Négociations 101 - le meilleur film sur la négociation

Les 6 capacités de négociation dans un film Dog Day Afternoon est probable que le meilleur film unique sur la négociation que vous pouvez regarder. Millions de personnes ont vu un très jeune Al Pacino et Charles Durning tour performances diva comme capteur et flic dans ce film classique. Principalement basé sur l'histoire vraie d'un vol de banque qui s'est transformé en une prise d'otages, le film montre l'équipe de la police locale qui tente avec acharnement pour résoudre la situation, mais un peu clown.

Ensuite, l'équipe du FBI se déplace rapidement en action et troque avec talent et coaching. Les événements ont été recréés avec une précision incroyable. Chacun des 6 principes fondamentaux de la négociation est évidemment démontré dans ce film. Voici un guide convivial grâce à la négociation sans ruiner le film.

Préparation: Vous remarquerez tout de suite les voleurs sont pas préparés à la situation des otages. Ils sont venus à une banque de tasse, de ne pas prendre des otages. En fait, l'un des membres de l'équipe renfloue tout de suite dans une leçon de BD sur la signification de la construction d'une équipe solide qui est complètement préparé.

Notez comment la police tout de suite et à travers le film essayer de réunir des informations sur la personne qui détient les otages. Ils utilisent toutes les ressources de l'État afin de découvrir qui ils peuvent être contre la négociation. En quelques heures, les flics découvrir des choses qui a surpris mère de la personne et de son autre moitié. Fixer des objectifs et des limites: La police se fixer des limites avant même de commencer à discuter.

Leur but est d'obtenir des otages en toute sécurité. Quand un otage est blessé, ils découvrent la manière dont la blessure est survenue. Si elle était accidentelle, ils continuent de la négociation. Si c'était une exécution, ils font une attaque frontale sur le site.

À travers tout cela, ils ont toujours se souvenir de leur objectif, même si elles semblent prêts à le faire autant que les ravisseurs savent. Écouter et expliquer communications: Il s'agit d'un périodique. Note dans le salon de coiffure que quelqu'un est toujours en arrière-plan un casque d'écoute. Cet officier est de surveiller toutes les communications tous les moyens pour être certain qu'ils sont clairs. Il ne parle pas, mais il est un membre intégré de l'équipe de négociation. La plupart des membres d'audience ne serait pas un avis.

Notez également le langage du corps de l'agent du FBI, quand il rencontre pour la première personnalité Pacino. L'agent transmet l'autorité et de confiance, pas comme les détectives locaux. Appuyez sur le contrôleur de pause: La police a une prise ferme sur le contrôleur de pause. Un agent seul métier est de regarder l'état émotionnel de chacun. Cet officier conserve un contrôle sur les sentiments et supprime les fonctionnaires avant la souche de la situation qui les dépasse.

Fermer: Les autorités maintiennent l'objectif constamment à l'esprit. Avis à quelle fréquence la police essayer de fermer cette négociation. Vous pouvez regarder ce film plusieurs fois.

Chaque fois, vous remarquerez peut-être quelque chose de nouveau sur la manière dont les talents dans ce livre s'appliquent à ce type de négociation à enjeux élevés. Il est amusant de noter quelque chose de nouveau à chaque visionnement.

Vous remarquerez que les films sont utilisés dans le livre pour faire un point. Dog Day Afternoon est si instructif qu'il soit démontré au collège de coaching pour les négociateurs du FBI en otage à Quantico, en Virginie.