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samedi 10 avril 2010

Les équipes de construction surclasser

Les équipes de construction surclasser



Tu ne veux pas augmenter la productivité, améliorer le service client, des systèmes plus flexibles, l'habilitation des employés? Pouvez-vous le faire tout seul? Bien sûr, vous avez besoin d'une équipe de surclasser pour accomplir cette mission. Nous avons tous vu des équipes très performantes. Nous ne les apprécions, les admirer, et chercher l'inspiration de leur part. Mais nous ne savons vraiment pas le secret. Après avoir travaillé avec des équipes de divers horizons et les possibilités de styles équipe a identifié sept secrets clé de l'équipe surclasser.

1. Focus sur la situation dans son ensemble:

Nous avons vu des équipes surclassent totalement dédié à l'objet et les valeurs de l'organisation. membres de l'équipe à comprendre comment leur travail s'inscrit dans les objectifs d'entreprise et ils sont d'accord que les buts de leur équipe sont réalisables et alignés avec la mission et des valeurs. Cet engagement donne équipe de la fondation de synergie.

Les membres de l'équipe sont prêts à mettre de côté les besoins personnels au profit de l'équipe de travail ou de la société. Tous les membres de l'équipe peut non seulement voir la photo, mais cet accord sur la situation dans son ensemble offre un cadre dans lequel toutes les décisions de l'équipe peuvent être consultés. Cela ne signifie pas que les équipes de surclasser ne rencontrent pas de conflits. Toutefois, en cas de conflit, l'équipe utilise l'alignement sur l'image (comprenant des raisons d'organisation, la vision et les valeurs) des critères importants pour des solutions acceptables.

2. Prendre soin de communication

équipes surclassent cherchons constamment à atteindre leur plein potentiel. Les membres de l'équipe à l'aise de dire ce qu'ils pensent, ils demandent de l'aide, partager de nouvelles idées ou impopulaires, et le risque de commettre des erreurs. Ces équipes de créer une atmosphère où les membres de l'équipe se préoccuper, la confiance les uns les autres, et se concentrer sur des solutions, pas de problèmes. Nous avons remarqué qu'ils équipes de créer un environnement où la communication est amicale, ouverte et positive.

communications amicales sont plus probables lorsque les individus connaissent et respectent les uns les autres. membres de l'équipe montrent les soins prodigués par poser des questions sur la vie des autres en dehors du travail, respect des différences individuelles, en plaisantant, et généralement faire toutes se sentent les bienvenus. Une communication ouverte est tout aussi important de succès d'une équipe. Pour évaluer le rendement au travail, les membres doivent fournir de la rétroaction honnête, accepter les critiques constructives, et résoudre les problèmes de front. Pour faire, il faut un niveau de confiance soutenue par une communication directe et honnête.

Lorsque les membres de communiquer les uns avec les autres positivement les impacts de l'énergie de l'équipe de travail. Lorsque les membres parlent de ce qu'ils aiment, ont besoin, ou que vous voulez, il est tout à fait différente de lamentations sur ce qui dérange ou les frustre. Le dynamise l'ancien, ce dernier démoralise.

3. Sentiment de connexion

Une équipe de surclasser constamment trouver des moyens créatifs de façon significative en contact avec l'organisation de travail plus vaste, de membres de l'équipe, et d'autres équipes de travail.

Quand une équipe de travail est relié à l'organisation, les membres discutent de la performance des équipes en relation avec les priorités ministérielles retours des clients, et des mesures de qualité. Ils considèrent besoins de l'équipe à la lumière de ce qui est bon pour toute l'organisation et ce qui servira le mieux les objectifs communs. Nous proposons d'encourager les entreprises un tel lien en gardant les lignes de communication ouvertes. Les priorités de gestion, des réussites et des maux de tête devrait découler d'une manière, les besoins de l'équipe, les réussites et les questions devraient circuler dans l'autre sens.

Quand une équipe de travail a développé des liens solides entre ses propres membres, le soutien par les pairs se manifeste de plusieurs façons. Chers collègues bénévoles pour aider les sans qu'on lui demande, la couverture pour l'autre à la rigueur, se félicitent les uns les autres au public, de partager des ressources, proposer des suggestions d'amélioration, et trouver des façons de célébrer ensemble. Pour développer et maintenir de telles connexions, nous recommandons aux entreprises de donner le temps avant et après les réunions de socialisation bref, les déjeuners Calendrier de l'équipe, de créer des projets d'équipe occasionnelles en dehors du travail, faire circuler les profils des membres, de formation ensemble, et fournir une rétroaction à un autre sur le développement.

Nous avons vu que les équipes qui se connectent bien avec des groupes de travail d'autres pensent de ces groupes comme des «clients internes». On constate que non seulement ils traitent les demandes de ces collègues avec le même respect montré à des clients externes, ils demandent aussi des informations sur la façon dont ils peuvent mieux les servir. Ils s'engagent dans gagnant / gagnant de négociation pour régler les différends, et ils partagent des ressources telles que du matériel de formation, vidéos, livres, matériel, ou même des idées d'amélioration.

Afin d'établir des connexions avec d'autres groupes puissants, les équipes de surclasser pourrait envisager: la planification des réunions mensuelles entre les différents services, inviter des représentants de leur propre réunion de l'équipe, et les efforts de combiner sur un projet d'entreprise ou de la communauté.

4. Rester ensemble dans les moments difficiles

champions individuels sont moins nécessaires dans des affaires d'aujourd'hui. équipes de surclasser des membres qui aident les autres à réussir pour l'équipe. succès de l'équipe dépend du degré d'interdépendance reconnue au sein de l'équipe. Dans une équipe de surclasser, les membres peuvent compter sur chacun d'eux. Membres de confiance que quand un collègue est d'accord pour retourner un appel téléphonique, de lire un rapport, parlez à un client, assister à une réunion, ou de modifier un comportement, le travail sera accompli. Il y aura un suivi. membres de l'équipe sont bien conscients que dans le cadre d'une équipe, tout ce qu'ils font - ou ne font pas --- impacts quelqu'un d'autre.

Non seulement les membres peuvent compter les uns sur les autres, mais ils assurent aussi bien faire les choses la première fois. En équipe de surclasser la précision est considéré comme un reflet de la fierté personnelle, démontre aussi un engagement à maintenir des normes de l'équipe, générant ainsi la fierté de l'équipe.

soutien de l'équipe apportent et l'innovation est dans l'équipe de surclasser. Les personnes se sentent soutenus par leurs collègues. Généralement, dans les équipes hésiter à prendre la tête d'un nouvel ordre de choses. Mais pas dans une équipe de surclasser parce que le risque est considérablement réduit dans un environnement coopératif où les membres de pardonner les erreurs, le respect des différences individuelles, et à déplacer leurs penser à partir d'un point de vue d'un point de vue.

S'agissant des priorités dans les priorités personnelles équipe est la marque d'une équipe gagnante. En raison de l'appui mutuel et de coopération, qu'ils respectent le temps des autres par l'arrivée pour les réunions sur le temps, partage de l'information rapidement, à regrouper les questions pour les gens, de communiquer de manière concise, et en demandant «Est-ce le bon moment?" avant l'ouverture des interactions.

Dans une équipe de surclasser les gens comprennent qu'ils ne peuvent pas avoir leur manière tout le temps, et - pour ajouter de la valeur - ils doivent développer un esprit généreux. Etre sur une équipe de travail est un peu comme faire partie d'une famille. Dans nos programmes, nous aidons les équipes de la valeur de l'individu; développer la confiance de l'équipe; communiquer ouvertement, de gérer les différences, de partager les réussites, et accueillir de nouveaux membres.

5. désaccord Manipulation positive

Le problème n'est pas que des différences existent, mais dans la façon dont ils sont gérés. Il est inévitable que les équipes de Bright, penseurs diversifié expérience des conflits de temps à autre. Si les gens croient que le conflit ne se produit jamais dans les «bons» groupes, elles entrent en conflit peut balayer sous le tapis. Bien sûr, pas de tapis est suffisamment grand pour couvrir les perceptions erronées, de mauvais sentiments, vieilles blessures, et les malentendus pour très longtemps. Bientôt, les différences réapparaissent. Ils prennent la forme de tension, des intentions cachées, et les positions rebelles.

Lorsque nous enseignons aux équipes de gérer les conflits de manière efficace, l'équipe se sent habilité à maintenir la confiance et appuyez sur le pouvoir collectif de l'équipe. Les équipes de travail mieux gérer les conflits lorsque les membres apprennent à modifier leurs paradigmes (l'esprit) sur les conflits en général, sur les autres parties impliquées, et sur leur propre capacité à gérer les conflits.

Suzanne M. Willis Zoglio, Ph.D. actions trois techniques pour aider les membres du quart bloquant paradigmes que le recadrage, chaussures déplacement, et des affirmations.

Recadrer regarde le verre à moitié plein, au lieu d'à moitié vide. Au lieu de penser «Si je résoudre ce problème, il va ralentir la réunion,« examiner cette pensée: «Si nous négocions cette différence, la confiance et la créativité seront les augmenter."

Shifting Shoes est une technique utilisée pour pratiquer l'empathie par mentaux "marcher dans les chaussures" d'une autre personne. Vous répondez aux questions telles que «Comment suis-je si j'étais cette personne d'être critiqué devant le groupe?" "Qu'est-ce que me motiver à-dire ce que cette personne vient de dire?"

Affirmations sont des énoncés positifs au sujet de quelque chose que vous voulez pour être vrai. Par exemple, au lieu de dire à droite vous-même avant une session de négociation, je sais que je vais faire sauter ", vous forcer à dire:« Je suis calme, confortable, et préparés. " Nous enseignons membres de l'équipe à passer toutes les bandes négatives mentale pour les plus positifs, et le déplacement obstruction paradigmes et gérer les conflits de manière plus efficace.

6. Tout le monde contribue:

Une équipe de surclasser a des membres qui sont qualifiés et prêts à prendre des initiatives. Les membres ont de solides compétences techniques et interpersonnelles et sont prêts à apprendre.
Pour accroître la participation équilibrée sur une équipe de travail, nous considérons trois facteurs qui influent sur le niveau de contribution individuelle: l'inclusion, la confiance et l'autonomisation. Les individus les plus impression de faire partie d'une équipe, plus ils contribuent, et les membres les plus contribuer, plus ils se sentent comme partie de l'équipe. Afin de renforcer les sentiments de l'inclusion, nous vous suggérons de tenir les membres de l'équipe de travail a informé, de solliciter leur intervention, et de soutenir une atmosphère de cohésion.

Confiance en soi et de l'équipe influe sur la quantité d'énergie qu'un membre de l'équipe investit dans une entreprise. S'il apparaît que l'investissement de dur travail est susceptible de mettre fin à la réussite des employés sont plus susceptibles de contribuer. Si, d'autre part, le succès semble peu probable, l'investissement de l'énergie va décroître. La confiance des membres de l'équipe peut être renforcée par la rétroaction, de coaching, l'évaluation et de perfectionnement professionnel. Il est également important d'avoir des membres de l'équipe d'évaluer dans quelle mesure ils appuyer la contribution des autres.

7. Pas peur du changement

Les équipes doivent non seulement répondre au changement, mais en fait c'est ouvrir. Ce n'est plus un luxe d'avoir des équipes de travail que peut accomplir efficacement dans un environnement turbulent. C'est une nécessité. D'équipes très performantes reconnaissent tout percevoir le danger dans le changement et aider les membres apprécient les possibilités cachées dans le changement.

Une équipe de surclasser n'a pas besoin de sécurité. Elle englobe des défis inattendus et des situations. L'équipe sait comment prendre et gérer les risques qu'ils ont les outils nécessaires pour innover. Les dirigeants des équipes surclassent également contribuer à réduire la résistance au changement en offrant la vision et de l'information, et par la modélisation d'une attitude positive eux-mêmes.

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A propos de l'auteur: QAISER ABBAS

Qaiser est le fondateur et chef de la inspirantes de la direction, les possibilités ®, une formation en gestion de premier plan et société de conseil, de taille mondiale dont le siège est au Pakistan.

Il est l'auteur de «surclasser équipes», premier livre sur team-building écrit par un auteur pakistanais. Le livre est basé sur un modèle d'équipe que Qaiser a été pratiquement en utilisant la constitution d'équipes pour les différentes organisations et à l'étranger tels que Nestlé Pakistan, Coca Cola, P & G, Ufone, Nokia-Siemens, Telenor, de crédit-bail ORIX, Total et Hino Motors Pak etc

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