L'externalisation répond aux problèmes de télémarketing

Bien que l'approche "cold calling" a acquis une publicité négative au cours des dernières années, qui n'écarte pas le fait que le service de télémarketing est encore l'une des stratégies les plus efficaces pour générer des ventes conduit. Le problème qui se pose de "cold calling", est cependant tout simplement un avertissement aux entreprises qui externalisent qu'ils devraient être sélectif sur le centre d'appels de télémarketing qu'ils embauchent. Une fois que ce problème a été évité, les entreprises constatent que l'externalisation peut être le meilleur coup de marketing qu'ils ont accompli au fil des ans.

Ce qui suit sont les avantages que vous pouvez gagner d'une campagne soigneusement gérés sous-traitance:

Service de qualité à moins le coût

Un des principaux avantages d'un établissement pourrait obtenir de l'externalisation est très probablement le faible coût qu'il leur faudrait à leur besoins de télémarketing fait par rapport à l'embauche de leur propre personnel et la mise en place leur poste de travail et de développer une technologie qui fonctionne pour leur campagne. Tout cela, plus la main-d'oeuvre supplémentaire nécessaire pour former leur personnel de télémarketing en interne.

Une fois que l'entreprise décide d'externaliser leurs services de télémarketing, ils sont tout simplement demandé de payer pour les services rendus par le personnel de sous-traitance en charge de leur campagne. La charge de fournir les infrastructures nécessaires pour la campagne est le centre d'appels de télémarketing ainsi.

Toutefois, des préoccupations de formation peut être donné suite grâce à un partenariat entre le prestataire de télémarketing externaliser et le client afin de s'assurer que les représentants de la scène d'appel sont à leur valeur nominale.

Cycle de l'équipe de soutien de l'horloge

Une fois externalisés, les services de télémarketing peuvent être mis en œuvre pendant 24 heures dans un jour sans ce qui concerne pour les vacances, hors saison et après les heures de bureau, les week-ends et les jours d'autres qui, normalement, cela signifierait que le service n'est pas opérationnel. Quand une campagne de télémarketing de vente est mis à la disposition du public à la fois plus pratique pour les acheteurs, les entreprises sont assurées d'une plus grande part de marché.

En outre, vous serez en mesure d'atteindre les clients qui ne résident pas dans le même fuseau horaire que le bureau principal.

Délégation de tâches et fonctions

Lorsque les services de télémarketing de la scène dans votre bureau à domicile, vous êtes en personnel de la maison ne sera pas en mesure de maximiser leurs compétences et leur temps. Vous pouvez avoir fait votre campagne de marketing avec succès sur votre propre aux années précédentes, mais il est de notoriété publique que le premier appel de votre personnel fait ne finisse pas comme une vente. Cela se produit à 100% du temps. Donc, vous faites plusieurs appels avant de pouvoir conclure un accord avec un prospect. Vous pouvez également se pencher sur les techniques de marketing et d'autres stratégies comme le up-selling et cross-selling. Une technique marketing serait toujours synonyme d'une autre session de formation.

Ayant une équipe externalisée des télévendeurs permet à votre propre personnel de se pencher sur plusieurs fonctions commerciales importantes telles que le développement de produits et la recherche de produits. En outre, lorsque formations sur les produits sont nécessaires, tout ce que vous avez à faire est d'envoyer votre gérant d'équipe externalisée les informations relatives et de la littérature sur certains produits et il sera chargé de former vos télévendeurs.