômes d'un processus de mesure du rendement cassé, et alors que je n'ai pas particulièrement envie de s'attarder trop longtemps sur ce sujet, vous trouverez peut-être utile d'avoir une liste de référence rapide des plus typiques de ces symptômes.

Il peut être utile pour vous de déterminer où se trouve votre propre processus de mesure du rendement pourrait être le plus besoin d'attention, et peuvent également fournir un point de discussion pour obtenir vos collègues et le personnel de commencer à penser différemment sur la façon de rendre le travail de mesure.

Voici ma liste de 36 symptômes les plus courants d'un processus de mesure du rendement briser:

1. l'absence d'objectifs clairs pour mesurer les contre

2. les mesures ne correspondent pas à l'orientation stratégique ou d'une équipe ou d'objectifs individuels ou le but

3. ne sachant pas ce qu'il faut mesurer

4. la difficulté à mesurer les objectifs apparemment incommensurables

5. ne voyant pas la nécessité de mesurer ou d'avoir des mesures différentes

6. ont trop de mesures ou indicateurs de performance clés

7. mettant l'accent sur les mesures financières et en ignorant des mesures non financières

8. manuelle des données et de temps de collecte

9. Les données de performance qui est recueillie est incohérente, incomplète et inexacte

10. les données de performance ne sont pas collectées de manière suffisamment rapide pour prendre des décisions

11. pas suffisamment investi dans la collecte des données

12. trop de temps et de collecte de données n'est pas assez de temps pour l'analyser

13. la difficulté à obtenir des données de performance des systèmes de données

14. sources de données disparates ne communiquent pas les uns avec les autres

15. pas suffisamment investi dans l'organisation des données ou la gestion

16. les gens ne saisissent pas les données de l'organisation a besoin d'eux pour

17. pas trouver des formules significatives pour les valeurs de mesure et d'analyse de données

18. différents groupes de mesure les mêmes choses différentes façons

19. absence de lignes directrices sur la façon de rendre compte des mesures et à quelle fréquence

20. les rapports sont de temps à produire

21. rapports sont encombrés et difficiles à utiliser et à naviguer

22. les objectifs sont fondés sur les opinions

23. sauter aux conclusions fondées sur un mois à la différence mois

24. abusant de renseignements sur les tendances

25. ne sachant pas ce que les mesures à prendre en réponse aux mesures

26. les gens ne peuvent dire comment ils agiraient différemment si la mesure a montré un changement

27. les gens craignent les mesures indiquant un mauvais rendement

28. pas clairement qui doit prendre des mesures fondées sur la performance des résultats

29. ne pas utiliser les données de l'organisation ne doivent améliorer les processus et la qualité

30. pas le temps de discussion sur laquelle les mesures sont importantes et ce que les gens peuvent faire pour influencer et améliorer les mesures

31. gens ne peuvent pas influencer les résultats de leurs mesures de performance piste

32. manque d'intérêt des personnes qui ne sont pas directement impliqués dans le choix et la mise en œuvre et l'utilisation des mesures

33. la perception que la mesure prend trop de temps et d'efforts

34. ne sachant pas comment commencer

35. ne pas avoir le buy-in ou l'engagement de personnes pour mesurer les

36. ne pas maintenir l'engagement à mesurer

Je suis sûr que si vous deviez avoir cette conversation de votre organisation, vous devriez trouver un peu de symptômes différents de ceux énumérés ci-dessus, mais la majorité d'entre eux se recoupent avec ceux figurant sur cette liste. Le pouvoir de savoir quels sont les problèmes de votre processus de mesure du rendement a est que lorsque vous êtes conscients d'eux, vous pouvez faire quelque chose pour eux.

Et quand vous comprenez comment la performance des processus fondamentaux de mesure fonctionne, vous pouvez voir comment vous pouvez faire quelque chose pour eux. Partie 2 vous donnera un cadre pour la façon de démarrer votre processus de fixation de mesure du rendement.

Agir:
Parmi les 36 Problèmes de mesure du rendement processus avez-vous actuellement? Avez-vous des autres, ne figurent pas dans cet article? Notez-les, et restez à l'écoute de la partie 2 de cet article, vous pouvez commencer à diagnostiquer les parties de votre amélioration de la performance de mesure doivent processus.